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아마존에서 B2B 거래도 되냐고요? 물론입니다!
아마존의 온라인 B2B 마켓 플레이스, 아마존 비즈니스(Amazon Business)를 소개합니다.
글로벌 셀러 여러분들의 많은 관심 부탁드립니다.
공식 홈페이지에서 아마존의 B2B 마켓플레이스, 아마존 비즈니스(Amazon Business)에 대해 더 알아보세요: https://services.amazon.co.kr/amazon-business.html?ld=ASKRSOALGNAByt1v-022020
아마존 비즈니스 주제에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
아마존 비즈니스 개요 – 아마존 셀러 센트럴
아마존 비즈니스 셀러 프로그램은 오퍼링을 최적화하여 비즈니스 고객에 대한 판매량을 늘릴 수 있도록 지원합니다. 비즈니스 고객은 자체적으로 아마존 사이트에서 …
Source: sellercentral.amazon.com
Date Published: 7/19/2022
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Amazon Prime과 Business Prime의 차이점은 무엇입니까?
등록 된 Amazon Business 사용자는 일반 Amazon 계정이있는 사용자보다 더 많은 혜택을 제공하는 향상된 경험을 얻습니다. 비즈니스 계정을 통해 기업 …
Source: amzadvisers.com
Date Published: 12/17/2021
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아마존 비즈니스 : 알아야 할 모든 것 | ITIGIC
사람들은 구매를 위해 플랫폼에옵니다. 누구나 아마존에서 구매할 수 있지만, 프리랜서이거나 회사가 있다면 이제는 아마존 비즈니스 계정 많은 장점을 …
Source: itigic.com
Date Published: 4/18/2021
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누구나 쉽게 따라할 수 있는 아마존 비즈니스 실전 꿀팁
아마존, 셀러 센트럴 | 아마존 비즈니스 성공에 있어 중요한 요소인 셀러 센트럴의 세부 기능과 아마존 규정 및 지침을 소개합니다.
Source: www.cello-square.com
Date Published: 9/10/2022
View: 2436
아마존으로 B2B 판매까지 가능하다? 아마존 비즈니스(Amazon …
안녕하세요, 이그니스 마케팅입니다. 아마존 글로벌셀링을 준비하거나 진행 중이시라면, 대개 최종 소비자(end-consumer)를 타겟 고객으로 생각하는 경우가 많은데요.
Source: www.ignis-marketing.com
Date Published: 2/8/2022
View: 5608
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주제에 대한 기사 평가 아마존 비즈니스
- Author: 아마존 글로벌셀링
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- Date Published: 2020. 3. 3.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=X1J5LxJ5pvQ
아마존 B2B 입점
아마존 비즈니스 마켓플레이스에서 다음 세 가지 접근 방식 중 하나를 채택하여 주문을 처리할 수 있습니다.
1. FBA(Fulfillment by Amazon, 아마존 주문 처리 서비스) – 아마존이 주문을 처리하고 상품은 최첨단 아마존 주문 처리 센터에서 배송됩니다. FBA를 통해 주문 처리를 하는 상품은 프라임 상태가 됩니다.
2. MFN(셀러 주문 처리) – 말 그대로 아마존 비즈니스 포장 요건에 따라 셀러의 자체 시설에서 직접 주문을 처리합니다. 이 경우 프라임 상태가 적용되지 않습니다.
3. 하이브리드 접근 방식 – 많은 기업이 혼합 주문 처리 전략을 사용하여 특정 상품은 직접 배송하고 나머지 상품은 FBA를 통해 배송합니다.
Amazon Prime과 Business Prime의 차이점은 무엇입니까?
일반 아마존 쇼핑객이든 사업주이든 상관없이 다음과 같은 멤버십 프로그램은 아마존 프라임 및 아마존 비즈니스 프라임 확실히 살펴볼 가치가 있습니다.
Amazon Prime이란 무엇입니까?
Amazon Prime은 가입하면 적격 한 구매에 대해 무료 당일 또는 XNUMX 일 배송과 같은 회원 혜택을받을 수있는 멤버십 프로그램입니다. 영화, 쇼 및 음악을 스트리밍 할 수 있으며 Prime Wardrobe 및 Prime Pantry와 같은 새로운 선택적 서비스도 이용할 수 있습니다.
프라임 데이 Prime 회원을위한 또 다른 독점 혜택 인 연간 판매 이벤트입니다. 프라임 데이에 대한 자세한 정보는 여기에서 ZDNet의 가이드를 참조하십시오..
Amazon Prime 정보
Prime은 미국, 영국, 스페인, 멕시코, 일본, 인도, 이탈리아, 독일, 프랑스, 중국, 캐나다, 벨기에, 오스트리아, 호주, 싱가포르, 네덜란드, 룩셈부르크, 아랍 에미리트 등의 국가에서 국제적으로 사용할 수 있습니다. .
2020 년에는 Amazon Prime 멤버십이 증가했습니다. Amazon은 이제 연간 Prime 멤버십을 이용하는 신규 회원에게 연간 $ 119를 청구합니다 (학생 등록의 경우 연간 $ 59). 반면 월 $ 12.99 (학생 $ 6.49)의 수수료가 있습니다. 서비스를 테스트하려는 사람들을위한 무료 30 일 무료 평가판도 있습니다.
다음으로 이동하여 무료 평가판에 가입 할 수 있습니다. Amazon의 Prime 무료 평가판 페이지. 멤버십 변경은 Amazon Prime 멤버십 관리 페이지.
주요 이점
해운
미국 내 적격 상품에 대해 2 일 무료 배송.
적격 우편 번호로 당일 무료 배송.
지금 프라임 : 액세스 할 수있는 적격 우편 번호에있는 수천 개의 항목 XNUMX 시간 배송.
액세스 할 수있는 적격 우편 번호에있는 수천 개의 항목 XNUMX 시간 배송. 미국에서 무료 출시일 배송이 가능한 사전 주문 상품입니다.
무료 배송 : 급히 필요하지 않은 구매에 대해 보상을받을 수 있습니다.
엔터테인먼트
프라임 비디오 : 미국 회원은 영화 및 TV 에피소드.
미국 회원은 영화 및 TV 에피소드. 아마존 채널 : 채널에 따라 $ 4.99 ~ $ 14.99의 추가 월 결제로 HBO, SHOWTIME 및 STARZ의 콘텐츠를 시청할 수 있습니다.
채널에 따라 $ 4.99 ~ $ 14.99의 추가 월 결제로 HBO, SHOWTIME 및 STARZ의 콘텐츠를 시청할 수 있습니다. 프라임 음악 : 미국 회원은 광고없이 Prime 재생 목록과 노래에 액세스 할 수 있습니다.
미국 회원은 광고없이 Prime 재생 목록과 노래에 액세스 할 수 있습니다. 아마존 음악 무제한 : Amazon Music Unlimited에 대한 할인 된 월간 요금제.
Amazon Music Unlimited에 대한 할인 된 월간 요금제. 트 위치 프라임 : 할인 실제 게임, 선주문 및 신작. Twitch.tv를 사용하고 계정을 Amazon Prime에 연결하는 사람들은 Twitch 광고 없음, 무료 월간 Twitch 채널 구독, 무료 게임 콘텐츠 독점 액세스와 같은 혜택을받습니다.
할인 실제 게임, 선주문 및 신작. Twitch.tv를 사용하고 계정을 Amazon Prime에 연결하는 사람들은 Twitch 광고 없음, 무료 월간 Twitch 채널 구독, 무료 게임 콘텐츠 독점 액세스와 같은 혜택을받습니다. 주요 독서 : Prime Reading 라이브러리에서 책, 잡지 등을 빌려 Fire 태블릿, Kindle e-reader 또는 Kindle 읽기 앱에서 읽을 수 있습니다.
Prime Reading 라이브러리에서 책, 잡지 등을 빌려 Fire 태블릿, Kindle e-reader 또는 Kindle 읽기 앱에서 읽을 수 있습니다. Amazon First Reads : 미국 회원은 Amazon First Reads 추천에서 매달 무료로 새 책을 다운로드 할 수있는 조기 액세스 권한을 얻습니다.
미국 회원은 Amazon First Reads 추천에서 매달 무료로 새 책을 다운로드 할 수있는 조기 액세스 권한을 얻습니다. Prime 용 가청 채널 : 원본 오디오 시리즈 및 재생 목록의 소비에 제한이 없습니다.
쇼핑
전체 식품 시장 : 독점 할인 및 XNUMX 시간 배송 Prime Now를 통해
독점 할인 및 XNUMX 시간 배송 Prime Now를 통해 Prime 용 Amazon Dash : 대시 완드를 사용하는 기능.
대시 완드를 사용하는 기능. Amazon Fresh : 모두 무료 배송 Amazon Fresh 식료품 주문 추가 월 회비로 $ 50 이상 또는 사용자가 고정 배송비를 지불 할 수 있습니다.
모두 무료 배송 Amazon Fresh 식료품 주문 추가 월 회비로 $ 50 이상 또는 사용자가 고정 배송비를 지불 할 수 있습니다. 프라임 옷장 : 구매하기 전에 시도 할 수있는 적격 의류 품목. 보관하려는 항목에 대한 비용 만 지불하면 나머지는 반환 할 수 있습니다.
구매하기 전에 시도 할 수있는 적격 의류 품목. 보관하려는 항목에 대한 비용 만 지불하면 나머지는 반환 할 수 있습니다. 프라임 식료품 저장실 : 추가 배송비를 내면 일부 지역의 회원은 식료품 및 가정 용품을 구매할 수 있습니다.
추가 배송비를 내면 일부 지역의 회원은 식료품 및 가정 용품을 구매할 수 있습니다. Amazon Elements : 아마존의 일상 품목 제품 라인에 액세스합니다.
아마존의 일상 품목 제품 라인에 액세스합니다. 프라임 데이 : 연간 Amazon 세일 이벤트 기간 동안 거래에 액세스합니다.
연간 Amazon 세일 이벤트 기간 동안 거래에 액세스합니다. 프라임 얼리 액세스 : Amazon.com에서 Lightning Deals에 액세스하십시오. 30 분 일찍.
Amazon.com에서 Lightning Deals에 액세스하십시오. 30 분 일찍. 추가 거래 : 아기를위한 기저귀 및 음식과 같은 품목에 대한 일반 할인 및 아기 등록부에 적격 제품 15 % 할인.
MISC.
멤버십 공유 : 같은 지붕 아래에 사는 두 명의 성인은 특정 Amazon Prime 혜택을 공유 할 수있는 Amazon 가정을 만들 수 있습니다.
같은 지붕 아래에 사는 두 명의 성인은 특정 Amazon Prime 혜택을 공유 할 수있는 Amazon 가정을 만들 수 있습니다. 프라임 사진 : Amazon Drive를 사용하면 저장할 수있는 사진 수에 제한이 없습니다.
