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제가 쓰던 에어팟 프로가 불량에 당첨되었더라구요.
리콜에 해당하는 불량 증상 대부분이 나타났습니다.
서비스센터에 가보니 불량으로 나와서, 리콜 받고왔습니다.
어떤 분들이 대상이고, 어떤 증상이 있고, 어떻게 리콜 받는지 알려드릴게요.
Tag
#에어팟프로 #리콜 #에어팟프로불량확인
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에어팟 한 쪽 안들림 or 지지직 소리 날 때 해결 … – 딱딱한복숭아
에어팟 한 쪽 안들림 or 지지직 소리 날 때 해결 방법 (에어팟 초기화) 에어팟을 사용하다보면 한 쪽만 소리가 안들리거나 조금만 움직여도 지지직 …
Source: peach08.tistory.com
Date Published: 4/17/2021
View: 5189
[미세팁] 에어팟 프로 지직거림 해결팁 – 테이프로 철망 청소하세요
에어팟 프로 사용중 지직거리는 소리 때문에 스트레스 받는 분들 계신거로 알고 있습니다. 리퍼도 받기도 하는게 이게 고질적인 문제 인것 같아요.
Source: www.clien.net
Date Published: 6/14/2021
View: 1997
AirPods Pro가 날카로운 소리나 잡음을 내는 경우 – Apple Support
다른 앱에서 오디오를 들어 보고 앱이 문제의 원인인지 확인합니다. 여전히 사운드 품질 문제가 발생하거나 시끄러운 환경에서 운동 중이거나 통화 중에 …
Source: support.apple.com
Date Published: 11/14/2022
View: 3705
3년 쓴 에어팟 프로에서 지지직 소리가 난다 (에어팟 무상 교체 …
이런 지지직 거리니는 소리는 그동안 조금씩 나긴 했지만, 최근 심해지더니, 이제는 너무 자주 일어나기 시작했다. 범인은 내 귀에 꽂혀있는 에어팟이었다 …
Source: eskan.tistory.com
Date Published: 8/18/2022
View: 7336
[에어팟] 에어팟프로 소음.지지직소리.진동 무료수리방법! 공인 …
서비스업체에 도착후 아이패드로 명부 작성후 대기해줍니다. 예약하고가도 조금의 대기시간이 있었습니다. 저는 에어팟프로에서 지지직 소리와 버스타면 …
Source: cheezz.tistory.com
Date Published: 5/7/2021
View: 3015
에어팟2세대 지지직소리 애플서비스센터 방문 후기
중고장터에서 구입한 에어팟은 문제없이 인식되었습니다. 그리고 소리도 나왔죠. 하지만 소리와 함께 지지직 소리. 즉, 잡음도 같이 나는 것 입니다.
Source: memory112.tistory.com
Date Published: 9/15/2022
View: 6976
에어팟 프로 지지직, 잡음 문제 해결 방법 – 플랜김
애플은 에어팟 프로 사용중에 이어폰에서 지지직 소리나 잡음을 내는 경우, 해결 방법을 다음과 같이 소개하였습니다.
Source: plankim.com
Date Published: 5/27/2022
View: 4199
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- Author: 에이트 ATE
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- Date Published: 2022. 6. 4.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=A_L9BMan7QA
에어팟 한 쪽 안들림 or 지지직 소리 날 때 해결 방법 (에어팟 초기화)
에어팟 한 쪽 안들림 or 지지직 소리 날 때 해결 방법 (에어팟 초기화)
에어팟을 사용하다보면 한 쪽만 소리가 안들리거나 조금만 움직여도 지지직 거리는 노이즈가 발생할때가 있는데요
여러분도 그런 경험이 있으신가요?
저는 둘 다 경험이 있습니다 ㅠㅠ
에어팟을 산지 오래된것도 아니고 올해초에 샀는데도 그러더라구요..
