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어제 금융감독원에서 최근 완전히 바뀐 수법으로 접근하는 보이스피싱 미공개 음성파일 17개를 공개했는데요. 어.. 진짜 이제는 알고도 당할 수 있을 것 같다는 생각이 들었어요. 그래서 최근 28살 취업 준비생을 죽음으로 몰고 간 보이스피싱 범죄자들이 이제는 어떤 수법까지 동원해서 접근하는지? 완전히 바뀐 수법 3가지를 준비해봤고요, 정말 이 영상이 많은 분들에게 알려져서 더 이상 슬픈 일이 생기지 않았으면 좋겠습니다. #보이스피싱, #달라진보이스피싱, #신종사기, #가짜공문, #버미쌤, #전화사기,
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국민마당 > 보이스피싱바로알기 > 보이스피싱이란? – 대구경찰청
가짜 금융기관 웹사이트나 위장 메일을 이용해서 개인 인증번호나 신용카드 정보, 계좌 정보 등을 불법적으로 알아내는 사이버 범죄를 의미한다. … 스마트폰과 같은 전기 …
Source: www.dgpolice.go.kr
Date Published: 5/15/2022
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보이스 피싱 신고는 어떻게 할까요? | NordVPN
보이스피싱(Voice Phishing 또는 Vishing )은 전화로 이루어지는 피싱(개인 정보를 탈취하는 행위) 공격을 의미합니다. 보이스피싱은 불법적으로 알아낸 …
Source: nordvpn.com
Date Published: 8/15/2022
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전기통신금융사기 – 위키백과, 우리 모두의 백과사전
전기통신금융사기(電氣通信金融詐欺, 영어: phone fraud, communications fraud) 또는 보이스 피싱(영어: voice phishing)은 범행 대상자에게 전화를 걸어 금융감독원 …
Source: ko.wikipedia.org
Date Published: 1/29/2021
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전기통신금융사기 – 나무위키:대문
어쨌든 초창기 보이스피싱은 오레다 오레 전화사기와 유형이 거의 비슷했다. … 국민은행의 경우는 아예 사이트 디자인을 개편하고[39], EV SSL이란 …
Source: namu.wiki
Date Published: 11/7/2021
View: 8936
보이스피싱 : 찾기쉬운 생활법령정보 통합검색결과
… 전기통신수단을 이용한 비대면거래를 통해 피해자를 기망 공갈함으로써 이용자의 개인정보나 금융정보를 빼낸 후, 타인의 재산을 갈취하는 사기 수법을 말합니다(금융 …
Source: www.easylaw.go.kr
Date Published: 8/23/2021
View: 7349
보이스피싱 피해예방 – 전국은행연합회 소비자포털
“보이스피싱” 이란 … 휴대폰 등 전기통신수단을 이용하여 타인을 속이거나 협박함으로써 자금을 송금·이체하도록 하게 하거나 개인정보를 알아내어 자금을 송금·이체하는 …
Source: portal.kfb.or.kr
Date Published: 9/17/2021
View: 9890
소비자정보 – 보이스피싱예방 – 저축은행중앙회
보이스피싱이란? … 휴대폰 등 전기통신수단을 이용하여 타인을 속이거나 협박함으로써 자금을 송금·이체하도록 하게 하거나 개인정보를 알아내어 자금을 송금·이체하는 …
Source: www.fsb.or.kr
Date Published: 6/17/2021
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[보이스피싱 공화국①] “한국은 피싱하기 좋은 저수지” – 시사저널
보이스피싱이란 음성(Voice)과 개인정보(Private Data), 낚시(Fishing)를 합성한 신조어다. 직역하면 ‘음성을 이용해 개인정보를 낚아 올린다’는 뜻 …
Source: www.sisajournal.com
Date Published: 11/25/2021
View: 7985
[보안개론] 보이스피싱 이란 무엇인가? – Live Insight
1. 보이스피싱 (Voice phishing)이란? 전화사기(보이스피싱; Voice Phishing)는 우리가 흔히 잘 알고 있는 정부기관이나 금융기관 등을 사칭해 미리 …
Source: rootkey.tistory.com
Date Published: 11/3/2021
View: 2033
보이스 피싱이란
보이스 피싱이란(Voice Pishing)?. `보이스피싱`은 음성(voice)과 개인정보(private data), 낚시(fishing)를 합성한 신조어로 전화를 통해 불법적으로 개인 정보를 …
Source: school.cbe.go.kr
Date Published: 4/24/2022
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주제와 관련된 이미지 보이스 피싱 이란
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주제에 대한 기사 평가 보이스 피싱 이란
- Author: 버미쌤
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- Date Published: 2021. 5. 19.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=7h4pEpG1c7w
국민마당 > 보이스피싱바로알기 > 보이스피싱이란?
“저금리 대환대출 상담시 현금으로 기존 대출금 일부 상환을 요구하던가요?”
당신은 보이스피싱을 당하는 중입니다.
정의
피싱(Phishing) 개인정보
(Private Data) + 낚시
(Fishing) = 피싱
(Phishing) 가짜 금융기관 웹사이트나 위장 메일을 이용해서 개인 인증번호나 신용카드 정보, 계좌 정보 등을 불법적으로 알아내는 사이버 범죄를 의미한다.
보이스피싱(Voice Phishing) 음성
(Voice) + 피싱
(Phishing) = 보이스피싱
(Voice Phishing) ‘음성(전화)을 이용해 개인정보를 낚아 올린다’를 뜻으로
스마트폰과 같은 전기전자통신수단을 이용해 피해자를 속여 재산상의 손해를 입히는 사기범죄이다.
유래
1997년 대만에서 시작 되었으며 2000년대 초반, 대만에서 급격히 발생이 증가하자 범정부 차원에서 강력한 대응책 시행
▶ 감시단속을 피해 중국대륙으로 본거지 이동
되었으며 2000년대 초반, 대만에서 급격히 발생이 증가하자 범정부 차원에서 강력한 대응책 시행 감시단속을 피해 중국대륙으로 본거지 이동 2006. 5. 18. ‘국세청 직원 사칭 환급금 사기 사건’ 발생(800만원 피해)
▶ 국내 최초의 보이스피싱 사건
각국의 피해 현황
대만
대만에서는 신흥사기범죄라고 부른다.
