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웅진코웨이고객센터 ☎1566-8612.
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고객지원 | coway – 코웨이
코웨이 제품 및 서비스에 대한 궁금하신 사항을 빠르게 해결해보세요. … 토요일: 오전 9:00 ~ 오후 2:00. 고객센터(콜센터) 이용 시 통신요금이 부과됩니다.
Source: www.coway.com
Date Published: 10/4/2022
View: 7868
웅진코웨이 고객센터 전화번호/운영시간 Q&A – 청영
웅진코웨이는 유선 상담 고객센터와 카카오톡 고객센터, 홈페이지를 통한 1:1 문의 등 크게 3가지 유형의 상담/문의 창구를 운영하고 있습니다. … 쿠첸 관련 A/S 접수는 …
Source: motioneffect.tistory.com
Date Published: 8/15/2021
View: 8275
웅진코웨이 고객센터 전화번호 및 AS 신청 접수 방법
만약 홈페이지에서 회원가입이나 로그인 과정이 귀찮다고 생각된다면, 바로 웅진코웨이 콜센터 전화상담을 통해서도 AS 접수가 가능합니다. 웅진코웨이 …
Source: bpstory.tistory.com
Date Published: 11/27/2022
View: 422
웅진코웨이 고객센터 전화번호 상담원연결과 AS신청(정수기 …
코웨이 코디 방문이 필요하면 1588-5200을 누른 후 1번 AS 신청을 선택하면 빠르게 연결됩니다. ARS 업무별 단축번호. 1번. A/S 및 이전설치 접수, 서비스 …
Source: chungho-store.tistory.com
Date Published: 6/30/2021
View: 7315
웅진코웨이 고객센터 전화번호 자주하는 질문 정리
웅진코웨이 콜센터 전화번호는 1588-5200 입니다. 상담하기 전에 미리 숙지하면 좋은 정보가 있는데, 아래를 확인해보세요. 바로 상담 ARS 코드 정보 …
Source: icedamericano1.tistory.com
Date Published: 7/27/2022
View: 7942
웅진코웨이 고객센터 전화번호 안내입니다 : 네이버 블로그
· ▷ 웅진코웨이 콜센터 전화번호 ◁ · 1588-5200 · ▷ 상담 시간 ◁ · 평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시 · 토요일 : 오전 9시 ~ 오후 2시 · 공휴일/일요일 : 오전 …
Source: m.blog.naver.com
Date Published: 9/30/2022
View: 7911
코웨이 고객센터 전화번호, AS신청 방법, 양도양수 신청 … – 꿀팁
코웨이 고객센터 전화번호 : 1588-5200 · 상담시간. 평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시; 토요일 : 오전 9시 ~ 오후 2시 · 카카오톡 고객센터를 통한 카카오톡 상담 …
Source: everytips.tistory.com
Date Published: 12/18/2021
View: 8051
웅진코웨이 고객센터 안내, A/S 및 이전설치, 반환 및 탈퇴 문의
코웨이 홈페이지(www.coway.co.kr>마이코웨이>나의 사용 제품>A/S신청) 또는 코웨이 고객센터(☎1588-5200)를 통해 AS를 신청해주시기 바랍니다. 고객님 …
Source: whatsupkorea.tistory.com
Date Published: 2/10/2021
View: 7069
코웨이렌탈 고객센터
코웨이고객센터, BTS코웨이, 전화번호,의류청정기, 정수기, 공기청정기, 비데, 매트리스, 사은품, 공식인증접수센터. 1544-5132.
Source: good.cowaymall.co.kr
Date Published: 10/23/2021
View: 7094
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- Author: 적토마코치토마토마
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- Date Published: 2017. 8. 1.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=SA8G9SK2Rqg
웅진코웨이 고객센터 전화번호/운영시간 Q&A
웅진코웨이 고객센터 전화번호는 1588-5200번으로, 상담 가능 시간은 평일 기준 오전 09:00시부터 오후 18:00시까지 입니다.(토요일 09:00~14:00/공휴일·일요일 09:00~16:00)
카카오톡 고객센터는 평일 기준 오전 9시부터 오후 18시까지만 운영됩니다.(A/S 및 이전 설치 접수 등의 일반 상담 가능, 카카오톡 계정 연결 후 이용)
웅진코웨이 고객센터 전화번호 및 AS 신청 접수 방법
가정에서 생활하면서 필요한 가전 편의용품들이 많이 사용하고 계실텐데요. 정수기를 비롯해 공기청정기, 비데 등등이 있을 것입니다. 이들 제품 공통점은 바로 렌탈로 구입해서 많이들 사용하는 제품이기도 한데요. 대표적인 업체 가운데 하나가 바로 웅진코웨이입니다.