를 방문 도움말 및 고객 서비스 자세한 내용은 Amazon Prime 페이지의 섹션을 참조하십시오.
Amazon Business Prime이란 무엇입니까?
Amazon 비즈니스 비즈니스를 염두에두고있는 Amazon Prime의 무료 버전입니다. 이를 통해 브랜드는 더 낮거나 할인 된 가격으로 비즈니스 제품에 액세스 할 수 있도록함으로써보다 간소화 된 방식으로 재고를 구매할 수 있습니다. 여러 팀원이 동일한 Business Prime 계정에 있으면보다 원활하게 조달 할 수 있습니다.
Amazon Business 구독자는 다음과 같은 혜택도받을 수 있습니다. 적격 품목에 대해 당일 또는 XNUMX 일 무료 배송. 아마존은 또한 30 일 무료 사용.
45,000 명 이상의 활성 셀러와 대량 구매 또는 비즈니스 할인 옵션이있는 10 만 개 이상의 제품이 있더라도 아마존 비즈니스가 제품을 판매 할 수있는 마켓 플레이스인지 불확실한 많은 B2B 판매자가 있습니다. 이 프로그램은 비즈니스의 매출과 수익을 높일 수있는 몇 가지 기능을 제공합니다.
등록 된 셀러를위한 아마존 비즈니스
등록 된 판매자는 사용할 수 있습니다. Amazon 비즈니스 무료이며 Amazon에서 물건을 쉽게 구입할 수 있습니다. 이것을하기 위해, Amazon Business 페이지로 이동하여 무료 계정 생성을 클릭합니다.
이 작업을 수행하면 안내 할 설정 프로세스가 있습니다. 생성 한 사람은 확인 목적으로 정보를 사용할 관리자로 간주됩니다.
그런 다음 관리자는 그룹을 추가하고 항목을 구매하고 승인 워크 플로를 만들고 구매 주문 번호를 추가 할 수있는 사람을 추가 할 수 있습니다. 또한 관리자는 결제 수단 및 배송지 주소와 같은 비즈니스 계정의 기능을 관리 할 수 있습니다.
Amazon Business Services는 기존 Amazon Prime 계정에 연결하여 배송 혜택과 같은 것을 공유 할 수 있습니다. 방문하다 기본 방문 페이지, Amazon Business에 대한 자세한 정보
제품 구매를 시작하면 Amazon의 비즈니스 분석을보고 주문 데이터를보고 보고서를 작성할 수 있습니다.
장점
등록 된 Amazon Business 사용자는 일반 Amazon 계정이있는 사용자보다 더 많은 혜택을 제공하는 향상된 경험을 얻습니다. 비즈니스 계정을 통해 기업 품목 및 소모품을 구매하는 경험은 더 원활하고 효율적이며 비용이 적게 듭니다.
제품에 주목
Amazon Business는 400,000 년 2017 월에 약 XNUMX 명의 고객을 보유했습니다. 디지털 경험 플랫폼 인 BloomReach는 소비자의 온라인 상품 검색이 Google보다 Amazon에서 더 많이 시작된다는 연구를 의뢰했습니다. 아마존은 쇼핑객이 상품을 찾기 위해 편안하게 이동할 수있는 경험을 제공합니다. 아마존 소비자 사이트에서 상품을 판매하는 경우 아마존 비즈니스도 상품을 보유하게됩니다.
B2B 기능
아마존은 연구 개발에 투자하여 연간 13 억 달러가 넘는 자금을 할당하는 것으로 알려졌습니다. 웹 사이트의 사용자 경험은 매출 극대화에 도움이되도록 업데이트 및 변경되었습니다. Amazon Business에는 수량 할인, 비즈니스 가격 책정, 구매 소프트웨어와의 통합, 면세 구매와 같이 비즈니스 셀러에게 최적화 된 기능이 있습니다.
단순화 된 이행
아마존에 의한 이행 (FBA)는 아마존이 대신 처리하도록하여 주문을 더 쉽게 처리 할 수 있도록합니다. 상품은 아마존 창고로 배송됩니다. 해당 품목은 판매가 이루어질 때까지 보관되며, 그 후 선택, 포장 및 배송됩니다. 환불 및 반품과 같은 고객 서비스의 일부는 FBA 고객을 위해 아마존에서 처리합니다.
다양성
소기업으로 등록 된 경우, 해당 기업이 여성 소유, 소수 민족 또는 베테랑 소유인 경우 프로필에 자격 증명으로 나열 될 수 있습니다. 그런 다음 제품 검색을 구체화하여 소수 소유 기업, 소규모 기업 등에서 판매하는 제품을 볼 수 있습니다.
단점
마진 포기
일반적으로 비즈니스 제품으로 판매되지 않는 품목을 제외하고 제품 카테고리에 따라 6 ~ 15 %의 수수료를 지불 할 수 있습니다. FBA 수수료는 포함되지 않습니다.
상품으로 보임
구매자와 관계를 구축하거나 시장에서 눈에 띄는 기회가 많지 않습니다. 경쟁. Amazon Business를 사용하면 구매자가 가장 저렴한 비용으로 상품을 판매하는 공급업체를 찾고 구매할 수 있습니다.
구매자와의 커뮤니케이션이 제한됩니다.
아마존에서는 셀러와 고객 간의 커뮤니케이션이 제한됩니다. 이러한 규칙에는 고객에게 배송되는 패키지에 포함될 수있는 항목에 대한 제한이 포함됩니다. Amazon에게 이러한 고객은 귀하의 것이 아니라 고객의 것입니다. 이 때문에 브랜드 인지도를 많이 얻지 못하고 관계에 대한 통제력이 떨어집니다.
데이터 및 관리
아마존으로 상품 데이터를 가져 오는 것은 부담이 될 수 있습니다. 각 제품 카테고리에 대한 규칙이 있습니다. 제품 데이터가 설정되는 방식은 제품 가시성과 해당 제품 판매 가능성에 큰 영향을 미칩니다.
장기적으로 무엇을 고려해야합니까?
제조업체와 유통업체 모두에서 자주 묻는 질문은 전자 상거래 사이트 자체적으로 또는 아마존에서 판매해야 하는 경우. 그들은 둘 다 할 수 있습니다. Amazon은 비즈니스 전략 측면에서 활용하기에 훌륭한 플랫폼이 될 수 있지만, 대부분의 가격에 판매해야 하고 고객과의 관계를 형성할 능력이 떨어지는 등 자체 사이트가 없다는 단점이 있습니다.
아마존에 리스팅하면 상품 가시성이 향상되고, 아마존이 제공하지 않는 서비스 및 서비스의 경우 구매자는 고객이 올바른 상품을 선택하는 데 도움을 제공하고 상품 사용 방법을 지원하는 등 귀사를 찾아 갈 수 있습니다.
아마존에서 판매 할 수있는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 완성을 위해 자신의 가게. 이러한 방법에는 아마존에서 상품의 일부를 판매하거나, 아마존을 새 상품의 테스트 장소로 사용하거나, 온라인 주문이 상품에 적합한 지 확인하는 방법이 포함됩니다. Amazon이 제공하지 않는 웹 사이트에서 고객에게 가치있는 서비스 및 기타 가치를 제공하는 것은 Amazon이 제공하는 기능을 활용하면서 고객 트래픽을 유도하고 사이트에서 매출을 늘리는 좋은 전략입니다.
Amazon Business는 XNUMX 개 국가에서 사용할 수 있지만 Amazon Business Prime은 미국, 독일 및 일본의 XNUMX 개 국가에서만 사용할 수 있습니다.
Business Prime 가격은 사용자 수 /아마존 비즈니스 계정:
골자: 최대 179 명의 사용자에 대해 연간 $ XNUMX
최대 179 명의 사용자에 대해 연간 $ XNUMX 작은: 최대 499 명의 사용자에 대해 $ 10 / 년
최대 499 명의 사용자에 대해 $ 10 / 년 매체 : 최대 1,299 명의 사용자에 대해 $ 100 / 년
최대 1,299 명의 사용자에 대해 $ 100 / 년 기업 : 10,099 명 이상의 사용자에 대해 연간 $ 100
10,099 명 이상의 사용자에 대해 연간 $ 100 공공 부문*: 3,499 명 이상의 사용자에 대해 연간 $ 100
계획을 정했다면 여기에서, 30 일 무료 평가판을 사용해보십시오.
* 공공 부문 옵션은 미국 연방, 주, 지방 및 지방 정부 기관, 공립 교육 기관, 비영리 사립 대학 및 의료 시설에서만 이용할 수 있습니다.
Amazon Business Prime 멤버십의 이점
비즈니스 가격: 수백만 개의 제품에 대한 할인, 다중 단위 구매에 대한 가격 할인, 단일 페이지에서 다양한 판매자의 여러 제안을 볼 수있는 기능을 제공합니다. 이 사이트는 일부 품목에 대한 대량 구매에 대한 할인 및 계층 별 가격 할인을 제공합니다.
참여 셀러의 할인 된 품목을 보려면 수량 할인 요청을 클릭하십시오. Business Prime 독점 및 Prime Day 거래에 액세스하십시오. (당신이 사용하면 더 많은 거래를 사용할 수 있습니다 아마존 에코, 에코 도트, 에코 쇼, 에코 플러스, 에코 스팟, 에코 룩의 메이크업 시연, 그리고 한국에서 사랑을 담아 보낸 가볍게 두드리다, Amazon의 Alexa를 통한 음성 주문을위한 Fire TV, Fire 태블릿 및 기타 타사 장치.)
지출 가시성* : AWS QuickSight에서 제공하는이 기능은 회사 지출의 시각화를 제공하여 데이터 및 지출 추세를보다 쉽게 분석 할 수 있습니다.
가이드 구매* : 계정 관리자는 선호하는 공급 업체 및 제품을 표시하고 특정 제품 범주에 대한 제한을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 규정 준수가 향상되고 공급 업체가 통합됩니다.
아마존 비즈니스 아메리칸 익스프레스 카드: 연회비없이 신용 카드 이용 가능. 자세한 내용은 www.amazon.com/businesscard.
송장 별 지불에 대한 확장 조건* : “인보이스 결제 연장 약관”은 회원이 요청할 수 있습니다. 이것이하는 일은 아마존 비즈니스 송장에 대한 결제 조건을 플랜에 따라 45 일 또는 60 일로 연장하는 것입니다.
비즈니스 제공: 적격 품목에 대한 당일, 179 일 및 10,099 일 무료 배송, 특별 품목에 대한 무료 배송, 할인 된 신속 배송, 수령 도크 또는 개인 주소의 팔레트에 도착하는 통합 배송. 비즈니스 계정 사용자 수에 따라 Business Prime Shipping 연간 멤버십에 등록 할 수 있습니다. 멤버십 비용은 연간 $ XNUMX ~ $ XNUMX입니다.