1997년 피해가 시작되었으나 경찰청 등 정책 당국의 합동 대응으로 2005년 이후 감소 추세
(2014년 기준 10,666건 발생, 피해액 약 2,665억원)
중국
중국에서는 전화사편(디인화짜피안)이라고 부른다.
(2014년 기준 51만건 발생, 피해액 약 3조 6,094억원)
일본
일본에서는 계좌이체사기(후리코메사기), 나야! 나(오레오레) 사기라고 부른다.
(2014년 기준 11,257건 발생, 피해액 약 3,468억원)
범죄조직
조직의 구성원과 그 업무 ① 총책 보이스피싱 범행을 처음부터 기획하고 각 세부 조직에 범행 방법이나 수익 분배 등을 지시하는 우두머리 ② 콜센터(상담원 관리책) 특정 사무실을 임차하여 인터넷전화 등 전화 설비를 설치해놓고, 피해자들을 상대로 무차별적인 범행전화를 하는 실제 공간 ③ 상담원(TM) 콜센터 관리책의 지시를 받아 국내 피해자들에게 전화를 걸어 피해자들을 속이는 자들로, 범행 초기에는 어눌한 조선족 말투의 외국인이 전화를 걸었으나 현재에는 한국인이 직접 교육을 받고 전화를 걸고 있음 ④ 대포통장 모집책 소위 ‘대포통장’이라고 하는 타인 명의의 은행계좌의 명의를 빌려줄 사람들과 접촉하여 계좌를 만들고 인출조직에 판매하는 팀 ⑤ 현금인출책 콜센터와 직접 연결되어 피해자들로부터 계좌이체 받은 돈을 현금으로 인출하는 역할을 담당하는 팀 ⑥ 환전·송금책 인출책으로부터 현금을 수금하여 중국 등 외국으로 송금하는 역할
× 총책 보이스피싱 범행을 처음부터 기획하고 각 세부 조직에 범행 방법이나 수익 분배 등을 지시하는 우두머리
× 콜센터 특정 사무실을 임차하여 인터넷전화 등 전화 설비를 설치해놓은 공간으로, 팀별로 상세히 역할을 분담하여 피해자들을 상대로 무차별적인 범행전화를 시도
× 상담원(TM) 콜센터 관리책의 지시를 받아 국내 피해자들에게 전화를 걸어 피해자들을 속이는 자들로, 범행 초기에는 어눌한 조선족 말투의 외국인이 전화를 걸었으나 현재에는 한국인이 직접 교육을 받고 전화를 걸고 있음
× 현금인출·수거책 피해자들로부터 계좌이체 받은 돈을 현금으로 인출하거나 피해자를 직접 만나 현금을 전해 받는 역할
보이스 피싱 신고는 어떻게 할까요?
보이스피싱이란?
보이스피싱(Voice Phishing 또는 Vishing )은 전화로 이루어지는 피싱(개인 정보를 탈취하는 행위) 공격을 의미합니다. 보이스피싱은 불법적으로 알아낸 개인정보를 활용해 금융 기관, 공공 기관, 수사 기관, 가족, 지인 등을 사칭해 돈을 요구하는 방식이 가장 많습니다.
보이스피싱 조직은 일반인이 상상하는 것보다 치밀한 조직이며, 보이스피싱 범죄의 발생 빈도도 매우 높습니다. 현재 보이스피싱은 영화 보이스 등에서 다루어질 정도로 유명한 범죄 유형이 되었습니다.
보이스피싱 수법
흔히 알려진 보이스 피싱 수법은 모르는 번호로 온 전화가 공공기관이나 수사기관을 사칭하며 개인 정보를 요구하는 경우입니다. 또한 은행이나 금융 기관, 자녀를 사칭해 금전을 요구하기도 하며, 보이스 피싱 수법이 계속 진화함에 따라 사람들을 감쪽같이 속이는 경우도 많습니다. 대표적인 보이스 피싱 수법은 다음과 같습니다.
금융기관 및 사법기관 사칭
많은 보이스 피싱 범죄자들은 금융기관과 사법기관을 사칭하며, 피해자에게 대포 통장으로 인해 금융 문제가 발생했으므로 문제를 해결하기 위해서는 지시에 따라야 한다고 말합니다. 이러한 수법의 공통점은 계좌 번호를 요구한 뒤 자금을 전달하도록 유도한다는 것입니다.
악성 모바일 앱 설치 유도
다른 수법으로는 피해자에게 악성 코드가 포함된 모바일 앱을 설치하도록 유도하는 방법이 있습니다. 피해자가 모바일 앱을 설치하면 휴대폰이 악성 코드에 감염되며, 범죄자는 피해자 휴대폰을 해킹해 금융 정보와 개인 정보를 탈취합니다.
저금리 대출 제안
불법으로 입수한 대출 관련 데이터를 이용해 대출을 상환하지 않은 사람들을 대상으로 저금리 대출을 제공한다고 유혹하는 수법도 있습니다. 이때 범죄자는 저금리 대출을 위해서는 개인 정보가 필요하다거나 특정 앱을 설치해야 한다고 하면서 피해자의 정보를 탈취합니다.
택배 및 재난지원금 문자 사칭
최근에는 추석 택배 상황을 알려주는 문자나 국가 기관을 사칭한 코로나19 재난 지원금 문자 스미싱이 기승을 부리고 있습니다. 문자 메시지의 URL을 클릭하면 원격 조종 앱이 설치되어 개인정보가 유출되는 방식입니다. 이러한 문자 메시지를 받는 경우 절대 URL을 클릭해서는 안 되며, 만약 URL을 클릭한 경우에는 앱 설치나 권한 승인을 취소해 악성 앱 감염을 방지해야 합니다.
자녀 사칭
스미싱과 더불어 카카오톡을 이용한 피싱도 급증하고 있습니다. 자녀를 사칭해 휴대폰 액정이 파손되었다고 말하며, 특정 앱을 설치하고 신용카드와 신분증 앞뒤 사진을 찍어서 카카오톡으로 전송하라고 요구하는 것이 대표적인 수법입니다. 또한 해커 일당이 스마트폰을 원격으로 해킹한 후, 피해자 명의로 2,400만원 상당의 대출을 신청하여 승인받은 사례도 있기에 특히 주의해야 합니다.
이렇게 지인이나 가족이 금전을 요구한다면 반드시 진위 여부를 확인하고, 피해를 당했다면 경찰청 112 콜센터나 금융회사 콜센터로 즉시 신고해 계좌 지급 정지를 요청해야 합니다.