그래서 이 제품들을 사용하다가 고장이 나거나 불편한 점이 있을 때 웅진코웨이 고객센터 전화번호가 필요하거나 AS 접수신청을 해야 할텐데요. 그래서 오늘은 웅진코웨이 고객센터 번호와 A/S 접수 방법에 대해 알아볼까 합니다.
우선 웅진코웨이 제품을 사용하다 고장이 나거나 했을 때 AS 접수를 하려면 우선 인터넷 홈페이지로 들어가 1:1 문의를 통해 온라인으로 해결할 수 있는 부분이 있다면 해결이 바로 가능할 수도 있고요. 또한 카카오톡 고객센터도 함께 운영을 하고 있어 카톡으로 편리하게 AS 접수나 불편한 사항들을 문의할 수 있습니다.
그리고 만약 1:1 문의나 카톡 문의를 통해 해결이 되지 않는 문제라면, 직접 홈페이지 A/S 신청 항목을 통해 AS 접수가 가능한데요. 해당 제품을 선택한 뒤 고장 유형 선택, 그리고 방문날짜를 선택하게 되면 AS 신청은 완료가 됩니다. 다만, 홈페이지에서 AS 접수를 할 때에는 회원가입 및 로그인이 된 상태에서만 가능하다는 점 참고하시고요.
만약 홈페이지에서 회원가입이나 로그인 과정이 귀찮다고 생각된다면, 바로 웅진코웨이 콜센터 전화상담을 통해서도 AS 접수가 가능합니다. 웅진코웨이 고객 센터 번호는 1588-5200 으로 상담시간은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~14:00. 일요일 공휴일 09:00~16:00까지이니 해당 시간 내에 전화를 하시면 상담 접수가 가능합니다.
위의 콜센터로 상담할 때에는 ARS 응답으로 넘어가게 되는데, 1번부터 7번까지 각종 고장 접수 및 불편사항 관련사항들을 상담할 수 있으니 참고사히면 좋을 것 같습니다. 이상 웅진코웨이 고객센터 전화번호와 AS 신청 방법에 대해 알아봤는데요. 필요하신 분들께 도움이 되었으면 좋겠습니다.
그리드형(광고전용)
웅진코웨이 고객센터 전화번호 상담원연결과 AS신청(정수기,공기청정기,비데,침대)
웅진코웨이의 고객센터 전화번호와 상담원 연결방법, AS 신청하는 방법에 대해서 정리해봅니다. 코웨이 제품을 렌털, 일시불 구매로 사용하고 있는 경우 AS 신청을 하려면 아래의 정보를 참고해보세요.
그리고 ‘웅진코웨이’라고 아직 익숙하신 분들은 이제는 웅진을 뺀 ‘코웨이’로 생각을 바꾸셔야합니다. 웅진으로부터 오래전에 헤어져서 20202년에 넷마블에 인수되었습니다. 따라서 웅진코웨이는 옛날 이름이고 이제는 ‘코웨이(coway)’로만 생각하면 좋을 것 같습니다.
웅진코웨이 고객센터 전화번호 이용정보
요즘은 많은 회사들이 고객센터를 통합고객센터로 본사에서 운영하기때문에 고객센터는 전화번호가 하나입니다. 그 외의 전화번호는 영업점이나 지사 전화일 수 있습니다.
코웨이 고객센터 전화번호
고객센터 전화번호: 1588-5200
상담원 연결 가능시간
평일 9시부터 18시까지
토요일 9시부터 14시까지
공휴일, 일요일 9시부터 16시까지
AS신청에서부터 요금납부 확인, 계약정보 변경 등 모든 문의는 위의 전화번호를 이용하세요. 콜센터 전화 후 원하는 서비스별로 단축번호는 아래의 번호를 참고하시면 더욱 빠른 상담원 연결이 가능합니다.