참고 : Business Prime에는 Prime Video와 같은 Amazon Prime 기능이 포함되어 있지 않습니다.
* Essentials 플랜 사용자는 사용할 수 없습니다.
기타 소규모 비즈니스 이점
귀하의 비즈니스가 면세 구매 요건을 충족하는 경우 아마존 면세 프로그램 이를 통해 Amazon Business 고객은 Amazon, Amazon Digital Services, Warehouse Deals, Amazon Services 또는 기타 참여 셀러로부터 적격 한 구매에 자신의 상태를 적용 할 수 있습니다.
Amazon Tax Exemption Tool을 사용하면 사용자가 등록 프로세스를 진행할 수 있습니다. 상태를 업데이트하고 인증서를 편집하거나 업로드 할 수 있습니다. 주문을 검토 한 후 적격 품목에 면세 증명서를 적용 할 수 있습니다.
Amazon Business 작동 방식
Amazon Business 계정이 일반 계정과 비교하여 작동하는 방식에는 거의 차이가 없습니다. Amazon을 사용하여 물건을 구입했다면 Amazon Business 작동 방식의 필수 사항을 알고있을 것입니다.
30 일 무료 평가판에 등록한 후 Amazon Business를 시작하려면 Amazon으로 이동하여 새 Amazon Business 계정에 로그인하십시오. 로그인 한 후 Amazon 비즈니스 제품을 검색하면 Amazon Business 고객에게만 제공되는 할인을 찾을 수 있습니다.
Amazon Business에서 제공하는 무료 도구를 사용하려면 로그인하고 오른쪽 상단 모서리에있는 이름 위로 커서를 이동해야합니다. 그러면 Amazon Business 도구의 두 가지 주요 범주 인 비즈니스 설정 및 비즈니스 분석에 액세스 할 수 있습니다.
Amazon Business 계정은 무료입니다. 그러나 Amazon Business Prime으로 업그레이드하려면 추가 비용이 듭니다. 무료 사용자가 사용할 수있는 비즈니스 설정 도구는 다음과 같습니다.
모든 Amazon Business 계정 사용자 관리
주문 승인 절차 및 지출 한도 설정
지정된 계정 사용자가 액세스 할 수있는 회사 신용 카드를 만드십시오.
Amazon Corporate Credit으로 기업 신용 한도 개설
고객이 펀치 아웃 옵션을 가질 수 있도록 구매 시스템을 통합하십시오.
팔레트의 통합 배송에 대한 특정 적격 구매를 개인 주소 또는 수신 도크로 설정합니다.
선호하는 공급자 표시
무료 비즈니스 멤버십에는 비즈니스 분석 도구가 포함되어 있습니다. 이를 통해 비즈니스 지출을 추적하는 차트 및 기타 인포 그래픽을 볼 수 있습니다.
Amazon Business를 사용해야합니까?
Amazon Business는 이론적으로 모든 유형의 비즈니스에서 작동 할 수 있습니다. 소기업의 경우 필수 사무용품을 정기적으로 자동 배송하거나 상품을 배달해야하는 대기업에 적합합니다.
Amazon Business는 다른 비즈니스에 판매하여 수익을 창출하는 비즈니스에서 플랫폼을 고객에게 다가 갈 수있는 마켓 플레이스로 만드는 데 사용할 수 있습니다. 이러한 비즈니스 필수품을 할인 된 가격에 대량으로 판매하고 전자 상거래로 전환하려는 비즈니스는 아마존 셀러로 등록 할 수 있습니다. 바로가기을 클릭 한 다음 Amazon Business 프로필을 만듭니다.
아마존 비즈니스에 가입하는 방법
먼저, Amazon Business 랜딩 페이지. 왼쪽에있는 주황색 버튼을 사용하면 30 일 무료 평가판에 등록 할 수 있습니다. 비즈니스 이메일을 사용하여 계정을 등록한 다음 비즈니스 정보를 증명하십시오. 여기에는 사업장 주소, 사업 세 ID 및 신용 카드가 포함됩니다. 귀하의 비즈니스는 아마존에서 24 시간 이내에 확인되며 확인 상태를 기다리는 동안 모니터링 할 수 있습니다. 바로가기.
비즈니스가 Amazon Prime에 가입하여 동일한 무료 배송 및 배송을받을 수 있지만 (판매 세는 여전히 부과됨), Amazon Prime은 단일 서비스를 대상으로하기 때문에 Amazon Business에서 사용할 수있는 도구와 더 많은 할인이 없습니다. 사용자 개인 사용.
최종 생각
이러한 다양한 서비스를 살펴본 후 어느 것이 귀하의 요구에 더 적합한 지 알 수 있기를 바랍니다. Amazon Business의 옵션은 배송 및 구매 권한 및 사용자 계정과 같은 항목에 대한 더 많은 선택과 관련이 있습니다.
그러나 Amazon Prime은 특히 미디어를 제공하는 개별 사용자에게 더 많은 것을 제공하지만 반드시 회사의 요구를 충족시킬 필요는 없습니다.
아마존 비즈니스 : 알아야 할 모든 것
아마존 의심 할 여지없이 가장 큰 온라인 상거래이기 때문에 인터넷 쇼핑 거인이라고 불립니다. 제품의 큰 카탈로그, 가격, 제품의 좋은 부분에서 빠른 배달 속도, 선적 비용, 기능 및 고객 서비스에 대한 비용없이 많은 제품에 액세스 할 수있는 가능성은 매일 수백만의 주요 책임입니다. 사람들은 구매를 위해 플랫폼에옵니다. 누구나 아마존에서 구매할 수 있지만, 프리랜서이거나 회사가 있다면 이제는 아마존 비즈니스 계정 많은 장점을 제공합니다.
프리랜서이거나 회사가 있고 보통 아마존에서 구매하는 경우, 온라인 쇼핑 플랫폼에 적용 할 수있는 가장 큰 히트 중 하나는 반드시 가야합니다. 송장 요청 많은 주문 중 수동으로 . 또한 판매자와 세금 국가에 따라 세금 문제가 크게 다를 수 있으며 결국 해당 인보이스를 요청하지 않기로 결정합니다.
그러나 아마존이 수백만 명의 사용자뿐만 아니라 많은 회사가 매일 모든 종류의 제품을 구매하기 위해가는 플랫폼이되었다는 사실이 아마존 비즈니스를 탄생 시켰습니다. 오늘날 온라인 쇼핑 거인은 많은 회사와 비즈니스를 제공합니다.
몇 달 동안 사용 가능한 서비스이므로 Amazon 계정에 진입 할 때이를 알리는 배너를 볼 수 있습니다. 물론, 그것은 여전히 많은 사람들과 회사들에게 알려지지 않은 것이므로 아래에 보여 드리겠습니다. 그것이 정확히 무엇인지, 어떻게 작동하는지 그리고 그것이 우리에게 어떤 이점을 제공하는지.
Amazon Business 란 무엇이며 계정을 가질 수있는 사람
이름에서 알 수 있듯이 모든 유형의 회사의 구매 요구를 충족하도록 특별히 설계된 Amazon 서비스입니다. Amazon 비즈니스 VAT가 포함 된 인보이스 다운로드, VAT를 제외한 가격 등 훨씬 유연한 솔루션과 프리랜서 및 회사에 많은 혜택을 제공합니다.
이것을 염두에두고, 자신이있는 사람은 누구나 세금 식별 번호 (NIF) , 서비스에 등록하고 계정을 보유 할 수 있습니다. 이제 NIF를 갖는 것 외에도 기업 이메일 주소 Amazon Business에 가입하십시오. 즉, 플랫폼은 확인 프로세스의 일부로 주소를 확인하고 Gmail, Hotmail 등과 같은 일반 이메일 사용을 권장하지 않기 때문에 회사의 일부로 우리를 식별하는 이메일을 가져야합니다.
이미 Amazon 계정이 있으면 어떻게합니까?
온라인 쇼핑 거인이 우리에게이 질문에 대한 답은 회사 구매에 개인 계정을 사용하면 우리는 현재 계정을 변환 할 수 있습니다 아마존 비즈니스 계정에. 물론 해당 계정과 연결된 전자 메일 주소는 회사의 것이어야합니다. 이를 변경하려면 현재 계정의 로그인 및 보안 옵션으로 이동하면됩니다.
개인 계정이 회사의 전자 메일 주소에 연결되어있는 경우 위에서 언급 한 옵션에서 개인 전자 메일로 현재 계정의 전자 메일 주소를 변경할 수 있으며 일단 변경 한 후에는 계정을 만드는 것이 가장 좋습니다 아마존 비즈니스 회사 우편으로.
Amazon Prime이고 내 계정을 Business로 변환하면 어떻게됩니까?
Amazon Prime 서비스에 가입 한 개인 계정을 Amazon Business로 전환하기로 선택한 경우 Prime 가입 자동으로 통합됩니다 새로운 비즈니스 계정으로 전환하면 이전과 같이 모든 혜택과 이점을 계속 누릴 수 있습니다.
아마존 비즈니스의 장점
개인 아마존 계정을 통해 얻을 수있는 장점은 다음과 같습니다.
다양한 제품 선택
경쟁력있는 가격
프라임 구독
무료 배송
Amazon Business 계정을 만들 때 얻을 수 있고 비즈니스 환경을 지향하는 다른 이점이 있습니다.
VAT를 제외한 가격 : Amazon Business 계정으로 로그인하면 VAT가 제외 된 제품의 가격이 제품 페이지에서 볼 수 있습니다.
: Amazon Business 계정으로 로그인하면 VAT가 제외 된 제품의 가격이 제품 페이지에서 볼 수 있습니다. 유연한 결제 방법 : 명함을 포함한 결제 수단을 일부 사용자 또는 전체 팀과 공유 할 수 있습니다.
: 명함을 포함한 결제 수단을 일부 사용자 또는 전체 팀과 공유 할 수 있습니다. 화해 : 세부 항목이있는 송장에 액세스하여 계정 회계를 단순화 할 수 있습니다.
: 세부 항목이있는 송장에 액세스하여 계정 회계를 단순화 할 수 있습니다. 아마존 가이드 구매 (카탈로그 관리) : “선호”제품 및 공급 업체를 지정하고 특정 제품 범주를 제한하며 회사의 구매 정책을 준수하도록 경고를 활성화 할 수있는 기능입니다.
“선호”제품 및 공급 업체를 지정하고 특정 제품 범주를 제한하며 회사의 구매 정책을 준수하도록 경고를 활성화 할 수있는 기능입니다. 다중 사용자 : Amazon Business를 사용하면 계정에 여러 사용자를 추가 할 수 있습니다.