딥페이크를 활용한 보이스 피싱
기술의 발달에 따라 보이스 피싱 수법도 발전하고 있으며, 그중 특히 문제가 되는 수법은 딥페이크를 활용한 보이스 피싱입니다. 딥페이크(Deepfake)는 인공 지능을 이용하여 얼굴과 음성을 변조하는 기술인데, 기술의 발달로 합성과 사기 여부를 판단하기가 어려울 정도입니다.
딥페이크를 이용한 보이스 피싱 사례의 경우 유명인이나 공공기관 및 금융기관을 사칭하거나 심지어 가족과 지인을 사칭하는 수법도 있다고 합니다. 해외에서는 이미 딥페이크를 이용한 피싱 범죄가 자주 발생하고 있고, 국내에서도 발생 사례가 있기 때문에 주의해야 합니다.
보이스피싱 예방하는 법
2021년 10월 1일 금융감독원에 따르면 보이스피싱의 하루 평균 피해 금액은 6억 원이며 2020년 피해 금액만 2,353억 원이었습니다. 보이스피싱 범죄의 규모가 큰 이유는 기술의 발달과 함께 수법이 고도화되었기 때문입니다. 보이스피싱 범죄자들은 범죄에 전화뿐만 아니라 메신저 해킹이나 각종 프로그램을 이용하고 있습니다. 그렇다면 보이스피싱 범죄를 예방하려면 어떻게 해야 할까요?
알 수 없는 발신자가 사법 기관이나 유명 기업을 대표한다고 말하는 경우 주의하세요.
은행 계좌 번호, 기타 은행 정보, 주민 등록 번호를 전화 혹은 이메일을 통해 다른 사람에게 제공하지 마세요.
알 수 없는 발신자나 이메일이 제공하는 웹사이트를 열지 말고 이러한 웹사이트에 개인 정보를 제공하지 마세요.
의심스러운 사건은 관련 기관에 신고하세요.
이미 자금을 이체한 경우 범죄자가 돈을 인출하지 못하도록 경찰청 112 콜센터나 금융회사 콜센터에 전화해 지급 정지를 요청하세요. 지급 정지 요청 후 경찰서에 방문해 피해 사실을 신고하고, 금융회사에 피해금 환급 신청을 해야 합니다. 피해금이 계좌에서 빠져나가지 않았다면 피해금 환급제도에 따라 별도의 소송절차 없이 피해금을 되찾을 수 있으니 피해가 발생한 후 최대한 빠르게 지급 정지를 요청해야 합니다.
금융감독원 보이스피싱 지킴이 사이트의 피해 사례를 통해 최신 보이스피싱 수법을 확인하고 대처 방법을 숙지하세요.
프리미엄 VPN 서비스를 이용하세요. VPN을 사용하면 인터넷 활동을 암호화하고 실제 IP 주소를 가상 IP 주소로 대체할 수 있으며, 이를 통해 개인 정보가 유출되는 것을 방지하고 개인 정보가 해킹이나 사이버 범죄 및 사이버 폭력에 악용되는 것을 막을 수 있습니다. 특히 NordVPN에서는 Chrome용 VPN과 바이러스 및 위협 방지 기능도 사용할 수 있어 더욱 편리합니다.
보이스피싱 신고하는 법
보이스피싱 사기 피해가 증가함에 따라 정부도 관련 정책을 마련하기 시작했습니다. 보이스피싱 예방을 위해 의심스러운 전화를 받는 경우 반드시 전화 통화를 녹음하는 습관을 기르는 것이 좋습니다. 다음은 보이스피싱 전화를 받는 경우 금융감독원에 신고하는 방법입니다.
금융감독원 보이스피싱 지킴이 홈페이지에 접속합니다. 홈페이지 접속 후, ‘보이스피싱 체험관’에서 ‘그놈 목소리(목소리 올리기)’를 클릭합니다. ‘나도 신고하기’ 화면에서 필요한 정보를 입력하고 통화 기록과 녹취 파일을 첨부합니다. 등록 버튼을 클릭하면 접수가 성공적으로 완료됩니다.
보이스피싱으로 인해 실제 피해가 발생하는 경우에는 바로 112로 연락하고, 피싱사이트를 발견하는 경우에는 118로 전화해 신고하면 됩니다. 보이스피싱 관련 제보 및 신고에 대한 자세한 정보는 금융감독원 보이스피싱 지킴이 웹사이트를 참고해 주세요.
지금까지 보이스피싱 예시와 예방법, 보이스피싱 신고 방법 등에 대해서 알아보았습니다. 이 글에서 설명한 보이스피싱 수법과 예방 및 신고 방법을 숙지해 보이스피싱으로 인한 피해가 발생하지 않도록 주의해 주세요!
위키백과, 우리 모두의 백과사전
전기통신금융사기(電氣通信金融詐欺, 영어: phone fraud, communications fraud) 또는 보이스 피싱(영어: voice phishing)은 범행 대상자에게 전화를 걸어 금융감독원이나 수사기관을 허위 사실을 말하면서 협박하여 불안감을 조성하는 방법으로 송금을 요구하거나 특정 개인정보를 수집하는 사기 수법을 말한다.
어원 [ 편집 ]
영어 ‘Phishing(피싱)’은 ‘fishing(낚시)’라는 말에서 파생된 것으로 타인의 개인정보를 낚는다는 의미 또는 그 정보를 이용해 사기를 친다는 의미이다. 보이스 피싱은 음성통화(voice) 즉 전화를 통해 피싱을 한다는 뜻이다. ‘전기통신금융사기’는 피싱, 파밍, 스미싱 등을 통칭하는, 대한민국 법령에 명시된 용어로 ‘전기통신금융사기 피해금 환급에 관한 특별법’ 등의 관련 법률이 있다.
수법 [ 편집 ]
전화사기범들이 주로 사용하는 수법.
가족납치위장형 : 가족이 납치를 당한 것처럼 가장하는 수법.
가족이 납치를 당한 것처럼 가장하는 수법. 계좌도용형 : 계좌가 도용되었다고 속여, 사기범들의 계좌로 돈을 이체시키는 수법.
계좌가 도용되었다고 속여, 사기범들의 계좌로 돈을 이체시키는 수법. 대출빙자형 : 싼 이자로 대출이 가능하다는 핑계로, 수수료를 먼저 보내라는 수법.
