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장수돌침대
수면을 바꾸면, 수명이 바뀝니다. 돌침대, 돌쇼파, 흙침대, 흙쇼파, 온수매트도 장수돌침대.
Source: www.jangsoo.com
Date Published: 9/13/2022
View: 5101
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돌침대 한국에서 20년전에 구입한것 아직 잘쓰고 있고,미국에 와서 아이들 침대 장수돌침대 사준지 7년째인데 아주 잘쓰고 있습니다.
Source: www.missyusa.com
Date Published: 12/7/2021
View: 2988
Top 13 장수돌 침대 미국 The 72 Latest Answer
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Source: 1111.com.vn
Date Published: 4/13/2022
View: 4045
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주제에 대한 기사 평가 장수돌 침대 미국
- Author: Atlanta 애틀랜타 TV
- Views: 조회수 1,446회
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- Date Published: 2020. 5. 21.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=IKqsZlNVGKM
[장수돌침대] 전자파 없는 돌침대 스페셜 세일
[장수돌침대] 전자파 없는 돌침대 스페셜 세일전자파없는 건강돌침대를 판매하는 전문매장 ‘장수돌침대’에서 코로나극복 대세일 중이다. 30여 종류의 우수한 품질의 돌침대 제품들을 세일한다. 돌침대 소파 평상 지압침대 등 다양한 제품이 있다.이번 세일기간동안 돌소파는 2490달러짜리를 1690달러(모든 가격은 택스 별도)에 할인판매하고 있다. 거실에 놓고 편안하게 앉거나 누워 쉴 수 있는 평상은 3390달러짜리가 2790달러에 나왔다. 또한 스툴소파는 1490달러짜리를 999달러에 판매하며 퀸사이즈 돌침대는 2200달러짜리가 1390달러다. 싱글돌침대 2200달러짜리도 1390달러에 세일한다.장수돌침대는 전통 온돌 문화에 현대 과학기술을 접목해 탄생한 제품이다. 전자파가 없는 것이 장점이다. 장수돌침대는 타 돌침대들이 동으로 도금을 하는데 비해 구리동판을 사용한다. 동판은 유해파를 방지하는 효과가 크고 항균 효과 및 바이러스 침투를 예방한다. 장수돌침대에서 자고 일어나면 혈액순환은 물론 허리 어깨 통증완화 효과가 나타나는 것이 수맥과 전자파를 차단하기 때문이다.장수돌침대 침대판 밑에는 온도감지 센서기 온열보드 고탄력 스폰지 온도과열 방지장치 등 과학기술이 전통 온돌을 뛰어넘는 잠자리를 제공한다. 온도도 20~60도까지 원하는대로 조절할 수 있다.LA한인타운 웨스턴길 2가와 3가 사이에 위치한 장수돌침대 매장에 가면 다양한 종류의 돌침대와 평상들이 진열돼 있다. 주7일 오픈한다. 월요일부터 토요일까지 오전 10시~오후 7시 일요일은 정오부터 오후 5시까지 영업한다. 대리점도 모집 중이다.▶문의: (213)383-0545
장수돌침대, 미국 내 20번째 매장 달라스에 열어
“한국 전통 온돌식 침대로 세계인의 잠자리를 바꾼다!”
때이른 추위와 밤낮의 심한 기온차로 인해 감기환자가 속출하고 있다. 그야말로 따뜻한 아랫목이 그리운 계절이다.
온 식구가 아랫목에 발을 묻고 오순도순 군고구마를 까먹던 옛 추억은 우리 한국인만이 갖고 있던 온돌식 난방이 있었기에 가능했다. 온돌은 한국의 전통적인 난방법으로, 아궁이에서 불을 때면 열기가 방바닥을 지나도록 함으로써 방 전체를 덥히는 원리에서 비롯된 것이다.
전세계 어디에도 없는 이 한국전통 난방방식이 서양문화와 접목돼서 획기적인 생활용품으로 자리잡은 것이 있다. 바로 돌과 옥, 숯, 흙 등의 천연재질을 사용해서 만든 침대와 소파 등이 그것이다.