: Amazon Business를 사용하면 계정에 여러 사용자를 추가 할 수 있습니다. 그룹 : 글로벌 물류 네트워크 덕분에 여러 사용자 및 위치에 Amazon Business에 액세스 할 수 있습니다.
: 글로벌 물류 네트워크 덕분에 여러 사용자 및 위치에 Amazon Business에 액세스 할 수 있습니다. 회사 분석 : 개인별 보고서를 통해 회사의 비용을 추적하고 분석 할 수 있습니다. 필터 조합을 통해 주문, 반품 및 환불을 포함한 계정 활동을 개선 할 수 있습니다.
: 개인별 보고서를 통해 회사의 비용을 추적하고 분석 할 수 있습니다. 필터 조합을 통해 주문, 반품 및 환불을 포함한 계정 활동을 개선 할 수 있습니다. 구매 식별 : 주문한 주문에 프로젝트 코드 또는 코스트 센터를 추가 할 수 있습니다. 구매 주문 번호 (PO)를 사용하여 송장을 신속하게 조정할 수 있습니다.
: 주문한 주문에 프로젝트 코드 또는 코스트 센터를 추가 할 수 있습니다. 구매 주문 번호 (PO)를 사용하여 송장을 신속하게 조정할 수 있습니다. 구매 시스템 : 전자 구매 시스템 (예 : Coupa, Ariba 또는 Oracle)을 Amazon Business에 통합하거나 독립적으로 운영하도록 선택할 수 있습니다.
: 전자 구매 시스템 (예 : Coupa, Ariba 또는 Oracle)을 Amazon Business에 통합하거나 독립적으로 운영하도록 선택할 수 있습니다. 세부 항목 : 등록 된 구매 카드로 구매할 때 회사 정보 및 청구 정보에 쉽게 액세스 할 수 있습니다.
무료 Amazon Business 계정을 생성하는 방법
정확히 Amazon Business가 무엇인지, 계정을 만들 수 있어야하는 것과 계정이 제공하는 이점을 알고 나면 자신의 비즈니스 계정을 만들고자하는 단계는 다음과 같습니다.
브라우저에서 창을 열고 아마존 비즈니스 페이지 .
입력 이메일 주소 우리 회사의 클릭 전송 .
다음으로, 우리는 우리가 나타내는 양식을 보여줄 것입니다. 계정 이름과 비밀번호 사용.
사용. 다음은 모든 것을 제공하는 것입니다 우리 회사의 데이터 , 우리의 첫 번째 성, 회계 이름, 국가, 회사 전화 번호, 회계 주소 및 우리가 사용하는 식별 유형.
다음으로, 우리는 결제 방법 회사의 신용 카드를 추가합니다. 이 단계를 건너 뛰고 나중에 할 수 있습니다.
Amazon은 정보를 확인하고 모든 것이 정확하면 계정이 올바르게 생성되었다는 확인 이메일이 발송되고 사용을 시작할 수 있습니다. 이 확인 절차는 영업일 기준 최대 3 일이 소요될 수 있습니다.
어쨌든 Amazon Business 계정을 만들거나 개인을 비즈니스 계정으로 변환하려고 할 때 발생할 수있는 질문에 대해서는 Amazon에 직접 문의 할 수 있습니다.
누구나 쉽게 따라할 수 있는 아마존 비즈니스 실전 꿀팁
이미 아마존 마켓플레이스에 성공적으로 진출하여 판매활동을 하고 있는 셀러라면, 상품 키워드 최적화, 광고 효율성 증대, 체계적인 물류 관리 등 아마존 운영 전반과 관련된 전문적인 지식 습득의 중요성에 대해 인지하고, 다양한 판매 경험을 통해 자신만의 아마존 셀링 노하우를 축적해나가고 있을 것이다.
그러나, 의외로 다년간의 아마존 셀링 경험을 갖고 있는 셀러라 할지라도 성공적인 아마존 비즈니스 운영에 있어서 아주 기초적이지만, 매우 중요한 요소를 간과하고 있는 경우가 많다. 그러나, 현재 아마존에서 꾸준한 매출 성장을 이뤄나가고 있는 셀러들은 오늘 소개할 주제의 중요성을 명확히 인지하고, 자신의 판매 활동에 유용하게 적용하고 있다는 공통점이 있다. 아마존 비즈니스의 성공을 위한 “가장 기초적이지만, 매우 중요한 요소”라고 언급한 오늘의 주제는 바로, 아마존이 셀러들에게 제공하고 있는 셀러 센트럴의 세부 기능과 아마존 규정 및 지침이다. 아마존 비즈니스의 성공으로 나아가는 꿀팁이라고 하기엔 너무 기초적인 내용인 것이 아닌가 다소 의아할 수 있지만, 모르고 있으면 큰 손해가 될 수도 있는 주제라는 점에서 그 의미가 있다.
특히, 아마존 규정 및 지침의 경우, 셀러가 스스로 규정을 위반했다고 예상조차 어려운 부분에서 아마존으로부터 페널티를 부여받거나, 최악의 경우 아마존 계정을 정지당하는 상황이 비일비재하기 때문에 관련 내용을 명확하게 파악하고 있어야 한다. 물론, 아마존에 존재하는 수많은 규정과 지침을 모두 인지하고 있기에는 한계가 있다. 그러나, 적어도 내 상품, 혹은 내 판매활동과 관련 있는 내용들은 정확하게 파악하고 있어야 예상치 못한 리스크를 최소화할 수 있다.
따라서, 오늘은 많은 아마존 셀러들이 어디서 한 번쯤 들어보긴 했지만, 실제로는 잘 활용하고 있지 못한 아마존 셀러 센트럴 세부 기능과 마케팅 수단, 그리고 판매 활동에 불이익을 받지 않기 위해 반드시 숙지하고 있어야 하는 아마존 규정에 대해 소개하고자 한다. 1. 제품 문서 프로그램 (Product Documents Program) 아마존 상세페이지(A+Contents)의 중요성
아마존에서 내 상품 판매 페이지에 유입된 고객의 최종 구매 결정에 가장 큰 영향을 미치는 요소에는 고객 리뷰와 상세페이지가 있다. 고객 리뷰의 경우, 부정적인 리뷰가 달리더라도 셀러가 자의적으로 삭제할 수 없으며, 지인 등을 통한 리뷰 조작이 엄격하게 금지되어 있어 셀러가 컨트롤하기 어려운 영역이라고 볼 수 있다.
그러나, 상품 상세페이지(A+Contents)의 경우, 아마존 규정에 위배되지 않는다면 셀러가 언제든지 자체적으로 수정할 수 있고 콘텐츠의 완성도에 따라 고객의 구매전환율을 크게 높일 수 있다는 점에서 많은 효용성을 갖는다.
상세페이지(A+Contents)는 내 상품의 특장점과 차별성을 제시하는 역할과 직접적으로 제품의 형태나 퀄리티를 확인할 수 없는 아마존 고객들에게 상세 정보를 효과적으로 전달할 수 있는 소통 창구 역할을 한다. 또한, 브랜드의 가치와 스토리에 대한 콘텐츠를 통해 특정 제품을 넘어 내 브랜드 자체에 대한 소비자들의 신뢰도와 충성도를 높이는 역할을 하기도 한다.
이러한 아마존 상세페이지(A+Contents)는 인포그래픽 이미지, 비디오, 텍스트 등 다양한 콘텐츠를 활용하여 구성할 수 있다는 이점이 있지만, 업로딩 할 수 있는 이미지의 개수와 파일 크기 등이 제한되어 있다는 한계가 있다. 바로 이러한 단점이 대다수의 셀러들이 고객 구매전환율을 높이는 데 있어 상품 사용설명서, 안전 인증서 등과 같은 제품 부가 정보들이 갖는 긍정적 영향을 인지하고 있음에도, 제품 특장점 및 차별점, 브랜드 스토리와 같은 주요 콘텐츠들로 상세페이지(A+Contents)를 제작하는 이유일 것이다. 해당 자료들을 인쇄하여 상품 패키지 안에 실물 문서를 삽입하는 방식을 고려해볼 수는 있으나, 추가 비용이 발생하고, 잠재 구매 고객층에게는 노출될 수 없다는 아쉬움이 있어 활용도가 높지 않을 것이다.
구매전환율을 높이는 ‘제품 문서 프로그램 (Product Documents Program)’
2021년 4월, 아마존은 셀러들의 이러한 고충을 한 번에 해결해줄 수 있는 ‘제품 문서 프로그램(Product Documents Program)’을 아마존 셀러 센트럴 메뉴에 추가했다. 아마존 셀러 센트럴 메뉴의 Inventory > Manage Product Documents > Upload new document 경로에서 상품과 관련된 다양한 부가정보를 10MB 이하의 PDF 파일 형태로 상품 페이지 상에 업로딩 할 수 있는 기능이다.
해당 기능을 통해 셀러들은 상세페이지(A+Contents) 공간을 할애하지 않고도, 상품 부가 정보와 관련된 다양한 문서를 소비자들에게 노출시킬 수 있게 되었다.
[아마존 셀러 센트럴 메뉴 내 제품 문서 프로그램 설정 페이지] (출처: Amazon Seller Central – Manage product documents page)* Document Type: 사용 가이드, 브로셔, COA(분석 증명서), COC(규정 준수 증명서), 호환성 가이드, FAQ, 설치 매뉴얼, 사용 지침서, 안전보건자료, 사이즈 가이드, 사양 설명서, 사용 설명서
마지막으로, “Language” 항목에 문서가 작성된 언어를 선택하고, 업로드하고자 하는 상품 ASIN(Amazon Standard Identification Number)을 입력한 후 제출하면 업로드 신청이 완료된다. 이후, 해당 제품 문서는 아마존의 가이드라인 준수 검토 및 승인 절차를 거쳐 상품 페이지 ‘Product information’ 하단의 ‘Product guides and documents’ 섹션에 노출되게 된다. 제품 문서 정보 입력 단계에서 기입해야 하는 “Document Name” 항목은 소비자들에게 노출되지 않는 정보이기 때문에 셀러가 원하는 파일 명으로 자유롭게 입력하면 된다. 또한, “Document Type” 항목에서는 셀러가 구비하고 있는 제품 문서 내용에 따라 아래 목록 중 하나를 선택하면 된다.마지막으로, “Language” 항목에 문서가 작성된 언어를 선택하고, 업로드하고자 하는 상품 ASIN(Amazon Standard Identification Number)을 입력한 후 제출하면 업로드 신청이 완료된다. 이후, 해당 제품 문서는 아마존의 가이드라인 준수 검토 및 승인 절차를 거쳐 상품 페이지 ‘Product information’ 하단의 ‘Product guides and documents’ 섹션에 노출되게 된다.
[상품 페이지 내 제품 문서 섹션] (출처 : Amazon Product listing page)셀러들에게 ‘제품 문서 프로그램(Product Documents Program)’의 활용을 추천하는 이유는 아래와 같다.