싼 이자로 대출이 가능하다는 핑계로, 수수료를 먼저 보내라는 수법. 합의금요구형 : 아드님(따님)이 교통사고를 냈다는 핑계로, 합의금을 요구하는 수법.
아드님(따님)이 교통사고를 냈다는 핑계로, 합의금을 요구하는 수법. 가족, 지인 사칭형 : 휴대 전화의 액정이 깨졌다면서, 일방적으로 수리비를 보내달라거나, 내가 지금 해외여행중인데, 여비가 떨어졌다거나, 또는 여비를 도둑맞았다면서 여비를 보내달라는 수법을 사용하여 돈을 가로채는 수법.
휴대 전화의 액정이 깨졌다면서, 일방적으로 수리비를 보내달라거나, 내가 지금 해외여행중인데, 여비가 떨어졌다거나, 또는 여비를 도둑맞았다면서 여비를 보내달라는 수법을 사용하여 돈을 가로채는 수법. 공공기관사칭형 : 국세청, 한국전력, 국민연금공단, 법원, 우체국, 경찰, 은행, 심지어는 보험사, 도시가스 회사 등을 사칭하여 세금 환급, 요금 미납, 신용카드 대금 연체, 은행예금 인출(이를테면 00은행의 현금카드에서 돈이 인출되었습니다).
국세청, 한국전력, 국민연금공단, 법원, 우체국, 경찰, 은행, 심지어는 보험사, 도시가스 회사 등을 사칭하여 세금 환급, 요금 미납, 신용카드 대금 연체, 은행예금 인출(이를테면 00은행의 현금카드에서 돈이 인출되었습니다). 개인정보수집형 : 우편물 미수령, 법원 출석 요구 따위를 핑계로, 허위사실이 녹음된 ARS로 전송함으로써 송금을 유도하거나 개인정보, 금융정보 따위를 수집.
우편물 미수령, 법원 출석 요구 따위를 핑계로, 허위사실이 녹음된 ARS로 전송함으로써 송금을 유도하거나 개인정보, 금융정보 따위를 수집. 메신저 피싱형 : 메신저를 이용한 피싱. 타인의 메신저 아이디를 도용하여 로그인한 뒤 등록된 지인에게 메시지라든가, 개인정보를 보내 금전을 요구하여 돈을 뜯어내는 수법을 의미하는데, 비대면이라 상대적으로 피해를 막기가 어려우며, 검거도 어려운 실정이다.
그래서 우체국을 포함한 모든 금융기관에서는 보이스피싱에 사람들이 당하는 일이 없도록 포스터하고 현금입출금기(ATM)메뉴[1]를 제작하여 보이스피싱을 경고한다.
전화사기범들은 하는 일이 분담되어 있는데, 2007년 8월 30일 국가정보원의 수사로 검거된 전화사기단의 경우 각각 콜센터 운영(중화인민공화국), 현금송금(대한민국), 대포통장 개설(대한민국) 등으로 사전에 치밀하게 준비한 역할이 분담되어 있었으며, 중화인민공화국, 중화민국, 대한민국 등 국적도 다양했다.
통계 [ 편집 ]
2019년 3천339명에 피해 금액 360억원이었던 인천지방경찰청은 인천지역 보이스피싱 범죄에 대한 강력한 단속에 나서 5월 말 현재 모두 939건(140억원 규모)에 1천181명을 검거했다. 140억 원 규모인 것으로 집계됐다.[2]
피해 예방법 [ 편집 ]
자동 응답 시스템(ARS)을 이용한 사기 전화를 주의한다. 전화를 이용하여 계좌번호, 카드번호, 주민등록번호 등 정보를 요구하는 경우 일체 대응하지 않는다.[3] 현금 자동 입출금기(ATM)를 이용하여 세금 또는 보험료 환급, 요금 미납, 등록금 납부 등을 해준다는 안내에 일체 대응하지 않는다. 전화사기범들 계좌에 자금을 이체한 경우, 즉시 거래은행에 지급정지 신청을 하시고 또한 가까운 경찰서에 신고한다. 개인정보를 알려준 경우, 즉시 주거래 은행이나 금융감독원에 신고한다. 자신이 동창생 또는 종친회원이라며 송금을 요구하는 경우 반드시 사실 관계를 재확인한다. 법원 공무원을 사칭하면서 전화를 걸어 “당신이 국민 참여재판 배심원로 선정되었으나, 재판일에 출석하지 않았으므로 과태료를 내야 한다”고 할 경우 반드시 사실 관계를 재확인한다. 자녀를 납치한 것처럼 가장하여 부모에게 전화해 송금을 요구할 경우, 섣불리 돈을 송금하거나 비밀번호를 알려주지 마시고 반드시 사실 관계를 재확인한다. 발신자 전화번호를 확인한다(국제 전화 등). 휴대폰 문자서비스(SMS)를 적극 이용한다.