어떻게 이런 생각을 할 수 있었을까 싶을만큼 파격적인 발상으로 이미 30여년 전부터 많은 이들의 편안하고 건강한 잠자리를 제공해 온 장수돌침대를 달라스에서 만나보았다.
“별이 다섯개”
“형님은 한국에서 동생은 미국에서”
귀에 익은 광고문구로 잘 알려진 장수돌침대(대표 최주환)가 지난 4일(월) 달라스에 직영점을 열고 영업에 돌입했다.
1990년 출범한 장수돌침대는 업계 최초로 한국의 전통 온돌문화를 과학기술을 통해 서구 문화인 침대에 접목한 한국의 대표적인 건강기능성 침대회사다. 장수돌침대의 자료에 따르면, 현재 대한민국 돌침대 시장의 65%를 점유하고 있으며 장수돌침대를 사용한 고객이 100만 명에 이른다.
한국에서는 롯데와 현대 백화점 매장을 비롯해서 170여개의 매장이 영업중이고 중국 내 300개, 미주 지역에서는 이번 달라스 매장이 20번째다.
‘형님은 한국에서 동생은 미국에서’라는 광고 카피에서 알 수 있듯이 형 최창환 회장이 세운 장수돌침대에 동생 최주환 대표가 합류한 것은 1998년이었다.
그때부터 11년 동안 한국 장수돌침대 대표이사로 일하면서 제작 및 영업, 배송 등을 배우고 2009년 미국 지사를 설립하면서 미국과 캐나다 전 지역을 책임지는 지사장으로 일해오고 있다.
최주환 대표는 “장수돌침대는 대한민국 국민들이 직접 투표하는 올해의 브랜드 대상을 13년 연속 수상했고 대통령 표창을 세 번이나 받는 등 다수의 수상경력을 가지고 있다”고 말했다. 2004년 우수전기제품 선정, 2015년 제품 안전의 날 수상, 2017년 국가품질경영대회 명품창출부문 수상 등에서 대통령상을 수상한 것이다.
대표 최주환
전통 온돌방식을 과학적으로 구현
최주환 대표는 “처음엔 돌침대, 돌쇼파로 시작한 장수돌침대는 옥쇼파, 숯침대, 황토침대 등을 개발해 소비자들이 선택할 수 있는 폭이 넓어졌다”면서 “재질은 다르지만 모두 원적외선을 이용해서 만들기 때문에 건강에 도움이 된다”고 설명했다.
원적외선을 이용한 발열시스템의 특허를 가진 장수돌침대는 혈액순환에 효과가 있다는 이유로 한국 식약처가 의료기로 허가를 내 준 유일한 건강침대다.
최 대표는 “침대나 쇼파 등은 우리 몸에 직접적인 영향을 미치는 제품인 만큼 반드시 신뢰할 수 있는 회사가 어떻게 만들었는지를 따져봐야 한다”고 강조한다. 전기를 꽂으면 따뜻하게 된다고 다 똑같은 것이 아니라는 것이다.
장수돌침대는 잠을 자면서 몸을 건강하게 만드는, 자타 공인된 건강 기능성 제품으로 자부하고 있다.
이런 기능 때문에 처음 돌침대를 접하는 경우 명현현상을 경험하는 고객들이 많다고 한다. 신장이 안 좋은 경우 돌침대에서 자고 일어나면 몸이 붓거나, 아토피가 있는 사람은 침대를 사용하면서 일시적으로 증상이 더 심해지는 경우도 있고, 또 몸이 허약한 경우에는 아침에 일어나기 힘들 정도로 몸이 천근만근 가라앉기도 한다.
최 대표는 “이런 명현현상은 우리 인체가 건강을 회복하는 단계에서 생기는 현상으로 짧게는 1~2주, 길게는 한 달 정도면 사라진다”고 설명한다.