1) 반품률 감소 및 악성 후기 방지
제품 문서 업로드를 통해 소비자들이 구매 결정을 하기 전, 제품의 디테일에 대한 충분한 정보를 미리 제공함으로써, 실제로 받아 본 상품이 소비자의 예상과 기대에 미치지 못하여 발생하는 반품 및 악성 후기를 방지할 수 있다. 의류와 같은 상품 카테고리가 좋은 예시이다. 상품의 실측 사이즈, 신체 사이즈 및 선호하는 핏에 따른 사이즈를 추천하는 가이드 문서 등을 제공하여 구매 만족도를 높이고 반품률을 줄일 수 있을 것이다.
2) 고객 만족도 및 신뢰도 향상
제품 문서를 통해 소비자들의 궁금증이나 우려사항을 사전에 해결하여 고객 만족도와 브랜드 신뢰도를 높일 수 있다. 예를 들어, 소비자들이 주로 묻는 질문들을 취합한 FAQ 자료를 제공함으로써 CS 대응에 따른 실무자의 업무량을 최소화할 수 있다.
3) 무료 이용 및 비용 절감 효과
본 기능은 브랜드 레지스트리를 완료한 셀러라면 별도의 수수료 없이 활용할 수 있다는 장점이 있다. 또한, 제품 조립 설명서, 사용 가이드 등의 자료를 별도의 인쇄비용을 들여 상품 패키지에 실물 삽입할 필요가 없으므로 제반 비용을 절감할 수 있다는 이점이 있다.
4) 경쟁 리스팅과의 차별화
수상 내역, 품질 인증서, 안전 보건 자료 등의 문서를 통해 상품의 우수성을 강조함으로써 소비자들의 구매전환율을 높일 수 있다. 이러한 자료는 수많은 경쟁자가 존재하는 아마존 마켓플레이스에서 내 상품의 차별화 요소가 된다.
마지막으로 ‘제품 문서 프로그램(Product Documents Program)’ 활용과 관련된 한 가지 실전 팁이 있다. 그것은 바로 상품 페이지 상단 불렛 포인트(Bullet Point)에 ‘Product guides and documents’ 섹션을 반드시 확인하라는 문구를 기입하는 것이다. 제품 문서는 소비자들이 무심코 지나칠 수 있는 상세 페이지의 최하단에서 노출되므로, 불렛 포인트 문구를 통해 해당 제품 문서의 존재를 명확히 인지시켜주는 것이 좋다.
한편, 현재 ‘제품 문서 프로그램(Product Documents Program)’은 아마존 브랜드 레지스트리를 완료한 브랜드 오너 셀러들에게만 제공되고 있다. 따라서, 브랜드 레지스트리를 준비 중이거나 완료한 셀러라면 반드시 활용해보길 추천한다.
2. 조심해야 하는 리스팅 위험 단어 (Pesticides, Whitening) 아마존 비즈니스 운영에서 의미하는 ‘키워드 최적화’ 작업이란 높은 소비자 검색 수요를 갖고 있으면서도 내 상품의 핵심 셀링 포인트를 정확하게 나타낼 수 있는 키워드를 상품명, 불렛 포인트, 백엔드 키워드(Search Term, Subject Matter)에 녹여내는 과정을 의미한다. 키워드 최적화 작업이 반복해서 강조되는 이유는, 아마존의 상품 인덱싱과 PPC 자동 광고 노출 알고리즘이 해당 키워드들을 기반으로 작동하기 때문이다. 아마존 셀링에서 키워드 최적화는 내 상품의 노출도와 광고 효율성에 직접적인 영향을 끼치는 요소라는 점에서 키워드 최적화 작업은 필수적으로 수행해야 한다.
그러나, 검색량이 많고 제품과의 연관성이 높은 키워드를 찾았다고 할 지라도, 무턱대고 내 리스팅에 포함시켰다가는 큰 낭패를 볼 수 있다. 아마존 규정 및 지침을 명확하게 인지하지 못한 상태에서, 무심코 사용한 키워드로 인해 예상치 못한 제품 관련 증빙 서류를 요구받거나, 리스팅이 정지되는 최악의 결과를 초래할 수 있다.
이와 관련하여 현직 아마존 셀러들에게 빈번하게 발생하는 것이 ‘살충제(Pesticides) 관련 키워드’ 이슈이다. 실제로 아마존에서 원활한 판매 활동을 하고 있던 셀러의 상품이, 어느 날 느닷없이 살충제로 분류되어 리스팅이 정지되고 관련 인증 서류를 요구받는 사례가 비일비재하게 일어나고 있다. 특히, 내 상품이 살충제 및 살충제 기기와는 아무런 연관성이 없는 상품임에도 불구하고, 해당 경고 문구 및 판매 제재를 받는 억울한 상황을 겪고 있는 셀러들이 많다. 이처럼 살충제와는 아무런 관련이 없는 상품이 살충제로 분류되어 불이익을 받는 원인은 바로 앞서 언급한 ‘키워드’에 있다.
2018년 미국 환경 보호청(EPA)은 비승인 살충제 제품을 판매했다는 이유로 아마존에게 13억 원의 벌금을 부과[1]했다. 그 후, 아마존에서는 살충제 관련 상품 카테고리의 모니터링 시스템을 대폭 강화하였다. 우선, 해외 셀러들의 살충제 카테고리 판매를 일절 제한하여 리스팅 상품 수를 대폭 감소시켰다. 또한, 아마존 데이터 베이스에 살충제와 관련성이 있는 키워드를 들을 대입하여, 자체 알고리즘에 따라 해당 키워드가 포함된 리스팅을 자동으로 제한시키는 시스템을 적용했다. 그러나, 이러한 아마존의 검열 알고리즘은 상품의 세부 정보를 정확히 파악하여 판단할 정도로 고도화되어 있지 않다는 한계가 있다. 이로 인해, 단순히 특정 키워드의 유무 판별로 리스팅에 대한 검열이 이루어지다 보니, 살충제와는 전혀 상관없는 상품이 관련 상품으로 분류되는 억울한 상황이 발생하는 것이다.
한편, 이미 이러한 상황을 인지하고 있는 셀러들에게도 한 가지 큰 고민거리가 있을 것이다. 그것은 바로 아마존이 공지하고 있는 살충제 관련 규정에서는 해당 키워드들의 구체적인 예시를 파악하기 어렵다는 점이다.
셀러들의 이러한 불안감을 없애고 리스팅 키워드 최적화 작업 시 참고할 수 있도록, 살충제 관련 아마존 규정과 컨택틱이 다루었던 다수의 케이스를 통해 추정하고 있는 대표적인 살충제 관련 키워드를 소개하자면 아래와 같다.
[살충제(Pesticides) 분류 관련 키워드 예시] (출처 : 컨택틱)만약, 이미 내 상품이 살충제 품목으로 분류되어 리스팅에 제재를 받은 상태라면, 우선 자신의 리스팅에서 의심 키워드들이 있는지 꼼꼼히 점검한 뒤 삭제하는 작업을 해야 한다. 그러나, 해당 이슈로 리스팅이 정지당하게 될 경우, ‘Edit’ 버튼이 비활성화되어 수정 자체가 불가능한 경우가 있을 수 있다. 이러한 상황에서는 우선 문제가 발생한 리스팅을 삭제한 후, 24시간 뒤에 수정된 키워드로 새롭게 상품등록을 진행하면 된다. 이때 주의할 점은 반드시 이전과 동일한 ASIN으로 상품 등록을 진행해야 고객 리뷰, 재고 및 상품 정보를 동기화할 수 있기에 유의해서 진행해야 한다.
기능성 화장품 분류 위험 키워드
화장품 카테고리에서도 아마존 알고리즘이 특정 키워드를 문제 삼아 관련 증빙 서류를 요구하거나, 리스팅을 정지하는 사례가 있다. 미국의 연방 식품/ 의약/ 화장품 법(Federal Food, Drug and Cosmetic Act) 상 특정 효능이 표기되어 있는 화장품은 모두 일반의약품인 OTC(Over-the-Counter)로 분류되어 화장품뿐 아니라, 의약품으로써도 미국 정부 기관의 관리, 감독 대상이 된다. 따라서, 아마존은 살충제 카테고리를 검열하는 것과 동일한 방식으로 자외선 차단제, 주름 개선 화장품, 미백 화장품 등과 같은 기능성 화장품들에 대한 필터링 작업 및 증빙 서류 제출을 요구하고 있다.
아마존으로부터 기능성 화장품으로 분류될 수 있는 대표적인 키워드로는 “Whitening, Brightening, Brighten, Lightening, Lighten” 등 과 같은 키워드가 있다. 해당 키워드가 리스팅 정보에 포함될 경우, 아마존은 해당 상품을 ‘Skin Lightening’ 제품으로 간주하여 셀러에게 미백 기능을 입증하기 위한 증빙 서류를 요구한다. 이때, 아마존이 요구하는 증빙 서류의 종류가 상당히 까다롭고, 일정 기한 내에 제출하지 않을 경우 리스팅이 정지될 수 있다. 리스팅이 정지될 경우 이를 복구하기 위하여 적지 않은 시간과 노력이 발생하므로, 상품이 기능성 화장품이 아니라면 절대 리스팅 과정에서 해당 키워드를 포함해서는 안된다. 또한, 만약 제품이 실제로 기능성 화장품일지라도 FDA, ISO/IEC 17025 인증 시험 결과서 등과 같은 아마존 요구 서류를 갖추지 못한 상태라면, 해당 서류가 구비될 때까지 관련 키워드를 리스팅에서 제외하는 것이 좋을 것이다. 만일 해당 이슈가 발생하였다면, 기능성 화장품 관련 키워드 삭제 작업 이후 제품 및 패키지의 실사 이미지를 첨부한 아마존 Case 이의제기를 통해 미백 기능성 제품(Skin lightening) 관련이 없음을 입증함으로써 문제를 해결해야 한다. 3. 작지만 유용한 ‘인서트 카드(Insert cards)’ 아마존 전용 ‘인서트 카드(Insert cards)’ 제작 팁
1) 목적에 맞는 ‘인서트 카드(Insert Card)’를 제작하라.
아마존 용 ‘인서트 카드(Insert Card)’ 제작에 선행되어야 하는 것은, 셀러가 ‘인서트 카드(Insert Card)’를 통해 얻고자 하는 명확한 목적이 무엇인가를 설정하는 것이다. 예를 들어, 목적이 구매자들의 후기 작성률을 높이는 데에 있다면, 감사 메시지와 리뷰 작성을 요청하는 내용으로 구성해야 할 것이다. 한편, 자사 브랜드의 홍보 혹은, 소비자들로부터 브랜드 충성도를 제고시키는 것이 목표라면, 브랜드 정체성을 나타낼 수 있는 소개글과 함께, 간소한 무료 증정품을 동봉하여 소비자들의 구매 만족도를 높일 수 있다. 마지막으로, 구매 고객의 재구매율을 높이기 위해서라면, 아마존 구매 할인 코드가 기입된 ‘인서트 카드(Insert Card)’를 활용할 수 있다.