직접 대응시 피해 [ 편집 ]
보이스피싱 전화를 받은 뒤 욕설 등 언쟁을 했다가 학교나 직장을 거론하며 찾아가 복수하겠다는 협박은 물론 인터넷 주문을 통해 대량으로 물건을 구입하거나 음식을 주문해 골탕을 먹이는 2차 피해가 발생하고 있다. 이는 보이스피싱 범죄자들이 상대방의 개인정보를 모두 파악하고 있는데다 발신번호도 조작하는 기술을 갖추고 있기 때문에 가능하다고 보안 업계는 지적했다.[4]
같이 보기 [ 편집 ]
각주 [ 편집 ]
보이스피싱 : 찾기쉬운 생활법령정보 통합검색결과
돈이 급하게 필요했는데 마침 신용등급을 올려 낮은 이자로 대출해주겠다는 전화에 속아 보이스피싱을 당했습니다. 이 사람들을 처벌받게 하고 싶은데, 보이스피싱 가해자들은 어떤 처벌을 받나요? 보이스피싱 범죄자는 「형법」에 따른 사기죄, 공갈죄 등에 따라 처벌 받습니다. 또한, 보이스피싱 조직도 일정한 요건이 인정되면 범죄단체 조직죄로 처벌받을 수 있습니다. ◇ 사기죄 ☞ 타인을 속여 재산상 이익을 취득한 사람을 처벌합니다. ◇ 공갈죄 ☞ 폭행과 협박으로 다른 사람에게 공포심을 유발하게 하고, 공포에 질린 사람으로부터 재산상 이익을 취득한 사람을 처벌합니다. ◇ 「특정 결제범죄…
저는 신용등급도 낮고 어렵게 생활하고 있는데 엎친 데 덮친 격으로 무이자 대출 상담 보이스피싱을 당하고 말았습니다. 급하게 돈이 필요한데, 저 같은 보이스피싱 피해자를 위한 대출은 없을까요? ….ccrs.or.kr)에서 제공하는 ‘새희망힐링론’이란 대출을 이용할 수 있습니다. ◇ 새희망힐링론 ☞ 보이스피싱 등에 의한 금융피해를 입은 취약계층으로서 다음 요건에 해당하는 사람은 대출 받을 수… 이하로서 신용등급 6등급 이하인 자 ② 연소득 2천만원 이하인 경우 신용등급 무관 ③ 금융피해자(보이스피싱, 불법사금융, 저축은행 후순위채권, 무인가 투자자문 및 선물업자 관련, 펀드 불완전판매) 관련…
취업사이트를 통해 광고회사에 합격했는데, 제출한 신분증, 신용도 화면 등을 이용해 저도 모르는 사이 비대면 대출이 진행되었고 제 통장은 보이스피싱 대포통장에 이용되었습니다. 저 같은 피해자를 보호하기 위한 관련 법이 있나요? … 보이스피싱, 파밍 등 늘어나는 전기통신금융사기를 방지하기 위하여 정부와 금융회사의 피해방지책임, 피해자에 대한 환급절차 등을 규정하여 사기를 예방하고 피해자의 재산상 회복을 돕도록 「전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법」이 제정되어 시행되고 있습니다. ◇ 전기통신금융사기 ☞ “전기통신금융사기”란 전기통신을 이용하여 타인을 기망(欺罔) 공갈(恐喝)함으로써…
저금리 전환대출 전화 상담을 받고 보증료를 입금했는데 보이스피싱을 당했습니다. 아직 피해 계좌에 돈이 남아 있어 지급정지를 즉시 신청하였습니다. 저는 얼마나 돌려받을 수 있을까요? 피해환급금은 지급정지된 소멸대상채권 금액 범위 내에서 지급되며, 다른 피해자의 피해구제신청이 있는 경우 「전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법」 에 따라 각 피해자별로 배분되어 지급될 수 있습니다. ◇ 피해환급금 ☞ 피해금을 환급하기 위하여 소멸된 채권을 기초로 하여 피해환급금의 결정 지급에 따라 산정되어 금융회사가 피해자에게 지급하는 금전을 말합니다. ◇…
보이스 피싱범 : 사이버수사대입니다. 고객님의 정보가 유출되었습니다.
회사 : 귀하의 AA전자 에어콘(모델병 : ****) 구입대금 ###만원이 결제되었습니다.
피해자 : 저는 에어컨을 산 적이 없는데 어디시죠?
회사 : 잠시만 기다려주십시요.
회사 : 확인 결과 현재 귀하의 개인정보가 유출되어 다른 사람이 귀하의 결제정보를 악용하여 에어콘을 구매한 것 같습니다.
회사 : 회사 규정상 사기로 의심되는 건은 경찰청에 즉시 신고하여 연결되도록 도와드리고 있습니다. 곧 경찰청에서 고객님께 연락을 드릴 예정입니다.
경찰 : 안녕하세요 사이버수사대장 박XX 입니다. 방금 전 AA전자로부터 개인정보 유출로 인한 신고를 접수받고 연락드렸습니다.
피해자 : 네..맞아요..제돈은 돌려받지 못하나요?
경찰 : 현재 수사를 통해 유출처를 최대한 밝혀내고 있고, 시일이 걸릴것으로 예상하고 있습니다.
경찰 : 추가적인 피해 예방을 위해 다음의 앱을 설치하셔서 개인정보와 사기대금이 해외로 빠져나가는 것을 원천 차단하셔야 합니다. 반드시 아래의 앱을 설치하여주시기 바랍니다. http://cybercorp.com/appinstall
피해자 : 네 알겠습니다. 방금 설치했고 꼭 밝혀내서 제 돈좀 찾아주세요
[보이스피싱 공화국①] “한국은 피싱하기 좋은 저수지”
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보이스피싱 공화국의 민낯
‘조’ 단위 넘어선 피해액…스타벅스 매출과 맞먹는 액수 편취
“통장의 돈을 모두 빼서 집 안 냉동실에 넣으세요.”
갑자기 걸려온 전화. 자신이 서울 광역수사대 형사라며 다짜고짜 이 같은 지시를 내린다면 어떨까. 10명 중 5명은 전화를 끊는다. 황당해서다. 그러나 나머지 5명은 대화를 이어간다. 궁금해서다. 그러자 ‘형사’가 재촉한다. “당신의 통장이 대포통장으로 이용되고 있습니다. 범죄에 연루되기 전에 돈부터 찾아서 안전한 곳에 두시고, 자세한 건 만나서 얘기하시죠.” 이쯤 되면 5명 중 4명은 이상한 낌새에 전화를 끊는다. 그러나 1명은 이 지시를 따른다. 불안해서다. 그러고는 자신의 집 비밀번호까지 알려준 뒤 ‘형사’가 말한 약속 장소로 나선다. 그사이 냉동실에 넣어둔 현찰 1500만원은 사라진다. 그 ‘형사’란 사람의 연락두절과 함께.
소설 속 이야기가 아니다. 지난 6월 경기도 고양에 사는 한 70대 할머니가 당한 전화금융사기(보이스피싱) 사건 개요다. 누군가는 ‘왜 속냐’고 비웃는다. 하지만 지난해 이 같은 보이스피싱에 속아넘어간 피해자만 3만여 명. 이들이 잃은 돈만 하루 평균 12억원, 총 4000억원에 달한다. 갈수록 대담해지고 치밀해지는 보이스피싱 집단의 미끼 앞에 서민들의 주머니가 위협받고 있다. 시사저널과 만난 보이스피싱 전·현직 조직원들은 “한국은 정말 피싱(낚시)하기 좋은 저수지 같은 곳”이라며 암세포처럼 퍼져가고 있는 보이스피싱 조직의 시스템과 실체에 대해 털어놨다.