세대·인종 장벽 넘은 건강지킴이
돌침대를 처음 접하는 경우 “저렇게 딱딱한 침대에서 어떻게 잠을 잘 수 있을까”라며 의구심을 갖는 사람들이 많다. 그러나 한국 전통의 온돌문화를 경험하고 나서 몸의 변화를 느끼면 이제 다른 침대에서는 편안하게 잠을 잘 수가 없다는 얘기들이 많다.
최주환 대표는 “예전엔 장년, 노년층이 주고객이었다면 요즘은 20대 젊은층도 많이 사용하며 중국, 베트남, 러시아, 미국인 등 국적을 불문하고 돌침대의 수요가 증가하는 추세”라고 설명한다.
최 대표는 또, “보통 뜨끈하게 몸을 지지는 것을 좋아하시는 고객들은 돌이나 숯, 옥 침대를 사용하시고 푹신푹신한 쿠션을 선호하시는 분들에겐 황토볼이나 숯볼, 자수정 옥볼매트 등을 권해드린다”고 말한다.
이렇게 장수돌 침대는 침대나 소파 종류만 있는게 아니고 자수정 매트, 황토볼매트, 토르마린매트, 옥매트 등 다양한 매트와 마사지체어, 물없이 하는 반신욕기, 비데 등 다양한 건강기구도 판매한다.
미국에 거주하면서 한국제품을 구입했을 때 회사나 판매한 매장이 문을 닫아버리면 A/S를 제대로 받지 못해 ‘애물단지’가 되는 경우가 많다.
아무리 좋은 돌침대라고 해도 구입 후 사용도중 문제가 생길 수 있는데, 이럴 경우 A/S가 이뤄지지 않는다면 고객 입장에서 구입을 꺼려지는 큰 문제일 수 밖에 없다.
달라스 지점장 김민수
미주 20개 매장에서 동일한 A/S
최주환 대표는 “장수돌침대는 기본적으로 3년의 워런티를 제공하고 있다”면서 “타주로 이사를 가더라도 미 전역 20개의 대리점에서 동일한 서비스를 받을 수 있다”고 말한다. 30년의 세월 동안 한국과 미국, 중국 등에서 확실한 자리매김을 한 회사인 만큼 A/S가 염려될 가능성은 전무하다.
돌이나 옥 등으로 만든 제품이니 전기료는 많이 나오지 않을까 염려할 수도 있지만 장수돌침대측의 조사에 따르면 싱글침대의 경우 하루 10시간 사용시 한 달 3~4달러, 2인용 침대의 경우 한 달에 7달러 정도 나온다고 한다. 고객이 원하는 온도에 맞춰두면 자동으로 그 온도를 유지하기 때문에 전기사용이 생각보다 많지 않다는 것이다.
최 대표는 “수면시간은 인체의 피로를 풀고 재충전 하는 중요한 시간으로 전통 온돌문화와 현대식 침대가 접목된 장수돌침대에서 자는 것이 바로 건강을 지키는 시작”이라며 “달라스 한인 동포 여러분의 건강을 위해 명품 돌침대를 차별화된 서비스로 제공할 것”이라고 다짐했다.
장수돌침대 달라스 매장에서는 12개월 무이자 프로그램과 장수 안마의자의 경우 36개월 무이자 장수 프로그램을 진행할 예정이다. 매장위치는 해리하인즈 고려갈비 옆(2570 Royal Ln)이며 영업시간은 월요일부터 토요일까지 9시부터 7시, 일요일은 12시부터 6시까지이고 전화번호는 972.807.2333 이다.
2570 Royal Ln. Dallas, TX 75229
Open Hour
월~토 9:00am~7:00pm / 일 12:00am~6:00pm
T. 972.807.2333 / C. 770.757.4433
KTN 편집국 © KTN
장수돌침대, 역발상 온돌 침대, 미국·캐나다로 수출
장수돌침대는 전국 직배송 시스템을 구축하여 전국 어디서나 3일이내에 배송서비스를 받을 수 있다.