2) 창의적인 방법으로 소비자의 이목을 끌어라.
살충제 관련 카테고리로 분류되지 않기 위한 가장 안전한 방법은 리스팅 키워드에 살충제 관련 단어를 제외하는 것이겠지만, 같은 의미의 유사어로 변경하여 사용하는 편법도 있다. 예를 들면, “Eco-friendly”라는 키워드를 “Earth-friendly”로 바꿔서 사용한다면 의미는 동일하지만, 아마존 알고리즘 상의 살충제(Pesticides) 관련 키워드에서 배제될 수 있다.만약, 이미 내 상품이 살충제 품목으로 분류되어 리스팅에 제재를 받은 상태라면, 우선 자신의 리스팅에서 의심 키워드들이 있는지 꼼꼼히 점검한 뒤 삭제하는 작업을 해야 한다. 그러나, 해당 이슈로 리스팅이 정지당하게 될 경우, ‘Edit’ 버튼이 비활성화되어 수정 자체가 불가능한 경우가 있을 수 있다. 이러한 상황에서는 우선 문제가 발생한 리스팅을 삭제한 후, 24시간 뒤에 수정된 키워드로 새롭게 상품등록을 진행하면 된다. 이때 주의할 점은 반드시 이전과 동일한 ASIN으로 상품 등록을 진행해야 고객 리뷰, 재고 및 상품 정보를 동기화할 수 있기에 유의해서 진행해야 한다.화장품 카테고리에서도 아마존 알고리즘이 특정 키워드를 문제 삼아 관련 증빙 서류를 요구하거나, 리스팅을 정지하는 사례가 있다. 미국의 연방 식품/ 의약/ 화장품 법(Federal Food, Drug and Cosmetic Act) 상 특정 효능이 표기되어 있는 화장품은 모두 일반의약품인 OTC(Over-the-Counter)로 분류되어 화장품뿐 아니라, 의약품으로써도 미국 정부 기관의 관리, 감독 대상이 된다. 따라서, 아마존은 살충제 카테고리를 검열하는 것과 동일한 방식으로 자외선 차단제, 주름 개선 화장품, 미백 화장품 등과 같은 기능성 화장품들에 대한 필터링 작업 및 증빙 서류 제출을 요구하고 있다.아마존으로부터 기능성 화장품으로 분류될 수 있는 대표적인 키워드로는 “Whitening, Brightening, Brighten, Lightening, Lighten” 등 과 같은 키워드가 있다. 해당 키워드가 리스팅 정보에 포함될 경우, 아마존은 해당 상품을 ‘Skin Lightening’ 제품으로 간주하여 셀러에게 미백 기능을 입증하기 위한 증빙 서류를 요구한다. 이때, 아마존이 요구하는 증빙 서류의 종류가 상당히 까다롭고, 일정 기한 내에 제출하지 않을 경우 리스팅이 정지될 수 있다. 리스팅이 정지될 경우 이를 복구하기 위하여 적지 않은 시간과 노력이 발생하므로, 상품이 기능성 화장품이 아니라면 절대 리스팅 과정에서 해당 키워드를 포함해서는 안된다. 또한, 만약 제품이 실제로 기능성 화장품일지라도 FDA, ISO/IEC 17025 인증 시험 결과서 등과 같은 아마존 요구 서류를 갖추지 못한 상태라면, 해당 서류가 구비될 때까지 관련 키워드를 리스팅에서 제외하는 것이 좋을 것이다. 만일 해당 이슈가 발생하였다면, 기능성 화장품 관련 키워드 삭제 작업 이후 제품 및 패키지의 실사 이미지를 첨부한 아마존 Case 이의제기를 통해 미백 기능성 제품(Skin lightening) 관련이 없음을 입증함으로써 문제를 해결해야 한다.아마존 용 ‘인서트 카드(Insert Card)’ 제작에 선행되어야 하는 것은, 셀러가 ‘인서트 카드(Insert Card)’를 통해 얻고자 하는 명확한 목적이 무엇인가를 설정하는 것이다. 예를 들어, 목적이 구매자들의 후기 작성률을 높이는 데에 있다면, 감사 메시지와 리뷰 작성을 요청하는 내용으로 구성해야 할 것이다. 한편, 자사 브랜드의 홍보 혹은, 소비자들로부터 브랜드 충성도를 제고시키는 것이 목표라면, 브랜드 정체성을 나타낼 수 있는 소개글과 함께, 간소한 무료 증정품을 동봉하여 소비자들의 구매 만족도를 높일 수 있다. 마지막으로, 구매 고객의 재구매율을 높이기 위해서라면, 아마존 구매 할인 코드가 기입된 ‘인서트 카드(Insert Card)’를 활용할 수 있다. 소비자의 입장에서 생각했을 때, 아무런 특징이 없는, 소비자의 이목을 끌지 못하는 뻔한 ‘인서트 카드(Insert Card)’는 또 다른 포장 쓰레기의 일부로 인식되어 셀러가 의도한 목적을 달성시켜 줄 수 없다.
독창적인 ‘인서트 카드(Insert Card)’는 브랜드 인지도 제고에 긍정적인 영향을 끼친다. 예를 들어, 소비자가 벽이나 냉장고에 붙여놓고 싶다는 생각이 들만큼 예쁜 우리나라 명소 이미지, 브랜드 로고 등이 담긴 엽서를 제공한다면, 소비자는 벽에 붙어있는 그 ‘인서트 카드(Insert Card)’를 볼 때마다 우리의 브랜드를 떠올릴 것이다. 또한, ‘카드’ 혹은 ‘엽서’라는 형식에 얽매일 필요도 없다. 실용성이 높은 브랜드 로고 스티커나 책갈피 등을 제공함으로써 브랜드 인지도를 높이는 방법도 있다.
이와 함께 QR코드를 삽입하여 활용할 수도 있다. QR코드를 통해 다른 상품 및 브랜드와 관련된 다양한 콘텐츠들이 담긴 랜딩 페이지로 소비자들을 유도함으로써 다양한 마케팅 효과를 거둘 수 있다.
[‘인서트 카드(Insert Card)’ 제작 예시]A) 브랜드 로고 : 브랜드 인지도 제고 목적으로 브랜드명과 로고를 표시한다.
B) 감사 문구 : 고객 관리 서비스의 일환으로 제품 구매 결정에 대한 감사의 말을 전달한다.
C) 브랜드 소개 문구 : 브랜드가 추구하는 방향성, 목표, 가치 등을 공유하며 브랜드 충성도를 높일 수 있다.
D) 리뷰 요청 : 제품 사용 후기를 통해 고객의 요구 및 개선 사항을 파악할 수 있다. 또한, 구매자의 추천과 리뷰는 셀러보다 큰 설득력을 가지기 때문에 잠재 소비자의 구매 결정에 도움이 된다. 다만, 아마존 규정에 따라 중립적이고 솔직한 리뷰 요청 문구를 기재해야 한다. 아마존 후기 작성 방법을 알려주는 것도 한 가지 좋은 팁이다.
E) QR 코드 : 다른 상품 및 브랜드와 관련된 다양한 콘텐츠들이 담긴 랜딩 페이지로 소비자들을 유도할 수 있다.
위에서 예시로 든 ‘인서트 카드(Insert Card)’의 주목적은 브랜드 인지도 제고와 고객 리뷰 요청에 있다. 구성 요소로 브랜드 로고, 감사 문구, QR코드는 기본적으로 가져가되 자신의 브랜드 정체성과 목적에 맞게 디자인과 구성을 조정하기를 추천한다.
일반적으로 ‘인서트 카드(Insert Card)’에는 셀러의 연락처 정보, 감사 메시지, 자사 몰 스토어 URL 혹은 QR코드 등의 정보가 들어간다. 그러나, 아마존에서 구매자와의 소통 수단으로 인서트 카드를 사용하기 위해선 몇 가지 유의해야 할 사항이 있다.
‘인서트 카드(Insert cards)’ 제작 시 주의해야 할 점
아마존은 직접적으로 ‘인서트 카드(Insert Card)’ 관련한 규정을 공표하고 있지는 않다. 그러나, 아마존의 판매 정책 및 셀러 행동 규범을 참고하면 ‘인서트 카드(Insert Card)’에서 해서는 안 될 사항들을 유추할 수 있으며 이는 다음과 같다.
1) 구매자를 아마존에서 자사 웹사이트로 유도하는 행위
아마존 고객을 자사몰로 유도하는 행위를 엄격하게 금지하고 있다.
2) 리뷰 축적을 위해 대가성 인센티브를 제공하는 행위
리뷰 작성을 유도하기 위한 목적으로 쿠폰, 무료 상품 증정, 기프트 카드, 현금과 같은 대가성 인센티브를 제공하는 것은 엄격히 금지되어 있다. 따라서, 한 장에 리뷰 요청과 할인 코드 제공 내용이 동시에 작성되어 있으면 안 된다.
3) 긍정적 후기 작성 요청
‘인서트 카드(Insert Card)’를 통해서 제품에 대한 솔직한 후기를 소비자들에게 요청할 수는 있지만 직접적으로 긍정적 리뷰 작성을 요구하는 행위는 엄격히 금지되고 있다. 예를 들어, ‘Please share your thoughts about our products to other customers’ 문구와 같은 중립적인 후기 요청은 가능하지만, “Please leave positive reviews.”와 같은 긍정적인 후기 요청을 해서는 안 된다.
위에서 소개한 ‘인서트 카드(Insert Card)’ 관련 아마존 규정을 위반할 경우, 리스팅 정지, 판매대금의 정산 취소 등의 불이익을 받게 된다. 따라서, 해당 내용에 각별히 유의하여 제작해야 한다.
4. 아마존 비즈니스 성공을 지원하는 든든한 삼성SDS 첼로 스퀘어(Cello Square) 지금까지 성공적인 아마존 비즈니스를 위해 셀러가 활용할 수 있는 “기초적이지만, 매우 중요한 요소”들에 대해 알아보았다. 위험 키워드들에 주의하며 리스팅 키워드 최적화를 이루고, ‘제품 문서 프로그램(Product Documents Program)’을 통해 소비자들에게 상품에 대한 다양한 정보를 제공할 수 있을 것이다. 또한, ‘인서트 카드(Insert Card)’를 통해 고객의 긍정적 구매 경험을 높이길 바란다.