ⓒ 일러스트 김세중
‘시나리오 작가’ 뺨치는 보이스피싱 조직
보이스피싱이란 음성(Voice)과 개인정보(Private Data), 낚시(Fishing)를 합성한 신조어다. 직역하면 ‘음성을 이용해 개인정보를 낚아 올린다’는 뜻이다. 스마트폰과 같은 전기전자통신수단을 이용해 남을 속여 재산상의 손해를 입히는 일종의 ‘특수사기범죄’다. 피해자에게 전화를 걸어 공공기관 혹은 지인을 사칭해 금전 송금을 요구하거나 금융정보를 탈취하는 식이다. 2000년대 초반 대만에서 시작돼 중국, 일본, 한국 등 동아시아 지역을 중심으로 확산되기 시작했다. 국내에서 보이스피싱 사건이 처음 발생한 것은 지난 2006년이다. 당시 범인은 국세청 직원을 사칭하며 “과징금을 환급해 주겠다”며 피해자를 ATM(현금자동입출금기)으로 유인한 뒤, 범행 통장으로 800만원을 이체하도록 했다.
이후 한국은 보이스피싱 집단에게 떠오르는 블루오션으로 각광받게 된다. 한국의 빠른 정보통신(IT) 기술의 발전이 보이스피싱 집단에게는 기회가 됐다. 2000년대 중반부터 전자금융을 이용하는 대중이 늘어났고, 시중은행들이 인터넷뱅킹을 포함한 모바일 서비스를 경쟁적으로 내놓기 시작하자 보이스피싱 집단의 ‘전화사기’도 활개를 치기 시작한다.
한국에 뿌리를 내린 보이스피싱은 매년 기승을 부렸다. 2013년 보이스피싱 발생 건수가 2만1643건, 이듬해인 2014년에는 2만2205건에 이르는 등 관련 범죄는 계속 증가했다. 그러자 경찰도 칼을 빼들었다. 2015년 각 지방경찰청 지능범죄수사대에 ‘보이스피싱 전담팀’을 구성하면서 합동 단속에 들어간다. 동시에 국내에서 활동하는 보이스피싱 조직원들의 근원지로 꼽혔던 중국에서도 2015년 강력 단속을 천명한다. 당시 중국에서만 한 해 1만5000명이 넘는 보이스피싱 사범이 검거됐다. 효과는 있었다. 이후 2015년 보이스피싱 발생 건수는 1만8549건으로 전년 대비 16.5% 가까이 줄었고, 2016년 보이스피싱 발생 건수는 1만7040건으로 전년 대비 8.1% 감소했다.
그러나 2017년 들어 잠잠하던 보이스피싱이 다시 기지개를 켜기 시작했다. 2015년 단속 때 숨어들었던 중국 핵심 조직원들이 ‘시나리오’를 다시 짜 보이스피싱에 나선 탓이다. 이에 1만 건대에 머물던 보이스피싱 범죄는 2017년 들어 2만4259건으로 전년 대비 42.3% 가까이 급증한다. 이듬해인 2018년에는 보이스피싱 발생 건수가 3만4132건을 기록, 국내에 보이스피싱 범죄가 알려진 이래 처음으로 ‘한 해 3만 건’을 넘어선다. 올해는 상황이 더 좋지 않다. 올해 상반기(1~6월)까지 발생한 보이스피싱 범죄는 총 1만9828건으로, 이 추세라면 올해 보이스피싱 발생 건수가 4만 건에 육박할 수 있다는 전망도 나온다.
상황이 이렇다 보니 피해액도 매년 증가하고 있다. 2013년 보이스피싱 탓에 발생한 피해액은 1429억원이었다. 이후 보이스피싱 피해액은 △2014년 1887억원 △2015년 2040억원 △2016년 1468억원 △2017년 2470억원으로 점진적으로 늘었다. 그러다 보이스피싱 발생 건수가 전년 대비 1만 건 가까이 늘어난 지난 2018년에는 피해액이 4040억원을 기록, 전년 대비 63.56% 가까이 폭증했다. 올해 상반기 보이스피싱 피해액은 3056억원으로, 이미 2017년 한 해 동안 발생했던 보이스피싱 피해액을 넘어섰다.
학계에서는 보이스피싱이 단순 금전 피해뿐만 아니라 각종 사회적 비용까지 발생시키고 있다는 분석도 나온다. 보이스피싱을 당할 수 있다는 불안감, 이들을 소탕하기 위해 쓰이는 각종 직간접 비용 및 시간까지 고려하면 보이스피싱이 야기하는 피해가 드러난 수치를 상회할 수 있다는 얘기다. 실제 미국의 보안 소프트웨어 회사인 시만텍은 ‘2011 노턴 사이버 범죄 보고서(Norton Cybercrime Report 2011)’를 발표하면서, 사이버범죄의 시간손실비용은 경제적 비용의 2.4배에 이른다고 공언했다. 이를 대입하면 지난해 보이스피싱 탓에 발생한 전체 손실은 총 1조3736억원에 이른다는 결론이 나온다. 지난해 스타벅스코리아가 벌어들인 총 매출액(1조5224억원)에 버금가는 돈이 보이스피싱 탓에 증발해 버린 셈이다.
“알면서도 당하는 게 보이스피싱”
보이스피싱이 날로 심각해지고 있지만, 대중에게 보이스피싱은 아직 ‘남 일’이다. 투박한 옌볜(연변) 사투리로 대표되는 보이스피싱 범죄집단의 어설픈 연기에 어떻게 속을 수 있냐는 비아냥거림도 나온다. 그러나 시사저널과 만난 보이스피싱 전·현직 조직원들은 “알면서도 당하는 게 보이스피싱”이라고 입을 모았다. 그들이 들려준 보이스피싱 범죄의 방법은 잘 맞물린 톱니바퀴처럼 체계화돼 있었다. 한 조직원은 범죄를 일으킨 뒤 ‘치고 빠지는’ 시스템을 설명하면서 “한 마리의 고기를 낚기 위해 수십 명의 조직원이 기술, 행정, 법, 심리 등을 연구하고 있다”고 설명했다.