한번은 에어팟 한 쪽이 소리가 아예 안들리는것 같아 확인해보니 한 쪽만 블루투스 연결, 충전이 안되는 상태였어요
또 한번은 에어팟을 착용한 상태에서 몸을 조금만 움직이면 지지직거리는 소리가 굉장히 크게 들려서 불편했습니다ㅜㅜ
서비스 센터에 다녀와야 하는건가 싶었지만 집에서 간편하게 혼자 해결을 했습니다ㅎㅎ
저는 두 경우 모두 같은 방법으로 해결을 했는데요
바로 에어팟을 초기화시키는겁니다
지금부터 에어팟 초기화 시키는 방법을 알려드릴게요-!
우선 아이폰의 블루투스 연결 목록에서 사용중인 에어팟을 선택한 뒤 이 기기 지우기를 눌러줍니다 ( 파란 느낌표를 누르면 이 기기 지우기가 나와요)
그럼 우선 블루투스 연결이 해제된거에요
그 다음 에어팟 케이스의 뒷부분을 자세히 보면 동그란 버튼이 있어요
에어팟 케이스 뚜껑을 열고 버튼을 길게 눌러줍니다
에어팟 안쪽 led의 색이 바뀔 때까지 눌러주시면 돼요
이렇게 해주시면 에어팟 초기화는 완료입니다ㅎㅎ
다시 처음부터 에어팟 기기 등록과 블루투스 연결을 해주시면 끝이에요
대부분의 문제들은 에어팟을 초기화한 다음 다시 연결을 하면 해결이 되더라구요
저는 한 쪽 안들림 증상과 지지직거리는 노이즈 모두 초기화를 통해 해결했어요
만약 그래도 해결이 되지 않는다면 가까운 서비스 센터에 방문해보시는걸 추천드려요-!
[미세팁] 에어팟 프로 지직거림 해결팁
에어팟 프로 사용중 지직거리는 소리 때문에 스트레스 받는 분들 계신거로 알고 있습니다.
리퍼도 받기도 하는게 이게 고질적인 문제 인것 같아요.
원인 중 하나는 외부 소리를 수음하는 마이크 쪽에 이물질이 붙는 경우, 미세한 움직임 떄문에 발생하는 치찰음이 외부 마이크에 수음 될 때, 이 소음의 특성이 기존에 처리하던 데이터와 차이가 생기게 되고, 이게 캔슬링 알고리즘에 처리되면서 강조되는게 아닐까합니다.
청소를 해주면 나아진다고 하는 글도 있는데, 망사가 워낙 촘촘해서 칫솔로 문질러도 이물질이 잘 제거되지 않습니다.
주변에 적당한 테잎으로 찰망 부분에 붙여주시고 손톱 등으로 좀 긁어(?) 주시면 망사 틈사이의 이물질이 테잎에 옮겨 붙습니다.
이렇게 청소만 해줘도 지직거리는 현상이 해결되는 경우도 있으니 참고 바랍니다. 제가 그렇게 해결했습니다.
단, 이 방법은 한정적인 경우에 유효한 임시방편입니다. 기기 문제로 의심되면 리퍼를 받으시는게 근본적입니다.
(애플이 이런 문제 없게 애초에 제대로 설계를 했다면 더 근본적이겠지만요…)
3년 쓴 에어팟 프로에서 지지직 소리가 난다 (에어팟 무상 교체 성공)
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길을 걷는 데,귀에서 지지직 소리가 나기 시작했다.
무슨 소리지? 하면서 걸음을 멈췄는 데, 소리가 멈췄다.
그러다가 다시 걷기 시작하니 지지직 거리기 시작했다.
이런 지지직 거리니는 소리는 그동안 조금씩 나긴 했지만, 최근 심해지더니, 이제는 너무 자주 일어나기 시작했다.
범인은 내 귀에 꽂혀있는 에어팟이었다.
에어팟 프로를 끼고 돌아 다닐 때면, 지지직소리가 간헐적으로 나기 시작했다.
이제는 더 이상 참으면서 쓰기 힘들 정도였다.
가계부를 펼쳤다.
나는 에어팟을 쓰다가 커널형 이어폰이 좋아서 에어팟 프로로 바꿔탔다.
그래서 에어팟 프로가 물량이 풀리자 마자 할인같은 것도 없이 샀는 데, 가계부를 보니 2019년 11월 28일에 샀었다.