코웨이 코디 방문이 필요하면 1588-5200을 누른 후 1번 AS 신청을 선택하면 빠르게 연결됩니다.
ARS 업무별 단축번호
1번. A/S 및 이전설치 접수, 서비스 매니저 방문 요청
2번. 정수기, 공기청정기 등 렌털 반환 및 멤버십 탈퇴 접수
3번. 정기점검 및 일반 문의 (계약내용, 소유권 이전, 렌털 계약내용 문의)
4번. 세금계산서 발급, 정보 변경, 요금납부 등 문의
5번. 코웨이 상품 문의, 제휴카드 발급 관련 문의
6번. 케어 서비스 및 매트리스 문의, AS 신청
7번. 불편 접수
코웨이-로고
AS 신청방법: 홈페이지로도 가능하다
고객센터 전화연결이 월요일이나 금요일에는 전화량이 많아서 연결이 지연될 수 있습니다. 그럴 때에는 AS 신청을 원할 경우 코웨이 홈페이지에 로그인해서 AS신청을 해두는 것도 좋은 방법입니다.
많은 사람들이 홈페이지에 가입을 안 했을 텐데요, 자신의 렌털 계약정보라던지 요금 납부 현황을 확인할 수 있기 때문에 코웨이 홈페이지에 회원가입을 해두는 것이 좋습니다. 코웨이 홈페이지에서 [마이 코웨이 > 나의 사용제품 > AS 신청] 메뉴를 이용하면 됩니다.
웅진코웨이 정수기 이전 설치 정보
정수기 같은 설치형 제품의 경우 이사를 하게 되면 제품 해체와 이사 간 곳에서 재설치를 해야 합니다. 이 서비스는 유상으로 진행되는 것으로 이사 전 최소 2~3주 전에는 신청을 해야 원하는 날짜에 설치를 받을 수 있다고 합니다.
금액은 제품에 따라, 설치환경에 따라 다르지만 보통 5~6만 원 정도 예 상하면 됩니다.
그리고 꼭 알아두어야 하는 것이 렌털로 사용하고 있는 경우 이사를 가거나 설치장소가 바뀌게 되면 웅진코웨이에 꼭 전화해서 설치장소를 변경해주어야합니다. 렌탈 계약기간 동안에는 소유권이 코웨이이기 때문에 제품이 어디에 설치되어있는지를 코웨이에서 알아야 하는 권리가 있다고 보면 됩니다.
이전 설치 역시 1588-5200 전화 후 1번을 누르면 빠르게 신청할 수 있습니다.
코웨이 제품을 직접 보고 구매하고 싶다면?
코웨이 단독 매장은 없는 것으로 보이고, 이마트나 홈플러스, 롯데마트, 하이마트를 방문하면 됩니다. 이마트의 일렉트로 마트나 대형마트의 가전매장 또는 하이마트에 방문하면 코웨이 제품을 실제로 보고 상담도 받을 수 있습니다. 크기와 실제 제품의 소재 등 자세히 보고 결정하고 싶으시면 가까운 대형마트나 하이마트에 방문해보세요.
코웨이 매장 조회는 코웨이 홈페이지에서 [매장 찾기] 메뉴를 이용하면 편리합니다.
코웨이-매장찾기
코웨이 제휴카드 정보를 확인하고 싶다면 아래의 글이 도움이 됩니다.
[생활정보] – 코웨이 제휴카드 종류, 할인금액 총정리(국민, 현대, 농협, 기업, 우리, 롯데)반응형
웅진코웨이 고객센터 전화번호 자주하는 질문 정리
웅진코웨이는 정수기, 공기청정기, 제습기, 비데/연수기, 매트리스/프레임, 주방/리빙/건강 등에 이르는 정말 다양한 생활 가전 및 제품을 취급하는 기업입니다.