취재 결과 보이스피싱 조직은 중국에 거점을 둔 ‘중앙 총책’을 중심으로 전산팀, 텔레마케터, 시나리오팀, 통장모집팀, 현금인출팀, 송금팀 등으로 구성된다. 전산팀에서는 자동 통화 프로그램을 운용하거나 해킹을 통해 개인정보를 탈취한다. 시나리오팀은 국내 사정에 밝은 조선족이나 범죄 경력이 있는 한국인이 주로 들어가는데, 이들이 국내 사정기관의 구조도 및 행정 시스템 등을 공부해 가장 현실감 있는 ‘대본’을 구현한다. 이후 송금책이나 현금인출책은 아르바이트 사이트나 사회관계망서비스(SNS) 등을 통해 계약직 형태로 구하는 것으로 확인됐다.
우선 보이스피싱 조직원들이 짚은 가장 많이 ‘낚는 방법’은 의외로 단순했다. 과거 한 조직에서 1년여 동안 송금책 구인담당으로 일했다는 김상중씨(가명)는 “어차피 대부분 안 속는다. 중요한 건 많은 사람에게 통하는 방법이 아니라, 한 명만 걸리더라도 확실하게 경찰을 따돌릴 수 있는 방법이 가장 베스트(best·최고) 피싱법”이라고 강조했다. 그가 들려준 가장 많이 쓰인다는 보이스피싱 방법은 쉽게 말해 ‘얼굴 보고 돈을 뜯는’ 대면편취형 수법이다.
”안녕하세요 XXX씨, 대검찰청 소속 OOO 수사관입니다. XXX씨 통장이 불법통장으로 발견돼 연락드렸습니다. 명의 도용이 의심된다면 빨리 XXX씨 계좌에 있는 돈을 인출해 저희에게 증거로 제출해 주셔야지 억울한 상황을 예방할 수 있습니다. 일단 저희팀 수사관을 보낼 테니 계좌 내 돈을 모두 인출하셔서 집 안 세탁기나 냉장고에 보관하고 계세요.”
김씨의 설명에 따르면 OOO 수사관은 실제 대검찰청에 근무하고 있는 간부 이름이다. 최근 스마트폰을 이용해 실시간으로 해당 간부의 이름이 실존하는지 검색하는 이들이 늘자, 직책과 이름까지 외우고 ‘작전’에 들어간다는 게 김씨의 전언이다. 과연 이같이 어설픈 연기에 속아넘어가는 이들이 있을까. 김씨는 “대부분은 대검찰청이라는 부분에서 그냥 전화를 끊지만, 노인들이나 사회 초년생의 경우 의외로 많이 걸려든다”며 “일단 피해자 목소리에서 걱정이나 불안이 느껴지면, 그때부턴 강하게 몰아붙여 빠르게 돈을 뽑게 만든다”고 말했다.
그렇다면 왜 돈을 금고나 서랍이 아닌, 세탁기나 냉장고처럼 ‘이상한 곳’에 숨기라고 하는 것일까. 그는 “돈을 집으로 가지고 들어가면, 전화를 다시 걸어 집 앞으로 잠시 나오라고 한다. 그러면 그사이 다른 조직원들이 그 집 문을 따고 들어가 돈을 가지고 나오는 수법”이라며 “그런데 집 구조가 다 제각각이지 않나. 책상이나 서랍이 2~3개인 집에 들어가면 동선도 엉키고 시간도 많이 걸릴 수 있다. 그래서 집마다 보통 딱 1대씩 있고 찾기도 편한 가전에 돈을 숨기라고 하는 것”이라고 귀띔했다. 김씨는 “돈을 계좌이체가 아닌 현찰로 뺏어오면 경찰을 따돌리기도 훨씬 수월해 자주 이용되는 방법”이라며, 유사한 수법에 노인뿐 아니라 중소기업 CEO와 대학생도 속아넘어갔다고 덧붙였다.
대면편취형 외에는 ‘대출사기형’이 자주 쓰이는 보이스피싱 기법으로 알려졌다. 대출사기형 보이스피싱은 최근 불경기 탓에 빚을 낸 서민들이 많다는 점을 이용, 이들에게 전화를 걸어 저금리대출 상품이 있다고 미끼를 던지는 수법이다. 피해자들은 실제 자신이 이용하는 은행과 대출 사실 등을 줄줄이 꾀는 조직원의 ‘감언이설’에 속아넘어가 계좌와 연결된 체크카드와 비밀번호 등을 건네게 되는데, 해당 통장은 대포통장(사기계좌)이 돼 보이스피싱 조직이나 불법 도박사이트 등으로 흘러들어간다.
“안녕하세요 XXX씨. 저는 OO은행 대출업무 담당하는 김철수 계장입니다. 이번에 기존 금리보다 4%p 가까이 낮은 대출상품이 있어 소개해 드리려 연락드렸습니다. 수수료는 0원인데, 다만 고객님 신용등급이 낮은 게 문제가 되네요. 입출금 거래 실적을 쌓으면 금방 올라갑니다. 500만원씩 3번 입금해 드릴 테니, 인출해서 저희 직원에게 주시면 5000만원을 대출해 드리겠습니다.”
최근에는 스마트폰을 이용해 돈을 쉽고 빠르게 보낼 수 있는 간편송금서비스가 활성화되면서, ‘지인사칭형’ 보이스피싱도 빈번히 발생하고 있다. 가족이나 애인 등 ‘각별한 사이’의 지인을 빙자해 돈을 요구하는 탓에, 생각보다 많은 이들이 의심 없이 돈을 건네는 것으로 알려졌다. 급박한 상황을 연출해 수분 내로 돈을 강탈해 가는 수법으로, 전화를 끊지 못하게 해 의심할 여지조차 주지 않는 게 특징이다.
“안녕하세요 XXX씨. OOO씨 여자친구분 되시죠? 다름 아니라 저는 OOO 친구 김철수라고 합니다. OOO이 지금 다쳐서 병원에 실려 갔어요. 지금 당장 수술비를 입금하라는데, 제가 정신이 없어서 지갑을 두고 왔네요. 50만원만 제가 불러드리는 계좌로 지금 당장 입금해 주실 수 있을까요. 너무 급한 상황이라 전화 끊지 마시고 지금 바로 부탁드릴게요.”