장수돌침대가 2015 베스트 오브 더 베스트 브랜드 어워즈에서 건강침대 부문 대상을 차지했다.
“별이 다섯 개~”라는 TV-CF로 높은 브랜드 인지도를 갖고 있는 장수돌침대는 건강침대 시장의 선두기업이다. 서구식 침대문화에 한국식 온돌문화와 첨단과학을 접목시켜 수면시간을 단순히 잠을 자는 시간이 아닌 건강해지는 웰빙 개념으로 인식하게 하며 건강침대의 대중화를 이끌었다. 미국·캐나다·일본·중국 등으로 한국 온돌문화를 수출하고 있다.
장수돌침대는 속이 다른 웰빙 온열침대(Thermal Bed)다. 섭씨 50도까지 온도 조절이 가능하다. 특허받은 히팅플로어 공법(침대 내부의 발열체와 천연석 사이에 20㎜의 에어캡층을 둬 원적외선 복사열을 다량 방출하도록 설계한 제조공법)과 교번자장 발생시스템을 적용해 최고의 기능성을 갖고 있다.
또 전자파 우려를 해소하기 위해 기존 교류전류(AC) 방식의 제품을 직류(DC)화한 M-Free(엠프리) 방식을 적용한 장수돌침대 OST(오스타) 제품을 출시했다.
Top 13 장수돌 침대 미국 The 72 Latest Answer
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장수돌침대 미국지사장 최주환 대표
‘형님은 한국에서, 동생은 미국에서’
우리의 온돌문화 세계적인 홍보에 앞장서는 기업 -‘장수돌침대’
1990년에 탄생한 장수돌침대는 국내에서 가장 대표적인 돌침대로써 우리의 자랑스러운 전통온돌과 자연과학의 만남으로 탄생한 획기적인 제품이다. 업계 최초로 전기 침대의 형식 승인을 획득하는 것으로 시작되어 이제는 약 300여 개의 지적재산권을 소유한 장수돌침대는 1990년대 중반 TV홈쇼핑에 고가의 돌침대 판매를 시작으로 1997년에는 한 시간 동안 7억 원이 넘는 매출을 올리는 기록을 세워 돌침대 업계의 으뜸을 자리 잡았다.
장수돌침대는 그 여새를 몰아 국내에 자리 잡는 데 만족하지 않고 2000년에는 중국 상해 인근 짜산현에 공장을 설립하여 중국 내수시장을 공략하여 이제는 300여개의 대리점을 운영할 정도로 중국 안에서 자리를 잡았다. 또한 미국에도 지사를 설립하여 현재 뉴욕, LA, 필라델피아, 시애틀, 애틀랜타, 시카고, 댈러스, 뉴저지, 노스캐롤라이나는 물론이고 캐나다 밴쿠버까지 약 15개의 대리점을 확보하여 제품을 공급하고 있다. 이제는 폴란드 기업과 200만 불 수출계약을 체결하는 것을 기점으로 유럽시장 진출에도 박차를 가하고 있다.
한국이 60여 년 만에 온돌문화에서 침대문화로 바뀌었듯 이제는 장수돌침대를 세계인의 잠자리로 바꿈으로써 세계 속에 온돌문화를 전파하데 앞장서는 것이 장수돌침대의 궁극적인 비전이다. 형은 한국에서, 동생은 미국에서라는 슬로건을 걸고 현재 세계시장의 대표적인 나라인 미국에서 우리의 자랑스러운 온돌문화를 홍보하는 미국지사장 최주환 대표를 이곳 애틀랜타에서 만나본다.
장수돌침대는 미국에 대리점을 만들기 전에도 제품을 수출해 왔다. 당시 미국에는 장수돌침대 말고도 다른 브랜드가 진출해 있었지만 장수돌침대의 우수한 품질력으로 소비자에게 큰 인기를 얻게 되자 장수돌침대의 유사상표로 소비자를 현혹하는 사례까지 발생하게 되었다. 이렇듯 장수 돌침대는 인기와 더불어 고유브랜드를 도용하는 사례가 많이 발생하게 되자 2002년 상표등록을 함으로써 유사상표의 도용을 막을 수 있었다. 그럼에도 불구하고 아직도 장수돌침대와 흡사한 상표를 사용하여 판매하는 사례가 종종 일어나고 있다.