주요 제품으로는 프라임정수기, AIS 정수기, 아이콘 정수기, 나노직수/시루직수, 마이한뼘 정수기, 워터스탠드, 스스로살균, 빌트인 정수기, 노블 공기청정기, 코웨이 듀얼클린 가습공기청정기, 카트리지/아이콘 공기청정기, 휴대용 에어보틀, 콰트로파워/듀얼파워/싱글파워/트리플파워/멀티액션/컴팩트 공기청정기, 스타일케어 비데, 프라임 비데, 회오리 비데, 코웨이 연수기, 스스로 케어 비데, 원바디 매트리스, 탑퍼교체 매트리스, 매트리스 프레임, LED 셀마스크, 발뮤다 더 토스터, 인덕션 전기레인지, 사계절 의류청정기 더블케어, 안마의자 한방온혈/척추온열, 코웨이 반신욕기, 무릎사우나기 등 셀 수 없을 정도로 많은 생활 가전을 다루고 있습니다.
제품군이 워낙 다양하다보니 많은 분들께서 웅진코웨이 고객센터에 한 번쯤은 연락할 일이 생길 수 있을 겁니다. 그럼 이번 포스팅에서는 웅진코웨이 고객센터 전화번호와 자주하는 질문 몇 가지를 정리 해드리도록 하겠습니다.
웅진코웨이 고객센터 전화번호
웅진코웨이 콜센터 전화번호는 1588-5200 입니다.
상담하기 전에 미리 숙지하면 좋은 정보가 있는데, 아래를 확인해보세요.
바로 상담 ARS 코드 정보입니다. 내가 원하는 상담내용의 번호를 확인하시고,
ARS 연결 후 다이얼 버튼을 누르시면, 좀 더 빠르고 원활한 상담이 가능합니다.
상담 가능 시간
상담 가능 시간은 다음과 같습니다.
평일 : 오전 9:00 ~ 오후 6:00
토요일 : 오전 9:00 ~ 오후 2:00
공휴일/일요일 : 오전 9:00 ~ 오후 4:00
웅진코웨이 제품과 서비스를 이용하면, 공휴일과 일요일에도 고객센터 상담이 가능합니다.
타 회사들과 차별화되는 부분이겠죠.
카카오톡 고객센터 채팅 상담하기
위의 카카오톡 고객센터를 클릭하시면, 웅진코웨이 고객센터 채팅 상담으로 자동 연결됩니다.
단, 스마트폰에서만 활용이 가능합니다. 아래 링크를 클릭하셔도 되니, 참고하시기 바랍니다.
웅진코웨이 카카오톡 고객센터 채팅 상담 [바로가기]
웅진코웨이 고객센터 자주하는 질문 알아보기
웅진코웨이 홈페이지에서 고객센터를 클릭 하시고, FAQ 자주하는 질문을 이용해 보시기 바랍니다.
사실상 발생할 수 있는 대부분의 궁금점들은 여기서 해결 가능합니다. 상황에 따라 상담원 연결이 원활하지 않은 경우가 있으니, 먼저 홈페이지의 고객센터를 활용해서 궁금한 부분을 키워드 검색으로 찾아보시는 게 좋을 것 같네요.
웅진코웨이 온라인 A/S 신청하기
온라인 A/S 신청은 위의 화면에서 진행이 가능합니다.
홈페이지 고객센터에서 A/S신청을 클릭 하시면 되는데, 웅진코웨이 회원가입이 된 고객이어야 합니다.
마지막으로, 웅진코웨이 고객센터 홈페이지 링크를 하나 남겨드립니다.
많은 분들이 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 그럼 여기서 마치겠습니다. 감사합니다.
웅진코웨이 고객센터 전화번호 안내입니다
안녕하세요~ IT 블로거 우팸입니다~ 오늘은 웅진코웨이 고객센터 및 전화번호, A/S 신청 방법까지 모두 알려드릴게요. 웅진코웨이는 생활가전 렌탈 회사로 유명한데요. 그중에서 많은 분들이 정수기를 렌탈해서 사용하고 있을듯해요. 그런데 종종 제품이 고장 나면 고객센터를 통해 해결해야 합니다. 전화를 통해 해도 되고 인터넷을 통한 접수, 카톡까지 다양한 방법이 있는데 지금부터 살펴보겠습니다.