거의 3년 가까이 쓴 에어팟 프로이다보니, 이제 다시 살 때가 되었다고 생각했다.
줄이어폰을 사용할 때를 생각해보면, 교체주기가 굉장히 길어졌다.
줄이어폰을 쓸 때, 한달이나 길어봐야 6개월 정도면 교체를 해주었으니까 말이다.
에어팟프로 가격을 살펴볼 겸 검색을 했는 데, 이런 기사가 가장 먼너 눈에 들어왔다.
에어팟 프로의 새로운 버전이 곧 발표가 된다는 것이다.
애플 제품들은 이런 설레발이 많긴 하지만, 정말 새로운 버전이 나오면 너무 너무 아쉬울 것 같았다.
그래서 일단 센터에 가보기로 했다.
무상 A/S는 되진 않겠지만, 안에 먼지가 껴서 노이즈가 있는 거면 청소만으로도 고칠 수 있을 지 모르니 말이다.
센터 찾아가서 점검 받는 건 돈이 안 드니까, 지원 이라는 애플공식앱을 설치해서 애플공인센터에 예약을 했다.
마침 내가 강남에 있었기 때문에, 강남역에 있는 TUVA라는 애플 공인 센터에 방문을 했다.
예약을 했기 때문에 바로 점검을 해주셨다.
내 증상을 말하면서 에어팟을 보여드리니, 2020년 10월 이전에 제조된 제품이라는 걸 육안으로 바로 확인하셨다.
직원분 께서 하시는 말씀이 2020년 10월 이전에 제조된 에어팟 프로의 경우 제품에 문제가 발견되어 리콜을 해주기로 하셨다고 한다.
그래서, 구매 후 3년 내에 방문을 할 경우 무상 교체를 해주신다고 한다.
나는 2019년 11월에 샀으므로, 3년이 가까스로 안 된 상황이었다.
나는 입가의 미소를 숨기려고 했으나 안 숨겨졌겠지.
그렇다고 바로 새제품을 받을 수 있는 건 아니었다.
에어팟프로 초기버전의 경유 유닛에만 문제가 있었기 때문에, 케이스는 교체 대상이 아니고 유닛만 새 제품으로 교체 해 주신다.
그리고, 공인 센터까지 유닛이 배송되는 시간이 필요하기 때문에 하루 정도의 시간이 걸린다고 하셨다.
이 하루는 평일 기준이므로, 토요일에 방문할 경우, 월요일이나 화요일에 받을 수 있다.
유닛이 도착하고 공인센터로부터 연락이 왔다.
나는 다시 강남역 공인센터로 가서 유닛을 받아왔다.
유닛을 상자에 따로 담겨 있었다.
각 유닛은 M사이즈의 이어팁이 꽂혀 있었고, S와 L사이즈의 이어팃은 따로 주신다.
난 다시 새 에어팟이 생겼다. 이 새 유닛은 90일간 보증이 제공이 된다.
또 고장나면 90일동안 무상 교체해주시나보다.
새 에어팟프로가 나오든 말든 걱정없이 에어팟을 쓸 수 있게 되었다.
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[에어팟] 에어팟프로 소음.지지직소리.진동 무료수리방법! 공인서비스업체 예약방법을 알아봅시다!
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에어팟프로에서 종종 소음이 나거나 진동이 느껴져 사용시 불편함을 겪을때!
애플 공식매장과 공인 서비스업체에서 예약을 진행할 수 있습니다. 제 에어팟프로는 2020년 10월 전에 제조되었고 무상으로 서비스를 제공받을 수 있었습니다. 무상교체는 판매일로부터 3년간 제공해줍니다. 애플사이트를통해 예약을 진행후 가산디지털단지역의 KMUG와 영등포 타임스퀘어에서 2번의 무상수리를 지원받았습니다. 서비스업체에 도착후 아이패드로 명부 작성후 대기해줍니다. 예약하고가도 조금의 대기시간이 있었습니다.
저는 에어팟프로에서 지지직 소리와 버스타면 덜컹거리는 진동과 동시에 에어팟에서도 진동이 같이 울리는 고장이 있었습니다.