이제는 한국은 물론이거니와 미국에서도 장수돌침대는 타의 추종을 불허 할 만큼 브랜드 가치가 높아져 있다.
기업이라는 것은 C.E.O의 경영 마인드에 따라 기업의 이미지가 좌우될 정도로 중요하다. 장수 돌침대의 최창환 회장은 소비자들로부터 혹평 받는 것을 못 참아한다. 따라서 최 회장은 소비자 혹평이 있기 전에 최고의 품질과 A/S를 통해 혹여 불평불만 을원천 봉쇄한다는 마인드다. 이렇듯 장수돌침대는 소비자로부터 신뢰를 받고 있는 것은 그의 경영마인드에서의 볼 수 있는 것이다. 이는 1997년 장수돌침대가 홈쇼핑에서 한 시간여 만에 7억원의 매출을 올리면서 세간에 화제가 되는 등 성과로 나타나고 있는 것이다. 기하학적인 신장세로 사세가 확장되면서 동생인 최주환대표가 1999년부터 한국에서 대표이사직을 맡아오다 미국시장의 활성화를 위해 한국에는 형님인 최창환 회장이 있고 애틀랜타를 비롯한 미국에는 동생인 최주환 대표가 자리잡고 있다.
체험한 사람들의 구전 통해 장수돌침대 우수성 입증
2004년 최주환 대표가 처음 애틀랜타에 대리점을 내게 되면서 장수돌침대의 애틀랜타 공략은 시작되었다. ‘돌침대’는 미국 사람들한테는 물론이고 교민들한테도 많이 생소했지만 장수돌침대만의 특장점을 경험한 소비자들은 ‘이제는 장수돌침대 없이는 잠을 잘 수가 없다’고 할 정도다. 이는 장수돌침대가 처음 한국에 설립되어 판매열풍이 불던 것과 비교될만한 호평이다.
처음 이곳에 자리를 잡을 때는 장수돌침대가 한국에서 얼마나 큰 열풍을 일으켰는지 알지 못하던 한인들도 시간이 지나면서 한국에서의 소문과 직접 체험한 사람들의 구전을 통하여 많은 사람들이 장수돌침대의 우수성을 입증하고 있다.
체육관을 운영하는 모 관장은 “항상 어깨가 결리고 아팠는데 장수돌침대에서 따뜻하게 온도를 맞춰놓고 잠을 자고 났더니 결리던 어깨 통증이 사라졌습니다. 정말 좋더라구요, 장수돌침대의 홍보대사가 된 것 같습니다”고 말한다.
미주진출 초기 딱딱한 침대에 적응을 할 수 없었던 미국인들은 ‘저렇게 딱딱한 침대에서 잠을 잘 수가 있을까’하고 의구심을 보이곤 했지만 지금은 미국인들 사이에도 장수돌침대의 효과를 본 사람들이 생기게 되면서 점차 그 수요가 늘고 있다. 이는 장년층과 노인층의 미국인들이 한국의 온돌문화가 얼마나 좋은지를 장수돌침대를 통해서 경험을 하고 있기 때문이다. 이를 시작으로 최 대표는 침대뿐만 아니라 일반 건강용품을 같이 전시 판매함으로써 매장을 찾는 미국인들이 점차 늘고 있는 실정이다.