오늘 소개한 내용과 같이 아마존 비즈니스에서 활용할 수 있는 다양한 전략들을 통해 매출 규모가 지속적으로 성장하고 있다면, 물류 및 재고 안정성을 보장하며 안정적인 아마존 비즈니스를 지원해줄 수 있는 높은 수준의 물류 서비스 업체를 선택해야 한다. 안정적인 물류 관리 없이 아마존 셀링에서 성공하기란 거의 불가능에 가깝기 때문이다.
삼성SDS의 IT 혁신 기술 기반 디지털 포워딩 서비스 ‘첼로 스퀘어(Cello Square)’는 지역별 물류 Hub를 통해 국내 아마존 셀러들을 대상으로 신뢰도 높고 합리적인 비용의 입고 서비스를 제공하고 있다. 첼로 스퀘어(Cello Square) 홈페이지에서 간단한 정보 입력만으로 라우트 별 견적을 요청할 수 있으며 입수와 선적 예약 등의 모든 과정이 플랫폼에서 시스템화 되어 문서 작성을 최소화할 수 있다. 더불어, B/L, 상업송장 등 각종 수출서류와 관련된 문서는 클라우드에 저장되어 별도의 관리가 필요 없고 서비스 이용 후 원하는 데이터 분석 결과를 리포트로 받을 수 있어 물류 운영 개선 전략을 도출할 수 있다.
삼성SDS는 단순한 물류가 아닌 ‘아마존 FBA 서비스’까지 제공하고 있어 아마존 셀러로 발돋움하고자 한다면 충분히 활용해 볼 만하다.
1) 아마존 FBA 특송 운송 서비스 (글로벌)
현지 수입통관 준비부터 아마존 입고까지, 최적의 솔루션 제공을 통해 신속하고 정확한 배송과 경쟁력 있는 운임을 제공
2) 아마존 FBA 해상 운송 서비스 (미국, 일본)
해외거점 및 물류파트너사와 협업하여 해상운송과 창고서비스를 포함한 Door-to-Door 서비스를 제공
첼로 스퀘어(Cello Square)의 FBA 서비스는 셀러들을 위해 아마존 전문가들로 구성된 고객별 전담 물류담당자(NAVY)가 배정되기 때문에, 원하는 서비스를 더 쉽고 편리하게 사용할 수 있도록 맞춤 서비스가 제공되고, 초보 셀러가 아마존에 진출할 수 있도록 가이드를 제시한다는 장점을 가지고 있어 아마존 비즈니스 성공을 위한 중요 포인트로 고려해보면 좋을 것이다. # References [1] Amazon to pay $1.2 million in illegal pesticide settlement., AP News https://apnews.com/article/fc46d817db5c427fae1be37e02fdbc75 브랜드 인지도 제고 목적으로 브랜드명과 로고를 표시한다.고객 관리 서비스의 일환으로 제품 구매 결정에 대한 감사의 말을 전달한다.브랜드가 추구하는 방향성, 목표, 가치 등을 공유하며 브랜드 충성도를 높일 수 있다.제품 사용 후기를 통해 고객의 요구 및 개선 사항을 파악할 수 있다. 또한, 구매자의 추천과 리뷰는 셀러보다 큰 설득력을 가지기 때문에 잠재 소비자의 구매 결정에 도움이 된다. 다만, 아마존 규정에 따라 중립적이고 솔직한 리뷰 요청 문구를 기재해야 한다. 아마존 후기 작성 방법을 알려주는 것도 한 가지 좋은 팁이다.다른 상품 및 브랜드와 관련된 다양한 콘텐츠들이 담긴 랜딩 페이지로 소비자들을 유도할 수 있다.위에서 예시로 든 ‘인서트 카드(Insert Card)’의 주목적은 브랜드 인지도 제고와 고객 리뷰 요청에 있다. 구성 요소로 브랜드 로고, 감사 문구, QR코드는 기본적으로 가져가되 자신의 브랜드 정체성과 목적에 맞게 디자인과 구성을 조정하기를 추천한다.일반적으로 ‘인서트 카드(Insert Card)’에는 셀러의 연락처 정보, 감사 메시지, 자사 몰 스토어 URL 혹은 QR코드 등의 정보가 들어간다. 그러나, 아마존에서 구매자와의 소통 수단으로 인서트 카드를 사용하기 위해선 몇 가지 유의해야 할 사항이 있다.아마존은 직접적으로 ‘인서트 카드(Insert Card)’ 관련한 규정을 공표하고 있지는 않다. 그러나, 아마존의 판매 정책 및 셀러 행동 규범을 참고하면 ‘인서트 카드(Insert Card)’에서 해서는 안 될 사항들을 유추할 수 있으며 이는 다음과 같다.아마존 고객을 자사몰로 유도하는 행위를 엄격하게 금지하고 있다.리뷰 작성을 유도하기 위한 목적으로 쿠폰, 무료 상품 증정, 기프트 카드, 현금과 같은 대가성 인센티브를 제공하는 것은 엄격히 금지되어 있다. 따라서, 한 장에 리뷰 요청과 할인 코드 제공 내용이 동시에 작성되어 있으면 안 된다.‘인서트 카드(Insert Card)’를 통해서 제품에 대한 솔직한 후기를 소비자들에게 요청할 수는 있지만 직접적으로 긍정적 리뷰 작성을 요구하는 행위는 엄격히 금지되고 있다. 예를 들어, ‘Please share your thoughts about our products to other customers’ 문구와 같은 중립적인 후기 요청은 가능하지만, “Please leave positive reviews.”와 같은 긍정적인 후기 요청을 해서는 안 된다.위에서 소개한 ‘인서트 카드(Insert Card)’ 관련 아마존 규정을 위반할 경우, 리스팅 정지, 판매대금의 정산 취소 등의 불이익을 받게 된다. 따라서, 해당 내용에 각별히 유의하여 제작해야 한다.지금까지 성공적인 아마존 비즈니스를 위해 셀러가 활용할 수 있는 “기초적이지만, 매우 중요한 요소”들에 대해 알아보았다. 위험 키워드들에 주의하며 리스팅 키워드 최적화를 이루고, ‘제품 문서 프로그램(Product Documents Program)’을 통해 소비자들에게 상품에 대한 다양한 정보를 제공할 수 있을 것이다. 또한, ‘인서트 카드(Insert Card)’를 통해 고객의 긍정적 구매 경험을 높이길 바란다.오늘 소개한 내용과 같이 아마존 비즈니스에서 활용할 수 있는 다양한 전략들을 통해 매출 규모가 지속적으로 성장하고 있다면, 물류 및 재고 안정성을 보장하며 안정적인 아마존 비즈니스를 지원해줄 수 있는 높은 수준의 물류 서비스 업체를 선택해야 한다. 안정적인 물류 관리 없이 아마존 셀링에서 성공하기란 거의 불가능에 가깝기 때문이다.삼성SDS의 IT 혁신 기술 기반 디지털 포워딩 서비스 ‘첼로 스퀘어(Cello Square)’는 지역별 물류 Hub를 통해 국내 아마존 셀러들을 대상으로 신뢰도 높고 합리적인 비용의 입고 서비스를 제공하고 있다. 첼로 스퀘어(Cello Square) 홈페이지에서 간단한 정보 입력만으로 라우트 별 견적을 요청할 수 있으며 입수와 선적 예약 등의 모든 과정이 플랫폼에서 시스템화 되어 문서 작성을 최소화할 수 있다. 더불어, B/L, 상업송장 등 각종 수출서류와 관련된 문서는 클라우드에 저장되어 별도의 관리가 필요 없고 서비스 이용 후 원하는 데이터 분석 결과를 리포트로 받을 수 있어 물류 운영 개선 전략을 도출할 수 있다.삼성SDS는 단순한 물류가 아닌 ‘아마존 FBA 서비스’까지 제공하고 있어 아마존 셀러로 발돋움하고자 한다면 충분히 활용해 볼 만하다.현지 수입통관 준비부터 아마존 입고까지, 최적의 솔루션 제공을 통해 신속하고 정확한 배송과 경쟁력 있는 운임을 제공해외거점 및 물류파트너사와 협업하여 해상운송과 창고서비스를 포함한 Door-to-Door 서비스를 제공첼로 스퀘어(Cello Square)의 FBA 서비스는 셀러들을 위해 아마존 전문가들로 구성된 고객별 전담 물류담당자(NAVY)가 배정되기 때문에, 원하는 서비스를 더 쉽고 편리하게 사용할 수 있도록 맞춤 서비스가 제공되고, 초보 셀러가 아마존에 진출할 수 있도록 가이드를 제시한다는 장점을 가지고 있어 아마존 비즈니스 성공을 위한 중요 포인트로 고려해보면 좋을 것이다.
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아마존으로 B2B 판매까지 가능하다? 아마존 비즈니스(Amazon Business)
안녕하세요, 이그니스 마케팅입니다. 아마존 글로벌셀링을 준비하거나 진행 중이시라면, 대개 최종 소비자(end-consumer)를 타겟 고객으로 생각하는 경우가 많은데요. 아마존 셀러가 된다면 이러한 B2C(Business-to-Consumer) 외에 기업 고객들을 타겟으로 판매하는 것도 가능하다는 점 알고 계신가요? 오늘은 아마존 비즈니스(Amazon Business)라는 B2B(Business-to-Business) 판매 옵션에 관해 얘기해보고자 합니다.
흔히 아마존이라고 하면 일반 소비자들을 위한 이커머스 플랫폼으로 생각되기 마련인데요. 고객 범위를 기업까지 넓혀 본다면 아마존의 잠재력은 훨씬 커지게 됩니다. 아마존 비즈니스는 기업 고객(enterprise buyer)을 위한 전용 구매 플랫폼으로서, 아마존에서는 해당 서비스를 자사에서 가장 빠르게 성장하는 사업 부문이라고 대외적으로 소개하기도 합니다.
흔히 기업과 기업 간 거래는 금액이 크고 주문량이 많다 보니 내외부적으로 까다로운 검토 절차가 필요하다고 여겨지며, 사전에 협의한 거래처에 한정하여 거래해야 한다고 생각하는 경향이 있습니다. 또 이러한 거래는 형식적으로라도 실무자 간 대면이 필요하다고 여겨집니다. 하지만 온라인 환경이 일상화되면서 이제 기업 구매 담당자들의 인식도 많이 바뀌었습니다. 점차 젊어지고 있는 기업 구매담당자들은 다양한 구매 기회를 손쉽게 비교하고, 개인적인 쇼핑 마냥 빠르게 구매하고자 합니다.
그런 점에서 아마존 비즈니스는 이러한 니즈를 충족시켜 줄 수 있는 최적의 플랫폼 중 하나라고 볼 수 있습니다. 폭넓은 상품군과 손쉬운 비교, 그리고 간단한 구매와 빠른 배송은 아마존이 본래 가지고 있던 장점이기 때문입니다. 실제로 포춘지 선정 100대 기업 중 약 80여개 기업은 아마존 비즈니스의 고객이며, 전 세계적으로 약 5백만 개 이상의 기업 고객들이 임 아마존 비즈니스를 활발하게 이용 중이라고 합니다.