수리시 에어팟프로 케이스를 제외한 양쪽 에어팟프로를 테스트 후 문제가 발견되면 교체를 진행해줍니다. 매장내에 재고가 없는 경우가 많기때문에 제품도착 연락을 줍니다. 인수증을 챙겨가야합니다!
에어팟프로 수리방법
01
아래 링크로 이동합니다.
https://support.apple.com/ko-kr/airpods-pro-service-program-sound-issues
02
공인서비스 제공업체와 리테일매장 중 선택해줍니다.
03
방문매장과 날짜.시간을 선택해주시면 예약완료!!
04
예약한 날짜에 제품을 가지고 매장에 방문합니다. 공식 수리업체 직원과 상담후 제품의 유.무료 수리진행을 확인 할 수 있습니다.
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에어팟2세대 지지직소리 애플서비스센터 방문 후기
에어팟 2세대를 구입해서 만족스럽게 잘 사용하고 있었는데요.
어느날 갑자기 왼쪽 에어팟 유닛이 인식이 안되고 충전도 안되는거에요.
에어팟 2세대 보증 기간은 1년인데
보증 기간 내에 고장 나서 다행이다 생각하고
수리를 위해 애플 서비스 센터를 예약하고 방문했는데
직원이 제 에어팟을 확인하더니 왼쪽 에어팟 유닛 외관에 작은 기스가 나서
소비자 과실이니 무상이 아닌 유상으로 수리를 받아야 한다고 하더라고요.
그런데 그 비용이 96,000원이었습니다.
에어팟 왼쪽 유닛 교체 비용이 말이죠.
애플 서비스 센터 직원이 수리 비용이 많이 부담된다면
중고로 한 쪽만 사는게 어떻겠냐고 하길래
일단 알겠다고 하고 서비스 센터를 뛰쳐나왔어요.
아무리 그래도 한쪽을 거의 10만원 돈 주고 사는 것은 부담이 조금 되더라고요…
에어팟 2세대 한 쪽을 중고장터에서 구매하다. # 인식은 되나 지지직 소리 발생 # 애플 서비스센터 두 번째 방문
그래서 애플 서비스 센터 직원의 권유대로
중고 장터에서 매물을 찾기 시작했습니다.
에어팟 2세대 한 쪽 기준으로
상태 좋거나 개봉만 한 것은 5만원에서 6만원 정도 하더라고요.
상태 좋은 매물과 믿을만한 판매자를 찾아 저는 5만원 정도 주고
에어팟 2세대 왼쪽 단품을 샀습니다.
몇 일 뒤 택배로 에어팟 2세대 왼쪽 유닛 단품을 받았죠.
제품을 받고 바로 테스트를 해봤습니다.
중고장터에서 구입한 에어팟은 문제없이 인식되었습니다.
그리고 소리도 나왔죠.
하지만 소리와 함께 지지직 소리
즉, 잡음도 같이 나는 것 입니다.
그래서 에어팟 페어링 초기화도 해보고 했는데
지지직 소리의 잡음은 해결되지 않더라고요.
판매자에게도 문의해봤지만 배송 전에는 이상이 없었다고 그러네요.
사기칠만한 분도 아니었어요.
그래서 제가 내린 결론은 ‘택배 배송 중에 어떠한 문제로 고장이 난 것이다.’에요.
저 혼자 어찌할 도리가 없으니 애플 서비스 센터를 또다시 예약했죠.
저번엔 한 쪽 인식이 안 되던 것 때문이었지만
이번엔 인식도 되고 소리는 나오지만 지지직 소리의 잡음이 들려서에요.
그래도 상태가 좋은 유닛으로 구매해서 다행이에요.
외관 상태는 매우 깔끔했기 때문에
이번엔 무상으로 수리나 교체를 받을 수 있을 것 같았거든요.
참고로 무상 보증은 충전 케이스 기준 1년 이에요.
그렇기 때문에 중고로 구매한 에어팟이더라도
에어팟 외관에 흠집같은 것만 없으면 괜찮아요.