장수돌침대의 효능 갖춘 ‘소파’ 인기,
장수돌침대는 미주 전역에 15개의 매장 가운 데 이곳 애틀랜타에 3곳의 대리점을 운영하고 있다. 기존 대리점의 위치를 2009년도에 ‘104번 아씨마트’와 ‘109번 아씨마트’, ‘도라빌 H-마트’ 안으로 옮겨 재 오픈함으로써 장을 보러 오가는 사람들이 자연스럽게 장수돌침대를 접할 수 있도록 만들어 놓았다. 이들 매장은 열린 공간에 돌침대를 비롯한 제품들을 진열해 놓음으로써 매장 전체를 하나의 체험관 시스템으로 전환하는 획기적 방법을 채택하였다. 이 방법은 교민은 물론이고 백인, 흑인, 히스패닉 등 온돌문화를 모르던 사람들에게 자연스럽게 장수돌침대를 통해 체험할 수 있도록 함으로써 한국문화의 홍보와 장수돌침대의 우수성을 알리는 일석이조의 효과를 볼 수 있었다. 최대표의 미래지향적인 안목이 돋보이는 마케팅이다.
지금은 침대뿐만 아니라 미국에서는 구하기 어려운 반신욕기, 족욕기, 스프링 온열매트리스, 안마의자, 비데, 좌욕기, 목 베개, 쑥 뜸기, 디스크환자용 허리보호대와 무릎관절 보호대등 10여 가지의 각종 건강용품을 전시, 판매함으로써 소비자들한테 큰 호응을 얻고 있다. 이는 건강 보조 기구의 독보적인 장수돌침대의 믿고 쓸 수 있는 제품들로 구성되어 있는 것이다. 특히 의외로 판매매출이 급증하는 제품으로, 장수돌침대의 효능을 갖춘 ‘소파’를 들 수 있다. 대부분의 미국생활이 좌식생활이 아닌 입식 생활을 하는 사람들이기 때문에 소파를 찾는 사람들이 의외로 많은 것이다. 이는 최 대표가 미처 생각하지 못했던 부분에서 ‘큰 히트를 친 것’이라고 한다.
미국시장 공략을 위해 한국에서의 판매가격 수준으로 보급
장수돌침대는 한국에서 판매하는 가격과 미국에서의 가격이 같거나 오히려 낮은 가격대를 형성하고 있는 것이 특징이다. 이는 물류비와 관세비용을 고려하면 불가능한 일이지만 아직은 한국과 같이 붐이 덜 일어났다는 판단 하에 보급률을 높이기 위한 전략이다.
미국에 사는 사람들에게 물류비 관세비용을 부담 시키는 것은 짧은 안목으로는 이익일지 모르나 장기적 안목으로 봐서는 오히려 손해라는 것이 최창환 회장과 최주환 대표의 공통적 생각이다.
한 예로 미국에서 판매되는 한국승용자동차가 한국보다 저렴한 가격에 판매되고 있다. 그렇다고 절대 품질이 떨어지는 것은 아니다. 이들의 우선 과제는 일단 자사제품을 널리 알리고 보급하는 것이기 때문에 가격 대비 좋은 품질의 자동차를 공급하는 것이다.
차별화된 서비스로 신뢰도 형성
장수돌침대는 2001년, 가구업체로는 처음으로 해피콜 시스템을 도입했다. 장수돌침대를 구입하면 고객센터에서 배송날짜와 설치기사의 이름까지 정확하게 고객에게 알려줌으로써 신뢰도를 높였다. 설치 후에도 소비자의 이력카드를 만들어 줌으로써 전화 한 통화로 모든 A/S를 완벽하게 받을 수 있는 시스템을 가동하고 있다. 이는 어디서 구입을 하든지 고객센터에서 전화를 받으면 원스톱으로 완벽한 서비스를 제공 받을 수 있다.
통상적으로 돌침대는 커버가 가죽으로 되어있어 10년 정도 사용하면 커버가 낡아지게 되고 이 경우 커버를 교체하게 되는데 기사가 출동하여 침대를 해체하고 가죽을 공장으로 가져가서 다시 새 가죽으로 씌운 다음 배송을 거쳐야 하기 때문에 교체비용이 수십만원에 달하는 적지 않은 비용을 소비자들에게 부담을 줄 수밖에 없다.