(source : https://business.amazon.com)
참고로 본 포스트에서 아마존 비즈니스를 통한 구매 방법, 즉 기업 고객의 관점에 대한 내용은 다루지 않습니다. 구매를 위해서는 일반 아마존 닷컴과는 달리 기업 고객으로 별도 가입해야 한다는 점만 안내드립니다. ^^ 그러면 판매자로서 아마존 비즈니스로 판매 영역을 어떻게 넓힐 수 있을지 알아볼까요?
아마존 판매자로 이미 입점했을 경우, 아마존 비즈니스 판매 옵션 활성화는 아주 쉽게 할 수 있습니다. 내 판매자 계정의 계정 정보에서 아래와 같이 활성화만 하면 됩니다! 정말 간단하죠? 이 설정만으로 내 제품의 판매 영역이 일반 소비자에서 기업 고객으로까지 넓어집니다.
(경로 : 판매자 계정 로그인 > 우측 상단 톱니바퀴 > 내 정보 > 서비스 관리)
그럼 위와 같이 판매 옵션을 활성화했다고 가정하고, 이제 아마존 비즈니스 판매 옵션을 통해 활용 가능한 여러 기능들을 하.나.씩. 알아보도록 하겠습니다. 그 첫 번째 기능으로 [B2B Central 메뉴] 를 소개드릴까 합니다.
(아마존 B2B Central 예시)
B2B Central은 판매자가 아마존의 B2B 채널을 보다 잘 이해하고 비즈니스 고객 대상 판매 현황과 필요한 인사이트를 얻을 수 있도록 만들어진 판매자계정 내 “하위 메뉴”입니다. 이를 통해 비즈니스 판매를 개인 고객 대상 판매와 손쉽게 비교하고, YoY 성장률 비교 그래프 등을 통해 시간대별 매출 추이를 직관적으로 파악할 수 있습니다. 이외 비즈니스 고객들을 산업군으로 분류해서 해당 산업군의 고객들이 내 제품을 얼마나 구매하였는지도 확인 가능합니다. 또한 뒤에서 소개드릴 B2B 수량 할인의 영향 및 권장사항에 대한 인사이트를 얻을 수도 있겠습니다.
다음으로 소개드릴 아마존 비즈니스 기능은 [비즈니스 가격 및 수량 할인] 입니다. 아마도 아마존 비즈니스를 활용하시는 판매자들이 가장 많이 사용하는 기능이 아닐까 생각됩니다.
(비즈니스 고객 전용 가격 및 수량 할인 예시)
아마존 비즈니스 판매자는 일반 개인 소비자용 가격 외에 비즈니스 고객 전용 판매가를 설정할 수 있는데요. 이 비즈니스 고객용 판매가에서 ‘”수량 할인”이라는 옵션을 별도 설정할 수 있습니다. 예컨데 최소 몇 개 이상 구매하면 얼만큼 할인해준다는 식입니다. 수량 할인은 비즈니스 가격을 기준으로 몇 퍼센트 혹은 구체적인 금액을 지정할 수 있습니다. 이런 옵션은 아무래도 비즈니스 고객의 구매 경향이 대량 구매라는 점을 고려한 것이라 할 수 있겠죠?
세 번째 기능은 [비즈니스 전용 오퍼] 입니다. 이건 앞서 비즈니스 가격 및 수량 할인과 비슷하지만 그 의미가 조금 다릅니다. 말 그대로 일반 개인 소비자 대상의 판매 없이 비즈니스 고객에게만 제시되는 제품이라 보시면 됩니다. 이러한 오퍼는 아무래도 여러가지 상황에 따라 필요할 수 있는데요. 제조사와의 계약 측면에서 일반 소비자에게 제품을 판매하기 어려운 경우도 있고, 제품을 취급하는데 있어서 개인이 관여하기엔 제품 손상이나 구매자의 상해를 야기할 수 있는 위험성 때문에 비즈니스 전용 오퍼가 필요할 수도 있겠습니다.
네 번째로 소개드릴 판매 옵션은 [특정 비즈니스 고객과의 별도 협의] 입니다. 이건 기존의 전통적인 B2B 거래 방식을 온라인에서 구현한 것이라고도 할 수 있는데요. 특정 업체와 거래 대상의 제품 수량과 가격을 사전에 협의하고, 아마존 비즈니스를 통해 B2B 거래를 진행하는 경우가 이에 해당하겠습니다. 물론 구매 기업은 기본적으로 아마존 비즈니스 계정을 가지고 있어야 합니다. 이 계정ID를 판매자가 전달 받은 뒤, 아마존 셀러센트럴의 “협의된 가격 책정” 메뉴에서 등록하고 가격표를 업로드하면, 이것이 고객에게 전달되어 가격표에 표기된 종료일 내 거래가 가능한 프로세스입니다.
(별도 비즈니스 거래를 위한 협의된 가격 책정 설정 예시)
다음은 [사업 확장 기회 탐색]에 대해서 소개드릴까 합니다. 이 기능은 아무래도 자체 제품 라인업을 가지고 있는 브랜드사 보다는 시장 잠재력이 있는 제품을 소싱해나가는 유통업체나 리셀러에게 의미가 있지 않나 생각 되는데요. 이 기능은 아마존에서 비즈니스 고객들의 구매 수요 데이터를 토대로 어떤 제품들을 판매하면 좋을지 판매자에게 제안해 줍니다. 이미 아마존에서 판매되고 있는 제품이라 하더라도 공급에 비해 수요가 클 경우 추천이 되고, 아직 판매되지 않는 제품에 대해서는 선제적인 판매를 제안해주기도 합니다.
(아마존이 판매자에게 제안하는 B2B 제품 공급 기회)
여섯 번째 기능은 [비즈니스 고객 지정 견적에 대한 관리] 입니다. 앞서 수량 할인이나 전용 오퍼 기능이 판매자의 일방향적인 제안이었다면, 반대로 고객이 판매자에게 거래 조건을 제시하는 것도 가능합니다. 이러한 요청은 판매자가 판매자계정의 [B2B > 견적관리] 메뉴에서 확인할 수 있는데 이에 대해 수용 또는 재협의하거나 제안 자체를 거절할 수 있습니다.
(비즈니스 고객이 판매자에게 제시하는 견적 예시)
(판매자가 확인하는 비즈니스 고객 지정 견적 예시)
마지막으로 소개드릴 기능은 [셀러 프로필 편집 및 각종 자격 증명과 인증 등록] 입니다. 아무래도 비즈니스 구매자 입장에서는 판매자와 관련된 여러 정보를 확보해서 구매 신뢰성을 높이고자 할텐데요. 해당 기능이 이런 측면을 보강하는 역할을 한다고 볼 수 있습니다.
(동일한 제품을 판매하는 판매자 소개 페이지)
일단 셀러 프로필 편집의 경우, 판매자와 관련된 로고를 등록할 수 있을 뿐만 아니라 주요 비즈니스 활동, 설립 연도, 연간 매출, 직원 수, 회사 주소, 반품 및 환불, 배송 정책에 대해서 자세히 서술할 수 있습니다. 특히 아마존에서는 하나의 상세페이지에서 다수의 셀러가 제품 판매(오퍼) 경쟁을 하기 때문에, 판매자에 대한 정확하고 신뢰성 있는 정보 기재는 기초적이지만 중요한 부분이라 할 수 있습니다.
이외 판매자의 사업체가 가지고 있는 인증과 관련된 증빙자료를 등록해서 구매자 신뢰도를 높힐 수 있기도 합니다만, 아무래도 대부분의 인증이 아마존 마켓이 위치한 국가에서 등록되고 활동하는 사업체가 소지할 법한 것이라.. 한국 아마존 판매자들이 이를 활용하기는 어려움이 있겠습니다. 물론 국제표준화기구(ISO) 관련 인증은 국내 사업체들도 가지고 있는 경우가 꽤 많기 때문에 활용해 볼 여지가 있겠습니다.
(아마존 비즈니스 판매자 인증 유형 예시)
이상으로 아마존 비즈니스의 주요 기능들에 대해서 알아보았습니다. 변화된 비즈니스 구매 환경에 발 맞추어 개별 소비자와는 다르지만 추가적인 매출과 비즈니스 성장을 이뤄내 보시는 건 어떨까하여 이번 포스트를 준비해 보았습니다. 모쪼록 참고가 되길 바랍니다. ^^
간혹 “내 제품은 일반 소비자용 제품인데…”라고 생각하시는 분들도 계십니다. 그럼에도 아마존 비즈니스는 꼭 활용해 볼 만한 기능입니다. 소개드린 것처럼 기존 판매자가 무료로 손쉽게 확장할 수 있는 기능이기도 하거니와, 실제로 비즈니스 고객의 규모나 유형, 그리고 니즈가 천차만별이기 때문에 일반 소비자용 제품에 대한 니즈도 얼마든지 있을 수 있기 때문입니다. 어떤 회사에서는 여러분의 제품을 다가오는 명절에 직원들 선물로 고려하고 있을지도 모를 일이죠.
아마존 B2B, 아마존으로 시작하세요
아마존 비즈니스는 기업, 조직 구매자가 유용하게 사용할 수 있는 여러 기능을 가진 무료 부가 서비스입니다. 아마존 프라임 멤버십 처럼 연 단위로 제공되는 비즈니스 프라임 서비스에 가입하면 당일 및 익일배송 등 다양한 추가 기능이 제공됩니다.
판매자 입장에서 아마존 비즈니스는 기존 프로페셔널 셀러 계정이 있다면 추가 비용 없이 등록할 수 있는 업그레이드와 같이 작용합니다. 비즈니스 프로그램 또한 일반 아마존B2B, 아마존 B2C 마켓과 같이 FBA를 비롯한 기존 아마존의 모든 기능을 이용할 수 있습니다.
아마존은 이전에도 기업고객이 대량주문을 할 수 있는 ‘아마존 서플라이’ 서비스를 제공했습니다. 하지만 기존 아마존과 비즈니스 아마존이 나뉘게 되면서 이용자들의 접근이 용이하지 못했습니다. 하지만 2015년 시작된 ‘아마존 비즈니스’는 이 두 가지 플랫폼을 하나로 합치게 되었습니다. 이는 아마존 비즈니스 판매자가 기업고객뿐만 아닌 일반 고객에게도 동시에 물건을 판매할 수 있다는 뜻입니다. 또한 기업 고객이 아마존 비즈니스 플랫폼을 이용하고 있지 않더라도, 제품을 볼 때 당신이 비즈니스 셀러라는 점을 알 수 있습니다.
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