코웨이 고객센터 전화번호, AS신청 방법, 양도양수 신청방법 (정수기, 공기청정기, 연수기, 비데, 침대 매트리스 케어, 침대 프레임, 안마의자, 전자렌지, 쇼파)
코웨이는 웅진 코웨이라는 이름으로 잘 알려져 있으나, 웅진그룹에서 분사후 2020년 2월에는 코웨이로 사명을 바꿔 정수기, 공기청정기, 연수기, 비데, 침대 매트리스 케어, 침대 프레임, 안마의자, 전자렌지, 쇼파 제품을 판매보다는 렌탈을 중심으로 서비스하고 있습니다.
목차
코웨이 고객센터 자주하는 질문
출처 : 코웨이 공식 웹사이트의 자주하는 질문
코웨이 이전 설치 신청 / 설치 비용은?
이사를 해야 하는 경우 먼저 고객센터(1588-5200)으로 전화하셔서 설치 해체를 합니다. 기기 이전은 고객이 직접 해야 합니다. 이사한 곳에 다시 고객센터 연결 후 설치 신청을 하면 다시 제품 설치를 합니다. 정확한 비용은 고객센터 상담히 확인 가능합니다.
코웨이 해지 위약금은?
설치일로부터 14일 이내 반환시 소모품 교체비 5만원이 부과됩니다.
14일 이후부터 36개월 이내 반환시에는 잔여 렌탈료의 10%가 위약금으로 부과됩니다.
매트리스 렌탈의 경우 5년 / 6년으로 의무사용기간이 있으며, 렌탈 기간 렌탈료의 20%에 해당하는 금액이 위약금으로 부과됩니다.
렌탈등록비 / 설치등록배송비는 제품설치일로부터 14일 이후 환불되지 않습니다.
코웨이 제품 양도양수 명의변경신청은 어떻게 하나요?
양도인, 양수인 모두 본인 명의의 휴대폰이 필요합니다.
양도인과 양수인이 양도양수계약서를 작성하여 관리지국 또는 판매처로 팩스나 이메일을 보내면 확인 후 처리됩니다.
관리지국이나 판매처를 모를 경우 고객센터 (1588-5200)으로 연락하여 상담하시기 바랍니다.
요금미납, 양수인의 신용미달, 패키지, 프로모션 등 계약조건에 따라 양도양수가 제한될 수 있습니다.)
코웨이 제품 양도양수 시 필요서류
개인의 경우 휴대폰으로 본인인증되며, 법인사업자의 경우 법인인감증명서 및 위임장이 필요합니다.
법인사업자 : 양도 양수 계약서, 사업자 등록증, 법인인감증명서, 위임장
개인 및 개인사업자 : 양도양수계약서, 사업자등록증 (개인사업자)
코웨이 제품 양도양수 시 명의변경 기간
서류 접수 완료 시 검토 후 영업일 기준 다음날 처리됩니다. 양도 양수 완료 시 문자 발송이 되며, 완료전까지는 양도인에 대한 계약이 유지되는 점 참고하시기 바랍니다.
코웨이 고객센터
코웨이 고객센터 전화번호 : 1588-5200
상담시간 평일 : 오전 9시 ~ 오후 6시 토요일 : 오전 9시 ~ 오후 2시 공휴일 / 일요일 : 오전 9시 ~ 오후 4시
카카오톡 고객센터를 통한 카카오톡 상담도 가능합니다. 카카오톡 상담은 평일에만 운영하며 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지 운영합니다. 카카오톡 고객센터
코웨이 고객센터 인터넷 AS 접수 신청
코웨이 고객센터가 연결이 어렵다면, 코웨이 웹사이트를 통한 인터넷 접수도 가능합니다.
코웨이 웹사이트 > 마이코웨이 > 나의 사용제품 > A/S 신청
업데이트 날짜 : 2021년 06월
글을 보시는 시기에 따라 작성시기의 정보와 다를 수 있다는 점 유의하시기 바랍니다.
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웅진코웨이 고객센터 안내, A/S 및 이전설치, 반환 및 탈퇴 문의
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※마음을 전하는 코웨이 콜센터 입니다.
1588-5200
A/S신청 홈페이지 바로가기 [ 이동하기
상담시간
평일 오전 9:00 ~ 오후 6:00
토요일 오전 9:00 ~ 오후 2:00
공휴일/일요일 오전 9:00 ~ 오후 4:00
※ 고객센터(콜센터) 이용 시 통신요금이 부과됩니다.