하지만 장수돌침대는 구입 날짜로부터 2년간은 무상으로 A/S하고 있고 오랜 기간 사용으로 가죽이 낡게 되어 A/S가 필요하게 되면 자회사 제품을 애용하는 고객들에게 ‘혜택을 주어야한다’는 생각으로 2012년부터 A/S비용을 20만원에서 10만원으로 낮추어 A/S를 해 주고 있다. 이는 A/S센터에서 같은 모델의 가죽제품을 미리 만들어 놓은 것을 현장에서 즉시 교환해 주고 헌 가죽을 수거해 오는 방식을 통해 소비자에게 부담이 가지 않도록 하는 장수돌침대 최창환회장의 ‘고객만족제일’의 경영철학에 기인 한 것이다.
이는 10년 넘게 장수돌침대를 애용해준 고객에 대한 고마움과 그 고객들의 구전을 통해 장수돌침대가 지금에 이르렀다는 고객에 대한 감사함의 환원차원에서 서비스를 하고 있는 것이다.
무궁무진한 잠재력 갖춘 미국시장
이제는 미국진출 10년이 지나면서 많은 사람들이 장수돌침대의 브랜드를 알게 되었고 그 효능도 점차 퍼지고 있다. 침대문화에 익숙한 미국인들 역시 장수돌침대를 사용하는 사람들이 적지 않다. 이는 따뜻한 침대에서 잠을 자고 나면 몸이 개운해 진다는 것을 알기 시작한 것이다. 미국의 각 가정의 구조로 보면, 한국과 달리 좌식생활을 하지 않기 때문에 여러 개의 방에 모두 침대를 들여놓는다. 따라서 침대 판매율이 매우 높고, 방마다 들여 놓는 침대 중 한 두개 정도는 ‘장수돌침대’를 들여놓을 공간과 경제적 여력은 충분하다. 이처럼 미국 시장에서의 시장성이 높기 때문에 ‘장수돌침대’ 성장 잠재력이 매우 높다고 할 수 있다.
지금은 많은 미국인들도 한국의 온돌문화를 ‘장수돌침대’에서 경험하듯 한국인은 물론이거니와 베트남, 중국, 인도인들도 장수돌침대를 선호하고 있어 동양인을 상대로의 판매가 많이 일어나고 있다.
형님은 한국에서, 동생은 미국에서
미국에 있는 교민들이 한국제품을 구입했을 때 판매한 매장이 여러 가지 이유로 문을 닫게 되면 A/S를 못 받는 경우가 발생한다. 이처럼 제때에 A/S를 못 받게 되면 구입한 제품이 ‘애물단지’로 전락하게 되는 경우가 허다하다. 이러한 차원으로 볼 때 타 회사와 달리 장수돌침대는 미국전역에 대리점과 지사가 있기 때문에 언제 어디서든지 확실한 A/S를 받을 수 있어 미국 진출 10여년이 지나면서 A/S와 관련하여 소비자불만이 한건도 발생하지 않았다. 그러한 것만 보더라도 장수돌침대는 소비자들에게 높은 신뢰를 주고 있는 것이다.
‘형님은 한국에서, 동생은 미국에서’라는 슬로건은 단순히 미국시장에서 제품만을 팔겠다는 얘기가 아니라 신뢰와 믿음을 같이 팔고 있는 것이다.
동생인 최주환 대표가 이곳 미국지사장으로 나와 있는 것은 장수돌침대가 그만큼 제품에 대한 자신감과 한국에서 신뢰를 바탕으로 성공한 기업의 이미지를 팔겠다는 뜻이 담겨 있는 것이다.
이와 관련하여 최 대표는 “24년 넘게 신뢰를 바탕으로 성장해온 ‘장수돌침대’입니다. 자칫 품질이나 A/S를 잘못관리하면 회사에 큰 이미지 손상을 입힐 수 있기 때문에 절대적인 고객의 신뢰를 최우선으로 하고 있습니다.”고 말하고 고객을 위해 ‘최고의 품질로 보답하겠다.’는 말을 덧붙였다.
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