경찰이 공개한 보이스피싱 조직 관련 증거물 ⓒ 연합뉴스
정부 대책 마련에도 “일망타진 어려워”
보이스피싱에 대한 심각성이 대두되면서, 정부는 금융위원회가 중심이 돼 보이스피싱 종합대책을 강구하고 있다. 우선 대포통장의 양·수도에 대한 처벌을 징역 3년 이하에서 징역 5년 이하로 강화하고, 대포통장 조직에 범죄단체죄를 적용하는 등의 내용으로 전자금융거래법 개정을 추진하기로 했다. 아울러 대가를 전제로 통장의 매매·대여를 권유·중개하는 행위를 처벌하고, 계좌번호 등을 보이스피싱 조직원 등에게 대여하고 보이스피싱 피해자금을 전달하는 행위도 처벌하도록 관련 법률을 개정하기로 했다. 이와 함께 외교부는 수사당국으로부터 해외 체류 중인 보이스피싱 범죄자 내역을 통보받아 여권 발급·재발급 거부 등 여권 제재를 적극 시행한다는 계획이다.
여기에 지난 8월20일부터 부패재산의 몰수 및 회복에 관한 특례법이 시행에 들어갔다. 약칭 ‘부패재산몰수법’으로 수사기관이 직접 법인으로부터 피해금액을 추징해 피해자에게 환부하도록 하는 제도다. 그동안에는 보이스피싱으로 피해를 당할 시 민사소송을 통해서만 금전적 배상을 받을 수 있었으나, 이제는 국가가 직접 보이스피싱 범죄자의 재산을 몰수해 피해자에게 돌려줄 수 있는 길이 열린 셈이다.
다만 이 같은 대책이 실제 보이스피싱 시장을 옥죄는 데 도움이 될 수 있을지는 미지수다. 우선 최근 보이스피싱이 기승을 부리는 이유가 ‘솜방망이 처벌’ 탓은 아니란 점이다. 보이스피싱은 형법상 사기죄에 속해 최대 10년 이하의 징역이나 2000만원 이하의 벌금에 처한다. 처벌 수위가 센 편이다. 무엇보다 아무리 강한 대책을 강구하더라도 보이스피싱 핵심 조직원들을 잡아들이는 게 쉽지 않다. 조직 간부들이 중국이나 대만에 있는 탓에 국내법으로는 검거와 처벌, 범죄자금 환수 모두 어렵기 때문이다. 지방경찰청 지능범죄수사대 소속의 한 경찰관은 “보이스피싱 범죄 특성상 조직의 몸통이 보통 중국이나 대만에 있어 ‘일망타진’이 쉽지 않다. 안타까운 현실이지만 정부도 경찰도 믿지 말고, 피해자 스스로가 보이스피싱에 대한 경각심을 항상 갖고 조심하는 게 최선의 방법”이라고 전했다.
부패재산몰수법에 대한 한계를 지적하는 목소리가 나온다. 보이스피싱 조직에 한 번 흘러들어간 돈을 국가가 나서서 찾아오는 과정이 복잡해서다. 김경은 변호사는 “보이스피싱 범죄 피해 금액의 대부분이 해외로 송금되는데, 이 경우 해외에 있는 부패재산을 환수하기 위해 우리나라 검찰총장을 거쳐 법무부 장관이 환수요청서를 외교부 장관에게 송부한 후, 외교부 장관이 해당 국가로 송부하는 절차를 거쳐야 한다”며 “실질적으로 신속한 피해회복이 될 것인지 여부는 좀 더 지켜보아야 할 것으로 보인다”고 말했다.
☞‘보이스피싱 공화국의 민낯’ 특집 관련기사
[보이스피싱 공화국②] 범죄 기승인데 쪼그라든 ‘예방 홍보비’ [보이스피싱 공화국③] 조직원이 말하는 ‘범죄 노하우’ [보이스피싱 공화국④] 전문가 조언 ‘보이스피싱 대처법’ [보이스피싱 공화국⑤] 기관 사칭 타깃은 ‘20대女’, 대출사기 타깃은 ‘50대男’저작권자 © 시사저널 무단전재 및 재배포 금지
[보안개론] 보이스피싱 이란 무엇인가?
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1. 보이스피싱 (Voice phishing)이란?
보이스피싱
전화사기(보이스피싱; Voice Phishing)는 우리가 흔히 잘 알고 있는 정부기관이나 금융기관 등을 사칭해 미리 범죄자가 준비한 통장으로 현금을 입금하도록 유도하는 범죄입니다.
최근의 전화사기는 단순한 카드 연체, 우편물 수취, 국민연금 환급 등을 넘어서 자녀납치 등으로 통화 내용이 점점 흉악해지고 있고, 기존에는 조선족 특유의 억양이나 기계음으로 인한 사기 전화가 많았으나 최근에는 사기여부를 단번에 알아채기 어렵도록 전형적인 표준말을 사용하여 전화사기를 시도하고 있습니다.
전화사기(보이스피싱)를 시도하는 조직들은 주로 타인의 명의를 빌려 개설한 대포통장을 사용하고 있으며, 철저히 점조직으로 운영되기 때문에 범인 검거 및 피해금액의 회수가 매우 어렵습니다. 지금도 전화사기를 통해 거액의 돈을 날렸다는 뉴스가 아직도 빈번히 나오고 있는 상황에서 철저한 사전 예방만이 무엇보다 중요합니다
2021년 기준 보이스피싱 피해 금액은 역대 최고치인 7천억원을 넘어 섰습니다.
2. 보이스피싱 피해 예방 10계명
전화로 정부기관 이라며 자금이체 를 요구하면 일단 보이스피싱 의심하세요 전화·문자로 대출 권유 받는 경우 무대응 또는 금융회사 여부를 확인하세요 대출 처리비용 등을 이유로 선입금 요구시 보이스피싱을 의심하세요. 고금리 대출 먼저 받아 상환하면 신용등급이 올라 저금리 대출이 가능 하다는 말은 보이스피싱입니다 납치·협박 전화 를 받는 경우 자녀 안전 부터 확인하세요 채용을 이유로 계좌 비밀번호 등 요구 시 보이스피싱입니다 가족 등 사칭 금전 요구시 먼저 본인인지 확인하세요 출처 불명 파일·이메일·문자 는 클릭하지 말고 삭제하세요 금감원 팝업창 뜨고 금융거래정보 입력 요구 시 100% 보이스피싱입니다 보이스피싱 피해발생시 즉시 신고 후 피해금 환급 신청 으로 추가 피해를 방지하세요
3. 보이스피싱 사례 보기
https://rootkey.tistory.com/150
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키워드에 대한 정보 보이스 피싱 이란
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