웅진쿠웨이 미국서비스센터
웅진코웨이 미국서비스센터 홈페이지바로가기
[▶여기로 이동하세요]Customer Center
4221 Wilshire Blvd. #210,
Los Angeles, CA 90010,
United States
Phone
(213) 386-3033
Monday to Friday 9AM ~ 6PM (PST)
※ 카카오톡 고객센터 입니다.
카카오톡 고객센터 [ 바로가기 ]
상담시간
평일 오전 9:00 ~ 오후 6:00
※ A/S 및 이전설치 접수 등의 일반 상담 가능합니다.
※ 상담업무 ARS 코드안내
쿠첸 관련 A/S 접수는 1577-2797로 전화하시면 바로 연결됩니다.
ARS 연결 후 아래에 있는 다이얼 버튼을 누르시면 빠르게 연결됩니다.
A/S 및 이전설치 접수
A/S접수 제품 이상 / 부품 교체 / 제품 사용 방법 문의/ 닥터 방문 관련 문의 (A/S접수, 설치 등)
이전설치 이사 또는 제품 위치 변경 / 공사 후 재설치 반환 및 멤버십 탈퇴 접수
반환 렌탈 제품을 사용하고 싶지 않을 때/ 위약금 문의/신규설치 후 14일 이내 반환 문의
멤버십 탈퇴 소유권 이전 후, 제품 자가 관리를 하고 싶을 때 정기점검 및 일반문의
정기점검 점검일자 확인 및 변경 / 코디 관련 문의 / 점검서비스 내용 문의
일반 문의 제품 사용기간 문의 / 계약내용 문의 / 패키지 관련문의 /소유권 이전, 멤버십 가입 세금계산서, 정보변경, 수납 문의
세금계산서, 정보 변경 결제변경(은행계좌, 신용카드)/ 주소 및 연락처 변경 /명의 변경
수납 문의 요금문의/ 요금납부 문의/ 선납 문의/ 가상계좌 문의 상품주문 및 코웨이 제휴카드 문의
상품주문 신규제품 문의 및 신청
제휴카드 제휴카드 발급문의/코웨이 제휴카드 혜택 문의 케어서비스 및 매트리스 문의
케어서비스 관련 문의 및 신청매트리스 A/S 접수 및 상담 불편 접수
각종 서비스 불편 사항 접수
※ 자주묻는질문
Q. 정수기를 이전설치하려면 어떻게 해야 되나요?
저희 코웨이 고객센터(☎1588-5200)로 연락주시면 고객님 편하신 시간대에 방문하여 설치해 드리겠습니다. 정수기 이전 설치 시 비용이 발생되며 자세한 비용은 홈페이지 또는 고객센터에서 확인해주세요.
PC 와 모바일 어디서나 코웨이 홈페이지 내의 마이코웨이 또는 고객지원 페이지에서 A/S 및 이전 , 해체 , 이사를 신청하실 수 있습니다 .
– 마이코웨이: [마이코웨이>제품관리>사용중인 제품>A/Sㆍ이전설치 신청]
– 고객지원: [고객지원>제품사용지원>A/Sㆍ이전설치 신청]
마이코웨이
1.
2.
고객지원
1.
2.
Q. 정수기 위치를 바꾸고 싶은데요.
저희 코웨이 고객센터(☎1588-5200)로 연락주시면 고객님 편하신 시간대에 방문하여 변경해 드리겠습니다. 정수기 위치 변경 시 비용이 발생되며 자세한 비용은 홈페이지 또는 고객센터에서 확인해주세요.
Q. 정수기 과열(혹은 과냉) 표시기에 불이 들어 왔는데요?
우선 냉 / 온수 스위치를 꺼주시고 , 코웨이 홈페이지 www.coway.co.kr) 또는 코웨이 고객센터 ( ☎ 1588-5200) 를 통해 AS 를 신청해주시기 바랍니다 . 고객님께서 편하신 시간대에 방문하여 점검해 드리겠습니다 .
Q. 수도에 연결하려는데 배수호스가 짧아요.
코웨이 홈페이지 www.coway.co.kr> 마이코웨이 > 나의 사용 제품 >A/S 신청 ) 또는 코웨이 고객센터 ( ☎ 1588-5200) 를 통해 AS 를 신청해주시기 바랍니다 . 고객님께서 편하신 시간대에 방문하여 처리해 드리겠습니다 .