에어팟 2세대 지지직소리 잡음으로 애플 서비스센터에 방문하다. # 무상 보증이기에 무상으로 교체받다. # 한 쪽 가격은 96,000원
에어팟 문제로 애플 서비스 센터에 방문하는 것은 벌써 두 번째에요.
그래도 이번에는 잘 해결될 것 같은 느낌이 들어요.
왼쪽이 이번에 새로 구매한 에어팟 왼쪽 유닛이에요.
오른쪽은 외관 흠집으로 인해 무상 수리 퇴짜 먹은 유닛이고요.
에어팟 2세대 왼쪽만 2개가 있는데
제대로 쓰질 못하니 화가 나네요..
역시나 저의 예상대로
무상으로 문제가 있는 왼쪽 유닛만 교체받기로 했습니다.
그런데 재고가 없다고 해서 바로 처리받지는 못했고,
물건을 주문해야 하기 때문에 며칠 걸릴 거라고 하네요.
그래서 그런지 사전 견적서라는 것을 받았습니다.
사전 견적서의 점검 결과를 보니 ‘오디오 13 사운드품질’이라고 적혀있고,
부품 및 기술료는 96,000원이네요.
그리고 무상 보증으로 처리되기 때문에 소비자가는 0원이에요.!!
며칠 뒤 주문한 재고가 도착했다고 애플 서비스 센터에서 전화가 왔어요.
그래서 설레는 마음으로 빠르게 달려갔습니다.
방문할 때는 사전 견적서를 챙겨야 해요.
제품을 받을 때 사전 견적서에 있는 고객 서명에 싸인을 해야한다고 해서 싸인도 했죠.
사전 견적서에 싸인을 하고나서 왼쪽 새 유닛을 받았습니다.
직원 분이 제 눈 앞에서 박스를 개봉하고 유닛만 주시더라고요.
저는 에어팟 유닛 하나만 들어가있는 박스가 귀엽고 신기해서
사진 찍어서 올리려고 했는데 아쉽네요.
아무튼 결론은 에어팟 지지직 소리나는 잡음
애플 서비스센터에서 새 유닛으로 교체받으면서 깔끔히 해결했습니다.
그리고 무상 보증 기간이라 무료로 교체받았죠.
무상 보증 기간은 에어팟 유닛이 아닌 충전 케이스 기준인 거 잊지마세요.!!
그리고 에어팟 문제로 애플 서비스센터 방문 시 따로 영수증을 챙겨갈 필요도 없습니다.
그런거 없어도 직원 분이 알아서 다 확인하시더라고요.
에어팟 프로 지지직, 잡음 문제 해결 방법
에어팟 프로 지지직, 잡음 문제 해결 방법
애플은 에어팟 프로 사용중에 이어폰에서 지지직 소리나 잡음을 내는 경우, 해결 방법을 소개하였습니다.
일부 에어팟 프로 사용자들은 액티브 노이즈 캔슬링이나 주변음 허용 모드 기능이 켜 있을 때, 지지직 거리거나 날카로운 소리 등 잡음이 발생하여, 이 문제는 하드웨어 문제라고 추측하고 있습니다.
길을 걷거나, 머리를 돌리거나 끄덕 거리든가 아니면 베이스가 많은 음악을 재생할 때 이어폰이 진동 될 때 이런 잡음이 생깁니다.
이런 문제는 하드웨어 문제로 추측되어 지나, 애플은 무선 간섭 또는 특정 앱에서 발생할 수 있다고 하면서 다음과 같이 안내하고 있습니다.
에어팟 프로가 날카로운 소리나 잡음을 내는 경우, 다음 단계를 따릅니다. 연결된 아이폰, 아이패드, 아이팟터치 또는 맥에 최신 소프트웨어가 설치 되어 있는지 확인합니다. 연결된 기기가 근처에 있는지, 사용자와 기기 사이에 무선 간섭이나 장애물이 없는지 확인합니다. 다른 앱에서 오디오를 들어 보고 앱이 문제의 원인 인지 확인합니다.
이렇게 해서도 여전히 음질 문제가 발생하거나 시끄러운 환경이나 운동 중 또는 통화 중에 문제가 심해지는 경우 애플 지원에 문의하도록 안내하고 있습니다.
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