Q. 정수기 탱크에 벌레가 들어갈수도 있나요?
저희 회사의 정수기 물탱크는 구조적으로 개미 등 벌레가 들어 갈 수가 없습니다. 단, 다양한 상황에서 물탱크 커버가 열린 후 다시 체결 시 체결상태가 불량하여 물탱크와 커버에 틈이 발생할 경우 간혹 이물질들이 유입될 수 있는 가능성이 있습니다.
Q. 정기점검 시기가 된거 같은데 왜 안 오시나요?
점검 주기와 다음 서비스 예정일은 코웨이 홈페이지 www.coway.co.kr> 마이코웨이 > 나의 사용 제품 > 나의 사용 제품 / 서비스 ) 에서 확인할 수 있습니다 . 점검 예정일이 지났는데도 코디가 방문하지 않은 경우 , 코웨이 고객센터 ( ☎ 1588-5200) 로 연락주시면 확인 후 신속하게 방문하여 점검해 드리겠습니다 .
Q. 정수기에서 윙~~하는 소리가 나요.
냉수 기능이 있는 제품의 경우 냉각 부품이 동작하기 때문에 윙~하는 소음이 발생합니다.
정상적인 제품의 경우 가정에서 발생하는 생활 소음보다 적으며 냉장고 등의 백색 가전보다 소음이 적습니다. 다만 정수기의 설치환경이 생활하시는 곳에 냉장고보다는 좀 더 노출되어 있고 싱크대 위쪽과 같이 바닥 내부가 빈공간에 설치되어 상대적 소음이 크게 느껴지는 경우가 있습니다.
Q. 냉수가 시원하지 않아요.
다음 사항을 확인해 주세요 .
1. 냉수 선택 표시등을 확인해 냉수 기능이 작동되는지 확인해주세요 .
2. 냉수 / 정수 선택 다이얼을 확인해 냉수로 돌려져 있는지 확인해 주세요 .
3. 냉수를 다량으로 사용한 직후에는 냉수를 만드는 시간이 어느정도 필요하니 1 시간 정도 후에 사용해 주세요 .
만약 위의 3 가지를 확인한 후에도 문제가 해결되지 않는다면 코웨이 고객센터 ( ☎ 1588-5200) 나 코웨이 홈페이지 www.coway.co.kr) 통해 AS 를 신청해주시기 바랍니다 . 고객님께서 편하신 시간대에 방문하여 점검해 드리겠습니다 .
Q. 정수기 필터를 교환하고 싶은데요.
코웨이 고객센터(☎1588-5200)로 연락주시면 고객님이 보유하고 계신 제품의 필터 규격과 렌탈, 멤버쉽 가입 여부에 따라 상세하게 설명드리겠으며 고객님께서 편하신 시간대에 방문하여 필터를 교체해 드립니다.
코웨이 필터교체영상안내
[CHP-3140N 노블빌트인] 필터 교환은 어떻게 하나요필터를 교체하실 때는 전원이 켜져 있는 상태에서 하셔야 합니다.
전원이 꺼져 있으면 누수의 위험이 있습니다.
STEP1. 기존 필터 분리
먼저 본체에서 앞면 덮개의 윗 부분을 눌러 분리한 후 원수 밸브를 닫아주세요.
※ 본체는 주로 싱크대 아래에 설치되어 있습니다.
필터 윗 부분의 레버를 위로 들어 올리면서 필터를 분리해 주세요.
STEP2. 새 필터 장착
새 필터의 마개를 제거하신 후 필터의 아래를 먼저 맞춰주세요. 그 후 윗 부분을 눌러 장착하세요.
정확히 장착되면 필터 위 레버가 내려옵니다.
STEP3. 필터 세척
원수 공급 밸브를 열어 주신 후 필터 덮개의 하단 부분을 먼저 맞춰주세요.
윗 부분을 밀어서 닫아준 뒤에 덮개를 닫으면 필터 교체 확인 창이 표시됩니다.
이 때 추출 버튼을 눌러 확인하시면 자동으로 필터 세척이 진행됩니다.
CHP-3140N 노블빌트인 필터교체영상▼
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